被误导开通宜搜小说会员并扣费
被误导开通宜搜小说会员并扣费
我于2025年8月4日01时11分下载安装12306app，被误导操作，从我银行卡中扣费29.9元费用。 1，请宜搜小说解绑我的个人信息，解绑我的银行卡，立即关闭我的会员服务，并停止后续扣费； 2，全额退还我因误导开通会员所扣的29.9的费用
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
被诱导开通宜搜小说会员并扣费
2025年8月3日晚上22点05分，我在一个高铁抢票查询APP查阅火车票信息的时候弹出一个页面，要求输入验证码，马上收到一条短信，在我的银行账户被扣费29.9元，表明我向通联支付一一宜搜小说会员40 －宜搜小支出人民币29.9元。我完全没有主动开通宜搜小说会员的意愿，这明显是在利用误导性操作引导，诱使用户开通会员。投诉诉求：1. 请宜搜小说解绑我的个人信息，立即关闭我的会员服务，并停止后续扣费。2. 全额退还我因误导开通会员所扣除的29.9元费用。3. 要求平台整改此类诱导行为，规范广告及操作引导方式，避免其他用户再遭受同样的误导消费。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
宜搜小说无端弹出诱导扣费
我在下载别的软件时，宜搜小说无端弹出。误认为是我需要的软件需要输入银行卡号和验证码等信息，莫名的就被成功扣除29.9元，并开通开包月服务。真的令人反感至极。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
宜搜小说莫名扣费并开通连续包月服务
我在2025年8月3号晚上10点16分，下载哈啰出行管家时，宜搜小说莫名弹出，不知道怎么就扣费29.9元成功，并开通了连续包月服务。真的让人反感至极。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
宜搜小说充值扣费问题投诉
我在建行不知道怎样订业务，被扣29'9元要求退订。何时可以还款。
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
宜搜小说平台无故扣费29.9元并要求退费
宜搜小说平台为什么扣我29.9元，我没有登录平台，请告知如何取消并原路退回？
投诉问题
账号纠纷、账号纠纷、充值问题、客服不处理
处理中
诱导操作开通小说会员要求退费
2025年8月3日早上7点50分左右，我下载了“高铁票查询”APP。进入该APP后，页面突然弹出一个页面，提示“上滑登录” 。没有任何明显提示表明这是宜搜小说的广告或会员开通引导，我以为是进行登录的正常操作，便按照提示上滑（过程要求我填写了个人信息姓名和身份证号）。结果随后我的支付账户被扣费29.9元，经查询才发现是开通了宜搜小说的会员。我完全没有主动开通宜搜小说会员的意愿，这明显是在利用误导性的操作引导，诱使用户开通会员。 投诉诉求： 1. 请宜搜小说解绑我的个人信息，立即关闭我的会员服务，并停止后续扣费。2. 全额退还我因误导开通会员所扣除的29.9元费用。3. 要求平台整改此类诱导行为，规范广告及操作引导方式，避免其他用户再遭受同样的误导消费。
投诉问题
充值问题
处理中
误操作导致的不明扣费问题
我在手机桌面下栽123车票查询，然后弹二出来一个广告它叫登录，我以为是主点进去了然后就是莫名其妙的扣了我29.9元钱
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
宜搜小说诱导开通自动续费且无法取消
于2025年7月2日 不知道怎么下载到了宜搜小说app ，诱导开通绑定自动续费后无法取消，商家软件内给出虚假的退订方法，并且没有提醒。诉求退回这个款项。不知道商家是怎么绑定到自动续费的！
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
未订购会员却被扣费29.9元
在我完全不知情的情况下扣了我29元9角，说是我订购宜搜小说会员，要求退款，取消会员。
投诉问题
账号纠纷、账号纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
