忱臻-你我贷非法获取信息并暴力催收
平台非法获取本人信息，私自联系周围同事亲友，本人于2023年产生欠款，之后再没有用过平台，2025年更换工作，在此期间没有登陆平台没填写个人信息，平台非法盗取本人信息，私自联系周围同事单位且持续性骚扰威胁，本人现在面临失业，要求平台解释清楚各种途径获取的本人信息，停止催收，并对本人失业造成的损失负责
投诉问题
盗取用户信息、高利贷、暴力催收
处理中
忱臻-你我贷暴力催收及信息泄露投诉
极融客服暴力催收 违规套取我个人信息通讯录信息 使我遭受 暴力催收 电话骚扰 客服人员威胁恐吓 让我借新还旧 上门骚扰我家人 等理由威胁我 我全程录音 需要我可以提供
投诉问题
客服态度恶恶劣、信息泄露、盗取用户信息、高利贷、暴力催收
处理中
忱臻-你我贷暴力催收并威胁骚扰家人
暴力催收，威胁恐吓联系我家人朋友，使用私人号码对本人进行电话和短信骚扰。根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十八条，“催收人员不得向债务人员外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。此行为可能触犯刑法泄露个人信息。根据个人信息保护法第15条，基于个人同意处理个人信息，个人有权撤回其同意。根据信息保护法第23条，个人信息处理者向其他个人信息处理者提供个人信息时，必须向个人告知接收方的名称、联系方式、处理目的等，并取得个人的单独同意。催收电话打到我家里人了
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
关于停息缓期及高额服务费问题的投诉
本人于2025年2月，在极融借款16000元，因工作原因好几个月没发工资，后在2025年6月又因腰脱无法工作导致逾期，希望可以给我办理个停息缓期1年后还款，打电话给客服无法解决，我在今天查看我的还款计划的时候，发现有高额的服务费，借款5000的有两个服务员每个是1124，借款3000的两个每个服务员是674，希望贵公司能同意给我办理停息缓期1后还款，并说明高额的服务费，和归还服务费
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
贷款年利率超国家规定及收取高额担保费
2024年10在极融申请了一笔贷款年利率高达百分之36，超过了国家规定的百分之14，收取高额担保费
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
你我贷投诉：乱收费及隐私泄露问题
你我贷 有问题不解决。每次沟通客服要索要个人身份证信息。今天又出现了新型的视频通话。联合旗下公司 上海忱臻。福建嘉喜融资担保等。收取额外贷后服务费，
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服务态度差、乱收费、隐私泄露
处理中
还款服务费过高且存在乱收费问题
还款收取的服务费非常之不合理，本金和利息还了还有一笔高于本金一倍多的服务费，引导消费。打电话客服咨询，他同意返回一笔费用，以优惠券的形式，但是要我签各种知情同意书，我觉得太不合理了太欺负人了。
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服务态度差、乱收费、提前还款
已完结
借款成功后被收取货后服务费
我在2025年，7月10号晚上向极融平台借了10000万元人民币，当天没有借款成功一直说在借款中，大5天后，突然收到短信通知借款成功，可是我去看了借款之后莫名多了货后服务费2000多元，我之前也借过并没有这个货后服务费，当时借的时候也并没有看见有这个货后服务费。
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虚假宣传、系统故障、乱收费
已完结
协商停催期间遭违规催收并被扣工资
我于7月4日下午16点时，与极融官方的致电中，明明商量好了停催的协商方案，当时说好了在7月31日之前不会有任何工作人员会致电过来打扰我工作挣钱。但在今日，也就是7月17日早上10点40由该公司的工作人员以虚拟电话号码致电过来进行催收，影响了我工作，我也被扣了500元。在交流过程中，我也声明了当时的协商方案，而对方却不管不顾，照样催收，还声称协商了又怎么样，照样催。我想问问，既然贵司要主动违反协商方案，为什么当时还要协商呢？大可以直接走法律程序啊，而不是当面一套，背后一套。现在好了，打扰了我工作，3天的工资被罚了。请问贵司是不打算让我有办法挣钱还款吗？
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虚假宣传、暴力催收、服务态度差
已完结
遭遇暴力催收与威胁恐吓
我在2025年3月29日时在极融借款平台上申请了一笔9000元的贷款，最近因为失业以及找不到人周转导致逾期。也被不停的催收，在今日下午13点45分收到由虚拟电话致电过来的催收电话，被暴力催收，以及恐吓威胁。声称要上门，要找我家里人处理。我不是想拖欠欠款，我有还款意愿，但我需要时间。
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
已完结
