尊敬的消费保投诉*台： 您好！我代表父亲投诉北京同仁堂广州药业连锁有限公司华港店（地址：广州市天河区中山大道西140****0506房，电话：38****19），该店在销售灵芝孢子油过程中存在隐瞒关键信息、虚假宣传、强制消费及价格欺诈等严重侵害消费者权益的行为，具体情况如下： 2025年9月11日，我父亲在该店购买灵芝孢子油产品时，店员极力推荐“广药牌灵芝孢子油软胶囊”，告知其为优质保健产品，以“两盒特惠活动价”10440元诱导我父亲一次性购买两盒。但店员在销售过程中刻意隐瞒产品原料中含有维生素E的关键信息，仅在产品包装背面极小字体标注，未以任何口头或书面形式主动告知。我家人对维生素E存在明确过敏史，回家拆封一盒后发现该成分，因无法服用立即前往门店申请退货，却遭到店员强硬拒绝。 店员以“售出商品概不退换”为霸王条款，拒绝为已拆封及未拆封的另一盒产品办理退货，仅允许“换货”处理，且提出不合理要求：将其中一盒原价5220元的广药牌灵芝孢子油，更换为价值4631元的“仙芝楼牌灵芝孢子油”，同时要求我父亲额外加价664.20元。店员解释称“5220元为两盒拼单活动价，单盒原价为6472元”，因此退掉一盒后剩余一盒需按原价结算，故需补差价。但我通过美团*台查询该门店同款广药牌灵芝孢子油，标价为单盒5220元，并未标注“需购买两盒才可享受此价”，店员所谓“单盒原价6472元”的说法与公开售价严重不符，涉嫌虚假定价与价格欺诈。 此外，该店销售的广药牌灵芝孢子油存在严重价格虚高与宣传误导问题：产品有效成分“总三萜”含量仅为24.9%，却被店员以高价推销；而北京同仁堂官方淘宝旗舰店中，同类型灵芝孢子油产品（总三萜含量高达34.5%）仅售178元/瓶，该店销售产品按店员所称“原价6472元/盒（6瓶）”计算，单瓶均价高达1078元，是旗舰店同功效产品价格的6倍以上，存在哄抬物价、牟取暴利的嫌疑。 门店拒绝退货却允许换货的行为逻辑矛盾，本质是通过强制换货、加价补差价的方式规避退货责任，剥夺消费者的合法权益；同时，隐瞒过敏成分、虚假宣传活动价格、哄抬产品价格等行为，已构成对老年消费者的欺诈与误导，严重违反《消费者权益保护法》相关规定，侵害了消费者的知情权、公*交易权与退货权。 现恳请*台介入调查，要求该店退还违法所得 11104.2元，就隐瞒成分，虚假定价，强制消费进行整改并公开道歉

本人于2025年因为身体疼痛去河北省廊坊市燕郊经济技术开发区同仁堂燕顺路店去咨询，其骨科医生丁元海慌称本人疼痛如果不在他这治疗会下半生残疾，经过两次诱*治疗，一共消费2000元，没有任何效果～

我于一月七号在贵店购买了[玫瑰茶]（订单号：49***************10），开箱后发现商品中混入头发，已拍摄包含头发位置、商品包装及标签的高清照片和视频作为证据

我于去年12月从京东*台百汇康保健品专营店下单同仁堂南极磷虾油，今年同仁堂磷虾油被曝光是伪劣产品。我跟京东*台售货方申请赔款，他们不同意，让我把东西寄回去。去年的东西，部分吃了，没吃完的过期扔掉了。即使这些东西吃了，因为没有有效的成分，说不准还给身体带来负面的伤害。无论如何，商家和同仁堂都应该对此事负责，商家承诺假一罚十，我申请商家双倍退款，同仁堂十倍罚款。

您好，我要投诉贵公司旗下门店（门店名称：北京同仁堂福州东大店，地址：福州市鼓楼区东大路88号建闽大厦），存在误导消费者、违规操作医保统筹的行为。 我于2025年11月15日在该门店购买中药，药方中所有药材均为医保可统筹报销的药品，但门店工作人员却告知我“有一部分药不能统筹，必须全额自付”，药品全额285元，其中诱导我自费支付金额共计136元，只有其中150元走医保统筹金额。 事后第二天我通过正规渠道和医保系统查询发现，这些药品明明在医保统筹范围内，门店却故意不按医保结算，涉嫌虚假告知、价格欺诈或套取医保基金。同时，门店人员还欺*我花积分，说我积分快过期，诱导我用积分换取门店的酸梅汤，再完全兑换以后，又说这个是夏天喝的，要快些喝了，明知不是这个季节喝的，确事先不告知，通过欺*诱导的方式让我花完积分 我要求： 1. 退还我自费多支付的金额136元； 2. 退还欺*诱导我消费的积分； 3. 请按相关规定处理责任人，并向我道歉。 我已保留相关票据、处方、医保结算记录等证据，如贵公司未在合理时间内妥善处理，我将向12345、12315、医保局等监管部门进一步投诉。

我的手机号码在10月15日早上8点半左右连续接到北京同仁堂维生素运动饮料销售加盟代理的电话，10分钟的时间就连续接到5通来自不同号码归属地的连续骚扰，导致无法正常工作，使用手机

我于2025年9月20日晚在青岛胶州春天恒润昕医药连锁店购买了两瓶产自北京同仁堂的金匮肾气丸，但服用后不仅不见效，反而症状还加剧了，小便虚弱无力，换用其他品牌的同类产品后效果很好，希望该药品商公司能够进行赔偿。

一早上打了十几通招商电话，都是说北京同仁堂饮料红牛啥的，过来招商，让其不要打电话了，结果打的更疯狂，感觉就是来电话轰炸，恶意骚扰，并且不知道从哪里找的我电话

从济南万象城同仁堂买的中药，喝完药物中毒住院，同仁堂拒绝赔偿

我于2025年9月2日在江苏省连云港市海州区陇海街道北京同仁堂店购买菊花枸杞决明子茶，9月8号去店里要求退货 店员不同意没有理由就是不同意退，沟通中说店内药品一旦售出概不退换，可是我这是代用茶属于食品农作物不属于保健品不属于药品类，也没有蓝帽子标识为什么不同意退？