北京环球影城大酒店拒退提前5天预订款
我要投诉北京环球影城大酒店 预定之后提前 5 天尝试沟通退款不给退 因为行程有变没办法去 多次沟通一口咬定无法退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
环球影城拒退全家票涉嫌霸王条款
环球影城官方账号，购买了门票及优速通，3人，临时一人工作变动，由于是一家三口，其中一人不能前往退票，另两人也要退票，环球影城不给退，要以新订单退就订单，半年期有效，这不是霸王条款吗
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
未成年无监护下单支付7473.84元未退款
我要投诉北京环球影城，未成年孩子在大人不在场的情况下，向北京环球度假区的工行支付了7473.84的款项，我这里却没有订单，我已经按照诈*报案了，与环球沟通，无效果，现申请退回款项
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
环球影城设施故障致游玩体验受损
在飞猪购买环球影城门票，12.23游玩期间哈利波特禁忌之旅机器故障，让我们悬挂在空中很久，还是工作人员手动操作带我们下来的，这个行为只赔偿了单项优速通，同伴因为故障问题其他很多项目都没敢玩了，特别影响此次旅行的心情，后续也没有再去环球影城的打算了，我的诉求是赔偿单张门票420元（视频我们这边也有记录，如果需要提供的话）
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客服处理不当 /不处理
已完结
美团购票退改扣费及霸王条款问题
我于2025年11月13日20点35分在美团*台购买了北京环球影城指定单人大学生门票.因考试原因无法按时前往，姑提前一天申请退款，但美团扣取了我80手续费，侵犯了我的消费权益。而且这是霸王条款，宣传上说的不用可退，没有明确表识会扣取我的手续费。客服态度也很恶劣，像ai一样不作为。给出的解决方式也很糟糕
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
环球影城霸王条款强制收取退款手续费
订单于10.24提交，10.26申请退款，定的事10.27日门票。环球影城霸王条款收取80手续费，我买的套餐是提前一天定就可以，现在到访日前两天后都要收取手续费，门票数量还很多，并没有占用资源，我要求全额退款，已向12315反馈无结果，这种霸王条款已经被默许了，我觉得是非常恶劣的，违反了消费者权益，套餐门票数量很多也没有占票，我也是提前一天取消的，没有当日取消
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退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
环球影城活动虚假宣传及捆绑销售问题
2025年8月13日环球影城举办新裤子乐队活动，售价348元一位，捆绑销售100元餐饮代金券。活动实际乐队只演唱了24分钟，合计一分钟十几元，明显偏离市场价，官方宣传是一小时。
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价格问题、虚假宣传、捆绑搭售
已完结
环球影城项目占座问题及服务不作为投诉
本人于8月3日17:00游玩环球影城好声音巡演项目，遵守规矩排队入场，坐在前排区域最后一排右侧第四个座位，我和孩子按顺序排队入座，我前面的三个座位人没有到却用包占位，我们后面的人直接往前坐了一个座位，导致我的孩子的座位被占，沟通无果，环球影城工作人员即没有阻止前面用包占座的人员，也没有阻止后面*座的人员，找工作人员沟通后，居然让我和孩子换到别的地方去，本项目明令禁止占座行为，规矩形同虚设工作人员不作为，请环球影城涉事工作人员向我本人道歉，并请环球影城做出赔偿方案及解决方案！
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服务态度差
已完结
环球影城优速通因疫情申请退款被拒
我在2025年5月26日晚上下单订购5月31日优速通，但在*日突发新冠感染，为了自己和他人身体健康，因此无法正常出行，不能在节假日远程出游传播病毒，马上联系园方给我做处理，园方以不符合民法典第497条和消费者权益保护法的第25条的条款来限制消费者的权利，拒绝退款处理
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退改问题、退改问题、退款纠纷、霸王条款
已完结
因不可抗力因素导致无法入园，环球影城拒绝退票
因路上堵车，飞机延误，导致去不了，不可抗力因素引起的，北京环球影视城不给退票，两张票1500多，我半个月的工资，就被他们这样无情的收割了，我机票也退了，人都去不了了，环球影视城不给我退票钱！我们都是来自农村的，农村一个月能赚多少钱，就这么坑老百姓吗！我电话183****8881
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退改问题、退改问题、退款纠纷、霸王条款
已完结
