票票龙
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票票龙未发观演提醒且拒退款
我在2025年12月13号在票票龙买了2026年1月18号上午十点半的舞台剧。因为时间太久了,我忘了时间了,想起来的时候已经下午了。但是*台不应该提前一天或者开始前一两个小时发个消息提醒一下的吗?看个电影还会发信息提醒呢。我要求给我退费!!!
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、联系不到客服
处理中
票票龙*台不支持退换票服务
2025年8月21日,在企业提供的二维码*台(票票龙),购买2025年10月25日下午16:30,《海底两万里》的演出票。但因个人实际情况,无法观看演出,于2025年10月23日上午10:15与商家电话协商无果,商家以“不退不换”的形式拒绝退票服务。(过程中找不到售票*台进行沟通协商)
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
因政府通知及天气原因要求退票
我购买了2025年4月12日下午15点的《长安在哪里》儿童剧,因为4月12日有毁灭性大风,*等政府部门要求中小学生非必要不出门,为安全考虑,没有去观看儿童剧,因为是天气的原因及政府部门的要求,应该是不可抗力,要求退还票钱。
投诉问题
退款纠纷、服务不到位/态度差、霸王条款
已完结
大连票票龙舞台剧门票不退费投诉
我于2022年11月15日,通过《杭州本地宝》推文中的二维码下单2次,5张舞台剧门票,共计1200。当时因感染新冠肺炎未能前往观看且未取票,后经与客服联系,表示不退换,如后续有演出可前往观看,但其一直未再次举办舞台剧。其售票中确有告知:不支持退换,但因疫情等不可抗力因素除外。该条款属于霸王条款只对承办方有利,不利于消费者。时至今日通过*台显示:已退票。退票?我的票费还没退呢!谁同意你单方面只退票不退钱了?联系客服表示:都是2022年的事情了,不清楚不处理不退费。客服联系电话:150****5015。
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售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
票票龙未提醒演出信息导致错过时间申请退款
这个票务没有任何演出信息提醒,演出前就显示售出不退不换,由于没有消息提醒,错过演出时间,商品未使用,现在申请全额退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
不可抗力原因,要求退还票钱
我购买了2025年4月12日下午15点的《长安在哪里》儿童剧,因为4月12日有毁灭性大风,北京市教委等政府部门要求中小学生非必要不出门,为安全考虑,没有去观看儿童剧,因为是天气的原因及政府部门的要求,应该是不可抗力,要求退还票钱。
投诉问题
退款纠纷
已完结
票票龙退票规则不清晰导致大学生损失一周伙食费
我在上面买票 不小心多买了一张 他们不可退票写的那么小 告诉我只有特殊情况才能退 我是大学生 一个月就那么点钱 那张票一百块呢 一个星期的伙食费了 帮帮大学生吧 客服打电话也不接 线上消息根本发不出去
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售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
因极端天气无法观演申请退款无果
我于2025年4月12日因北京极端天气风力13级无法到场看演出。演出节目《长安在哪里》全市政府因极端天气告知市民非必要不出门,而此期间一直没收到商户发来的演出是否正常或已取消。联系*台:票票龙热线都无法联系,查找无结果。故请维护消费者权益,提起申诉,退还我全部票款。
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售后服务欠缺、退款纠纷、服务不到位/态度差
已完结
票票龙微信小程序不支持退票申请
我于2024年12月13日于微信小程序3张预售舞台剧12月28日下半场票。后因行程有变,就提出退票申请,由于*台没有提供退款渠道,且客服反馈无法退款,侵犯了我作为消费者的权益。根据回家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条规定,“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录”。应此商家在售票app上不设置消费者可以退票权限涉及霸王条款。且电子票不影响二次售票。
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服务不到位/态度差、霸王条款
已完结
票票龙未提供退款通道
购买的海底两万里舞台剧票没有申请退款通道,联系客服说不能退款。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结