西雅视觉拒绝履行拍摄退款承诺
我于2024年4月30日在抖音平台联系后用支付宝购买西雅视图的写真拍摄，当时承诺不想拍或拍不了可于1年后即2025年4月30日后全额退款给我，今微信联系客服以店门关闭并转让为借口不予退款，协商无果，遂投诉
投诉问题
退款纠纷、中断服务
处理中
西雅视觉拒绝合理退款且客服不作为
我在2024年7月5号购买了他们家的399的套餐，但是由于工作原因我就不能去拍了，想着退款，他们的客服一直不理，而且我自己也说了，我愿意承担我月违约金，他非不给我退，而且他们家差评非常多，不管是在小红书抖音以及各大平台上都是一些投诉，所以要求退还200块钱的押金，可以承担违约金
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
西雅视觉签订合同后客服失联，要求退款
我于24年11月1号去西雅视觉签订了写真合同，付了200元定金，事后想去约时间拍写真，合同里留的客服电话打不通，并且微信客服也不理睬，不回信息，抖音官方客服也是视若无睹，压根不解决产品售后问题，只知道圈钱
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、中断服务
处理中
投诉西雅视觉服务态度差
我在西雅拍照后 商家说寄的产品到现在不了了之 多次发消息也不回应 侵犯了我的利益
投诉问题
诈骗
处理中
西雅视觉定金退款遭拖延，商家失联疑似诈*
我于2024年4月17日在微信平台，成都西雅艺摄文化传媒有限公司，客服七七手上购入399一组艺术拍摄套餐，付定金150元，承诺一年内没有去，可以无理由退款，但是，2025年4月17日（服务到期日），我因个人原因无法拍摄，要求全额退款。
客服“七七”以“公司规定”为由，单方面要求扣除20%违约金（30元），我被迫同意后，对方仍拖延退款。目前客服微信无回应，所留电话为空号，公司疑似失联。
投诉诉求：
1. 要求成都西雅艺摄文化传媒有限公司，立即全额退还定金150元；
2. 要求相关部门调查该公司经营资质及违约行为，避免更多消费者权益受损。
法律依据：
1. 《消费者权益保护法》第十六条：经营者不得设定不公平、不合理交易条件。
2. 《民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务，应承担违约责任。但商家在未提供任何服务且无实际损失的情况下，无权单方扣款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、中断服务
已完结
西雅视觉拒不全额退款且失联涉嫌欺诈
我于2024年4月17日在微信平台，成都西雅艺摄文化传媒有限公司，客服七七手上购入399一组艺术拍摄套餐，付定金150元，承诺一年内没有去，可以无理由退款，但是，2025年4月17日（服务到期日），我因个人原因无法拍摄，要求全额退款。
客服“七七”以“公司规定”为由，单方面要求扣除20%违约金（30元），我被迫同意后，对方仍拖延退款。目前客服微信无回应，所留电话为空号，公司疑似失联。
投诉诉求：
1. 要求成都西雅艺摄文化传媒有限公司，立即全额退还定金150元；
2. 要求相关部门调查该公司经营资质及违约行为，避免更多消费者权益受损。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、中断服务
已完结
西雅视觉退款纠纷及失联投诉
我于2024年4月17日在微信平台，成都西雅艺摄文化传媒有限公司，客服七七手上购入399一组艺术拍摄套餐，付定金150元，承诺一年内没有去，可以无理由退款，但是，2025年4月17日（服务到期日），我因个人原因无法拍摄，要求全额退款。
客服“七七”以“公司规定”为由，单方面要求扣除20%违约金（30元），我被迫同意后，对方仍拖延退款。目前客服微信无回应，所留电话为空号，公司疑似失联。
投诉诉求：
1. 要求成都西雅艺摄文化传媒有限公司，立即全额退还定金150元；
2. 要求相关部门调查该公司经营资质及违约行为，避免更多消费者权益受损。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、中断服务
已完结
西雅视觉拒绝全额退款且失联投诉
我于2024年4月17日在微信平台，成都西雅艺摄文化传媒有限公司，客服七七手上购入399一组艺术拍摄套餐，付定金150元，承诺一年内没有去，可以无理由退款，但是，一年的时间到了，我本人无法去拍摄，要求退款时，2025年4月17日（服务到期日），我因个人原因无法拍摄，要求全额退款。
客服“七七”以“公司规定”为由，单方面要求扣除20%违约金（30元），我被迫同意后，对方仍拖延退款。目前客服微信无回应，所留电话为空号，公司疑似失联。
投诉诉求：
1. 要求成都西雅艺摄文化传媒有限公司，立即全额退还定金150元；
2. 要求相关部门调查该公司经营资质及违约行为，避免更多消费者权益受损。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、中断服务
已完结
西雅视觉门店倒闭导致写真拍摄服务无法履行，要求退款
我于2023年10月25日在抖音电商平台（西雅艺摄文化传媒有限公司）购买写真拍摄服务，出现门店倒闭问题，侵害了消费权益，我的诉求是退款。
她们在2024年承诺满两年才能退款，2025年却声称已倒闭。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、中断服务
已完结
西雅视觉诱导消费且公司注销导致金额难追回
我于2024年4月通过朋友转让，在该西雅摄影工作室购买399摄影，选片2000元，共计消费2399元。西雅支持分期，截止2025年3月，本人已付清2199元。西雅视觉注销公司，联系不上工作人员。
服务过程中，该工作室利用消费者年龄阅历尚浅等弱势，存在不合规诱导超额消费行为。目前西雅视觉（本人知道的）消费受害者已达90余人，金额或达上万元。
本人希望尽可能追回损失金额。
恳请有关部门重视该企业！希望不要再有消费者受*！非常感谢！
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退款纠纷、中断服务、诈骗
已完结
