OK卡新卡被认定过期并强制收费
百联集团OK卡，背面写着本卡自开通日起，四年有效。十一期间去购物，当场刮开一张新卡，买单时说过期了，一张100元的卡延期服务扣了我11元。连续刮开几张新卡，全是这样的霸王条款操作。该卡是我当场刮开的新卡，并非我持有的“旧日卡”。作为一张崭新的、从未激活使用过的预付卡。该卡片上“四年有效”的规定属于格式条款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任的不公*、不合理规定。将新卡认定为
“过期”并强制收费，正是加重消费者责任的不公*条款，应属无效。我的诉求：**1.立即退还强制收取的延期服务费。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
在OK支付App上购买ASD锅后无法换货且商家处理异常
我于2025年3月10日在ok支付app的品牌特卖小程序上购买了ASD的锅，但我3月13日到了之后发现，锅的大小买错了，但也没有换货按钮，只有退货退款，我就申请了。但3月14日时，我发现商品已下架了，并且进度还一直停留在商家处理阶段，并且电话打不通。，请帮忙联系一下商家。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
OK积点卡过期乱收费及未明确扣款金额
持有数张OK积点卡过有效期，每月扣除管理费。延期时扣除延期费。图片为部分可查，具体扣了多少不知道。
投诉问题
手续费问题
已完结
OK卡账户管理费不合理！要求退费！
本人一张OK卡，面值100元，从未用过。*日准备使用，竟然发现余额仅剩下几元，一查看，发现该公司居然每月收取4到6元的管理费。太令人气愤了！
投诉问题
乱收费
已完结
