要求按未消费比例退费并解除合同
我于2022年12月9日签约服务，期间没有继续学习，学习不到百分之二，我并没有学完你们的课程，我没上的课属于未消费，我有权让你们按比例给我退费，消费者权益保护法第53条规定，如果我明确表示不再接受服务合同丧失继续履行基础，即我要求解除合同，在合同中出现不予退费都属于格式条款，被法院认定其内容无效。根据消费者权益保护法26条规定，经营者不得以格式条款，作出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任加重消费者责任，对消费者不公平不合理的规定，我有权益申请退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
成都堇乐教育未按实际学习进度退费
我于是22年12月签约缴费，学了差不多百分之二，就没有学过了，但是钱还是照样缴费，后面因为各种事情没有继续学习，现在想申请退款
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
成都堇乐教育未明确告知辅导期引发权益争议
我认为我并没有完全享受我的消费权益
首先合同里并没有明确说明辅导期的定义，当时也没有和我说这个六个月不是我的有效学习时长，我认为大概是我的知悉真情权并没有得到保障；其次在停止上课也没有告诉过我最多只能六个月，同样是我的知悉真情权；最后课程总体购买但是是要一个个解锁的，我并没有使用过全部课程，所以我并没有完全使用我的花费所带来的全部权益；而且当初在建议分期付款的时候，我看现在说是涉嫌诱导缴费的。
图片和视频里有我上课的时间记录，以及后续课程并未解锁观看，聊天记录则是双方信息不一致，我并不知晓其对学习期限和赠送期限的定义等，除此之外，上课的小程序在我未学习期间内改了名字，我认为在我的权益内相关产品使用的变更需要知情，但是我完全不知道。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
韩语课程不给退费
2022年2月18号通过企业微信添加堇乐二外韩语教育的若嫣，她给我推销韩语课程，我定金当时交了10块，因为她让我交100，我没有那么多，她给我介绍课程，另外还对我说这个学成以后考级可以在他们机构做兼职，所以我才报了名，但是我没那么多的钱，她让我在度小满金融上贷款学习，还款时间是一年，我现在已经还清贷款，我现在由于日常生活中学习课程和准备考试，不打算继续学习该课程，于是去联系若嫣，但是她没有回复我，我只能去找平时的机构辅导老师，但是她告诉我我不能退，因为时间太长了还有辅导期的费用，我不理解她为什么一直重复这些，由于自己的失误，没有保管好合同，但是也不能因为这样，就随意欺*消费者，引导消费者贷款学习，还压着钱不给退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉堇乐教育咨询（成都）退款纠纷
(我是未成年)事情是这样的 她让我先免费上了一节课 我听了一下 感觉还不错 她就问我有没有想学下去的意愿 我就有点心动 她告诉我先交一百的预订 期间没有告诉我这个预订是不能退的 说可以分期付款 一个月的我还是不能承受 她就让我先学初级的 一个月我也能咬咬牙承受住 第二天我就给她把钱发过去了 然后她给我发了个链接 填表的 涉及到身份证 我又戒备了 因为有那种诈*团队用身份证号注册电话号去诈*的 我就乱写了个 写了个我是成年的 然后她让我支付宝弄 可以直接每个月扣钱 后来因为是未成年不能支付 我又给她讲了 她就给我弄个微信的 然后我又谨慎的问她是不是搞诈*的 她把营业执照那些发过来 我就半信半疑的又点开 然后我去网上搜了一下 说这个机构又搞诈* 我就马上回去找她要钱 她一直说我没问 回避 说预订不能退 说给我换班
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉成都堇乐教育咨询有限公司退款纠纷
(我是未成年)事情是这样的 她让我先免费上了一节课 我听了一下 感觉还不错 她就问我有没有想学下去的意愿 我就有点心动 她告诉我先交一百的预订 期间没有告诉我这个预订是不能退的 说可以分期付款 一个月的我还是不能承受 她就让我先学初级的 一个月我也能咬咬牙承受住 第二天我就给她把钱发过去了 然后她给我发了个链接 填表的 涉及到身份证 我又戒备了 因为有那种诈*团队用身份证号注册电话号去诈*的 我就乱写了个 写了个我是成年的 然后她让我支付宝弄 可以直接每个月扣钱 后来因为是未成年不能支付 我又给她讲了 她就给我弄个微信的 然后我又谨慎的问她是不是搞诈*的 她把营业执照那些发过来 我就半信半疑的又点开 然后我去网上搜了一下 说这个机构又搞诈* 我就马上回去找她要钱 她一直说我没问 回避 说预订不能退 说给我换班
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉成都堇乐教育咨询有限公司取消诱导消费者贷款的分期，并且退还未上课的费用
去年在小红书上看到他们的课程加了咨询老师询问，他们直接诱导我在支付宝上贷款分期了7080的课程，但是课程我并不满意，也没有时间再去学习，要求他们取消分期并且退还我没有上的课程费用，我已经缴纳过4期，去年就开始和他们协调一直无果，协调有结果就是要求我补交30%的违约费，我拒绝！他们给我签完合同我就再也点不开那个合同的文档，这难道不是欺诈！请他们尽快取消我的贷款分期，并且退还我未上课的费用！
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虚假宣传、分期贷款、霸王条款
已完结
堇乐教育机构霸王条款 要求退款
本人从小红书上偶然看到堇乐教育的广告说可以学韩语 我就加了微信 在他们的一步步引导下我签订了电子合同（该合同我现在甚至无法查看）然后学费一共是*0元 分期付款 绑定了鹅享付平台。本人现在因为家庭原因无法继续担负学费，想进行自动扣款的解除，但是机教育机构想进行自动扣款的解除，但是机教育机构告知。告知不能解除绑定，一旦解除绑定就要交付违约金，并且说违约金是我担负不起的，这已经是变相的。不能解除绑定，一旦解除绑定就要交付违约金，并且说违约金是我担负不起的，这已经是变相的在逼迫我继续交钱，我认为这是一个很不合理的霸王条款。继续交钱，我认为这是一个很不合理的霸王条款，他剥夺了我的消费自由。并且如果鹅享付没有扣款成功的话，我的课程也是没有办法解锁的，所以近期我没有交钱，也没有解锁我的课程，这对教育机构没有造成任何损失，但是这个教育机构却让我交付违约金。有一次在我不知情的情况下，他们自动扣除了我银行卡上的费用我去找机构的负责老师商量退款。我去找机构的负责老师商量退款，因为虽然费用在我卡上扣除了，但是我根本没有去继续这个课程，我认为我是有权利把这些钱要回来的。我认为堇乐教育机构存在强买强卖的行为，我希望平台可以帮助我维权。
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虚假宣传、分期贷款、霸王条款
已完结
投诉成都堇乐教育咨询有限公司无理索要高额违约金，要求退出服务*
本人大一新生 9月9日该课程推销人员起先说免费体验课，体验完一节后一直推销后续高额课程，我表示作为学生没有支付能力，该推销人员便一直诱导我进行分期消费，声称后面还会安排兼职赚钱。然后在只上了一节课又没有明确规定与说明违约金的情况下不给我退出课程。并且课程水分，与宣传不符。先说给我开通三种兴趣课，打开小程序发现没有其所说的兴趣课，询问后说是等我基础好了再给我开通，只有录播课且课程更新较慢，本人不满意该课程以及服务于9月13日联系该人员要求退出服务，该人员提出要支付课程全款30%的无理高额违约金！我与商家之间完全没有签约合同说明要支付该违约金，课程开通时让我微信支付*的定金，后面要我芝麻信用授权开通自动扣费与填写了学员基本信息。现在该人员的回复一直在拖延时间还不理人，态度敷衍，前后言行不一致，也没有给出相关违约金证明，后面又说自己没有权限，会联系所谓的“教务老师”和我协商，我等了一天没有结果，一直在无理的拖延时间，消耗我的心理。严重危害了我的合法权益！
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虚假宣传、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉成都堇乐教育，退款不合理 霸王合约
就是我在刷小红书这个app，然后看到可以免费领取韩语资料然后我就私信问，然后对方说要微信领取并且说可以免费听课我听了觉得还是蛮简单有趣的，然后对方就各种忽悠说现在有活动很划算的就像今天听的这节课一样每天只要花个30分钟学习，费用的话可以分期相当于每个月只要300多，就这样一步步的忽悠我用了有钱花这个app分期，并且忽悠我工资那栏写3000-5000职业按照她们说的写，但我实际一个校外实习生工资也没这么多就很艰难，然后让我签合同，但是那个合同点进去没有展开来，一开始我也没注意展开这两个字就签了，后来上了19节课发现并不像她们说的花个30分钟学习，要花好长好长时间并且也不一定能学会，就提出退剩余151节课，但是她们以合同为由说只能退100多块钱，超级不合理，希望能帮我维权
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
