唐潮美业
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唐潮美业诱导消费并拒绝退款
我于10.14日晚在唐潮美业民安苑店,浙江省杭州市上城区水澄路9、11号充值了肩颈卡1280元10次,11月7号使用了1次效果不佳,在他们的推销引诱下付了100参与了美容院跟厂家举办的什么活动抽奖,11月19号告知抽中都是免费的,去门店选产品要付费,我明确拒绝参与,他们不听,一直在引诱我消费2000元,事后发现被*去门店沟通门店拒绝退款,态度强硬,我的诉求:要求退款未使用的9次肩颈按摩卡1280−128元,参与抽奖100元,和未使用产品2000元。美容院存在虚假宣传,恶意引导顾客消费,无项目价格表,各项消费价格不透明,价格全凭美容院定,付款后未提供发票和任何凭据,付款前,后,都未告知后期不能退款。
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷
已完结
染发水平有问题。头皮出现严重的发痒染色,要求退款赔偿
染发水平有严重问题,染完之后发色不均匀,头皮非常痒,头皮屑严重,整个头皮被染红无法清洗干净。沟通过程中扯皮 本人于2024年2月14日下午4点半左右到店里染了头发,在染发之前已经明确沟通过想要的发色。对方也的确表达了,说长出来的黑色,染完之后可能会和下面以前染过的发色颜色有点色差。 但是当时染完之后,其实效果和沟通的颜色差距有点大,同伴当时说发根有点黑,对方说因为夜店里灯光的问题,太阳光下就会红一些,当时整颗头的头皮,脸上脖子上都染上了红色,衣服也被弄了红色。几个人在帮我擦,所以没有特别注意这个颜色的问题,付款时对方说因为弄的不是很好主动优惠,原价158,最后收费120。 第二日早上起床,家里人看到后说颜色不均匀,很严重,有的地方很深,有的地方很红,而且头皮非常痒,起了非常多头皮屑,于是把头发的情况拍照和店主进行了沟通,并提出明日(2月16)去店里解决,对方说没时间,并且拒不承认头皮发痒头皮屑严重是染发造成的,狡辩称颜色不均匀不是没染好,是头发太油了打绺了。 对方给出的解决方案是:我头油,要我洗头吹干再看,如果有黑色再帮我调整,但本人月14于店内染发后洗了多次,今日(2月15)拍照头发干爽松散,并没有油的迹象、而且已经对他们的技术产生了质疑,所以不是很能接受这个方案,对方当即表达:那就随你的便哈哈(有聊天记录证明) 我的诉求是,退款,并且这种无良商家得到法律的惩罚,希望不要有更多消费者再出现我这种遭遇。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、质量问题
已完结
烫头发睡了一觉头发变直了
2023年2月20号晚上9点左右在昆山市花溪路与花望路交叉口西200米唐潮艺术进店烫头发,在此之前有在微信上与老板沟通烫什么发型,老板说可以烫,到店里以后我说我的头发比较细比较塌,所以 想烫个这个发型(微信发给老板的图片)老板说可以烫的,然后就开始烫,两三个小时已经烫完吹干我说这不是我要的结果啊,这个头发只有下面发尾部分是卷的,耳朵上面一整个头发全是直的,然后老板各种借口说他没有吹好,又洒水打湿重新吹,弄完以后还是直的,然后他就说那个地方本来就不会很卷,说现在从侧面看是有弧度的,我说我要的不是侧面一点点卷,我要从正面看到卷,就这样他跟我磨了一个小时,最终答应给我重新烫一下头顶那一小部分,弄完以后吹干就回家了,睡了一觉结果早上一醒来照镜子发现投放是直的了,完全看不出有烫过头发的痕迹,我拍照发给老板,老板说我的发质问题他就会这样子,让我去洗头发,我说我一般早上要上班没办法洗头发、通常都是晚上洗,他说那我没办法保证每个人的头发会变成什么样,也不可以不让你睡觉,我说那这样就很离谱了,我本身烫头发就想让头发没那么塌,结果现在烫了个寂寞,你还一直强调让我洗头发,说洗头发就好了,那我本身就是因为不想拿夹板夹头发才选择去理发店烫头发的,不想每天那么麻烦,然后搞完变得更麻烦了,要想头发变卷还必须时时刻刻洗头,虚假承诺我可以烫这个发型,烫完推卸责任说我发质问题补救不了,那当时干嘛不和我说呢?说了我换个店不就行了
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结