富德生命人寿保险销售误导及退保纠纷投诉
我是深圳罗湖买的这份保险，当时的业务员叫温善政，是我朋友给我介绍的，当时是没有去买的想法的，后来我朋友说就说第一年交的钱他帮我出嘛，然后我朋友他自己也买了两份！然后就是这样买成的嘛，但当时他就没跟我说那个保险会存在风险问题，他说如果出了事故的理赔金会高达多少，最高能赔到多少？本来是要交20年的，然后就优惠一年嘛，等于就交19年嘛，然后交完19年他说有分红，可现在这个保险除了给我增加压力负担之外，没有任何作用和他当初给我描述的那些好处完全没有受益到，还有业务员私自篡改我的年收入改到30万，因我最高收入一年不超过15万，对于这种刻意隐瞒保险合同的行为，误导消费者，我现在要求保险公司退回我所缴纳的保费。我已经和保险公司联系过了，他们很敷衍的就想把这个事解决了，根本就没有与我协商沟通，没有把自己的客户当回事。保险单号：P000000072467424
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
富德生命人寿管理不善扣款问题及保单处理投诉
富德生命人寿系统和管理办法不同步，公司监管出现问题，发布文件不落实。内勤不公开文件内容，系统对上传的保单识别有问题，如果保单违规应该拒保，根据文件保单属于正常销售件。内勤出现他们认为的问题就扣罚外勤员工工资，导致外勤没法正常工作，反应情况得不到及时解决。
没有人性管理，没有对出现的问题进行宣导和及时止损，而是进行处罚外勤
要求全额退回工资
投诉问题
服务态度差、保单问题、扣款问题
处理中
富德生命人寿重大疾病保险理赔纠纷
2016年12月03日投保三份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，投保后，原告依照保险合同约定按期缴纳保险费。于2024年12月16日至2024年12月26日在中国医学科学院阜外医院治疗，根据病例手术记录实施了“胸骨正中切口，三尖瓣予3/0 prolene环缩成形手术”。所患病症及手术治疗符合保险合同条款中对于重大疾病“十六、心脏瓣膜手术 指为治疗心脏瓣膜疾病，实际实施了开胸进行的心脏瓣膜置换或修复的手术。”的约定，应当依照保险合同约定支付保险赔偿金，但多次协商，均不按保险合同约定进行赔偿。22年体检报告未显示异常
投诉问题
理赔纠纷、保单问题、销售误导
处理中
富德生命人寿保险销售误导及退保纠纷投诉
我是深圳罗湖买的这份保险，当时的业务员叫温善政，是我朋友给我介绍的，当时是没有去买的想法的，后来我朋友说就说第一年交的钱他帮我出嘛，然后我朋友他自己也买了两份！然后就是这样买成的嘛，但当时他就没跟我说那个保险会存在风险问题，他说如果出了事故的理赔金会高达多少，最高能赔到多少？本来是要交20年的，然后就优惠一年嘛，等于就交19年嘛，然后交完19年他说有分红，可现在这个保险除了给我增加压力负担之外，没有任何作用和他当初给我描述的那些好处完全没有受益到，还有业务员私自篡改我的年收入改到30万，因我最高收入一年不超过15万，对于这种刻意隐瞒保险合同的行为，误导消费者，我现在要求保险公司退回我所缴纳的保费。我已经和保险公司联系过了，他们很敷衍的就想把这个事解决了，根本就没有与我协商沟通，没有把自己的客户当回事。保险单号：P000000072467424
投诉问题
退/减保纠纷、保单问题、销售误导
处理中
富德生命人寿业务员销售误导及退保纠纷投诉
我要投诉深圳富德人寿保险公司业务员温善政,为了这个业绩不择手段,欺负我不懂合同内容被他忽悠购买了这份保险,第一,因当时他口头说过这份保险是有分红的,现在他不承认,因为我是第一次买保险所以当时没有录音和留其它证据,这份保险当时是在我朋友家里购买的,我朋友也在现场他也确认业务员当时是有说过分红的。第二:保险业务员没有明确告知这份保险如果后期断交会导致保费亏损。第三:保险业务员私自篡改我的年收入,我最多一年的年收入都没超过15万的,他尽然给我写到了30万,纯属欺*。第四:业务员当时告知这份保险后期不想要了可以退保,但没明确告知我只能退现金值,第五:这份保险第一年的保费是我朋友帮我交的,因当时我朋友手头紧没那么多钱交,是由业务员先垫付的,后期我朋友才还给他的,如没隐藏欺*他为什么要帮我先垫付保费。第六:等我签完字后保险业务员才告知我保险公司那边会打电话给我回访,他特意交代我不敢保险公司问什么问题都要回复说是,这样我的合同才能生效,这是纯属诱导和欺*消费者我希望能重视我这个投诉,之前我也邮寄过投诉信,但现在保险公司感觉不疼不痒的,一直没有给我一个满意的解决方案,如果我这个钱放在银行就是不要利息,至少本金是还在的,我现在没有要求全额退保,希望保险公司退回我四万保费
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
富德生命人寿保险销售误导及理赔纠纷投诉
我要投诉富德生命人寿保险公司误导我买保险。我2021年在河北省沧州市接到的富德的电话，开始是介绍康佑人生重疾险，后来又说保的不全面，又加了一个两全保险，保单号：P000000****4。业务员讲保障特别好，大病小病，活着死了都能保，包括磕磕碰碰猫抓狗咬，意外受伤，还有养老金，总之都是好处，我不买就是亏了。这个钱就是提前存在保险公司里，交满还能130%返还呢。当时听业务员讲的特别专业，说保险公司是大公司不*人，稀里糊涂就买了。直到2024年我因为肺病住院，花了很多钱，想起来这个保险就想着能减轻一点负担，就找保险公司理赔，才知道被业务员的嘴*了，我这么严重的肺病竟然不能理赔，我就问了一下怎么才能赔，结果是要人生极其严重的病，人死了，废了才能赔，这不是诈*吗。业务员自己在电话说的，大病小病都保，现在保险公司工作人员说的又是另外一套话，这就是诈*。而且客服在电话里一步一步诱导我同意退现金价值的录音我还有。
诉求：我要求取出我村的所有钱。我可以接受一点损失，我的底线是90%。
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、销售误导
处理中
富德生命人寿退保纠纷及佣金欺*投诉
以佣金的方式欺*员工购买自保荐，现在退保不给退，协商好的又变卦，有没有人管，还有没有王法了
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
富德生命人寿业务员销售误导及退保损失投诉
保险合同号:P000000****4;P000000****5;P000000****7;PO00000073363223;P000000****4;P000000****7;在2017年到2019年期间,富德生命业务员频繁与我联系,在一次交谈中,她向我提及自己在富德生命人寿工作,业绩压力较大,希望我能帮忙冲业绩购买保险产品。出于情面,我决定听她介绍。(一)销售误导产品功能误导:她拿出一份保险产品资料,指着条款对我说,只要购买这份保险,往后生病住院,产生的费用都能通过保险报销,能为我和家人提供全方位的医疗保障。在她的极力推荐下,我心动并决定购买。后来我仔细查看保险合同才发现,重大疾病的理赔范围有着严格限制,并非如业务员当初所说的“生病住院都能报销”,这使我对保险保障功能产生了严重的错误认知。本金与收益误导:在整个推销过程中,业务员从未提及本金相关事宜。我缴纳保费后,一直不清楚这笔钱何时能够拿回。近期,我因家庭经济状况变动,想要退保,咨询保险公司客服才得知,退保不仅会损失本金,还涉及复杂的现金价值计算。而在购买保险时,业务员完全没有告知我现金价值以及提前退保会产生损失这些重要信息,导致我在毫不知情的情况下做出购买决策。(二)干扰回访购买保险后不久,保险公司进行回访。在回访电话打来前,业务员特意联系我,叮嘱我在回访时,若被问到是否清楚保险条款内容、是否了解保险责任等问题,都要回答“是”。她声称这只是走个流程,按照她的指示回答不会有任何问题,还能让我更快享受到保险权益。在她的误导下,我在回访中未能如实表达自己对保险产品的真实认知和疑惑,导致回访失去了应有的真实性与客观性。
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
投诉富德生命人寿业务员误导销售要求全额退保
我要投诉富德生命人寿保险业务员王丽她推销我买保险误导我买了多份保险我要求全额退保。买保险时王丽告诉我们说保险没有任何损失，就相当于存钱然后交满19年如需退保可以退还20年的保费，就是给我们加一年的保费，退我们20年的钱我们被业务员王丽误导，我要求保险公司全额退保
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
富德生命人寿业务员涉嫌销售误导及欺诈投诉
我要投诉深圳富德人寿保险公司业务员温善政,为了这个业绩不择手段,欺负我不懂合同内容被他忽悠购买了这份保险,第一,因当时他口头说过这份保险是有分红的,现在他不承认,因为我是第一次买保险所以当时没有录音和留其它证据,这份保险当时是在我朋友家里购买的,我朋友也在现场他也确认业务员当时是有说过分红的。第二:保险业务员没有明确告知这份保险如果后期断交会导致保费亏损。第三:保险业务员私自篡改我的年收入,我最多一年的年收入都没超过15万的,他尽然给我写到了30万,纯属欺*。第四:业务员当时告知这份保险后期不想要了可以退保,但没明确告知我只能退现金值,第五:这份保险第一年的保费是我朋友帮我交的,因当时我朋友手头紧没那么多钱交,是由业务员先垫付的,后期我朋友才还给他的,如没隐藏欺*他为什么要帮我先垫付保费。第六:等我签完字后保险业务员才告知我保险公司那边会打电话给我回访,他特意交代我不敢保险公司问什么问题都要回复说是,这样我的合同才能生效,这是纯属诱导和欺*消费者我希望能重视我这个投诉,之前我也邮寄过投诉信,但现在保险公司感觉不疼不痒的,一直没有给我一个满意的解决方案,如果我这个钱放在银行就是不要利息,至少本金是还在的,我现在没有要求全额退保,希望保险公司退回我85%以上保费
投诉问题
虚假宣传、诈骗、销售误导
处理中
