申请退款
本人与该公司于2021年4月签订职称委托合同，原合同规定2年内完成职称评审，否则退款。但目前早已过合同约定年限，还未退回款项。
投诉问题
退款纠纷
处理中
惠州博思百纳教育拒开发票且不履行退款协议
该培训机构在收取费用后，拒不开具发票，涉嫌偷税漏税行为，2023年12月份合同到期，由于未履行合同责任，应全额退款，但拒不履行违约责任，2024一月份一直在12315平台投诉，在政府部门压力下该公司和我签署退款协议，但以退款协议为固定版本为由拒绝修改协议条款，本人只是提出把承诺退款时间和延期退款违约责任注明协议内，后来承诺分期退款，涉案金额未为2万元，但只退款一笔2000元，后续以各种理由拒不退款，再次求助12315无果，回复已签署退款协议，不属于该管辖范围，直至目前2年过去，血汗钱追讨不回来，生活艰难，望相关部门协调处理。
投诉问题
发票问题、退款纠纷
处理中
惠州博思百纳教育2024 考研课程退款纠纷
我起初通过微信公众号浏览到对方公司的宣传信息，于2023年3月9日添加了对方公司工作人员（李老师）的工作微信，后对方为我推荐了 2024 考研课程。2023 年 3月10日，我自己想要报名该课程，对方便告诉我操作流程，后该李老师通过微信向我发起收款1999元的基础班费用。在缴纳该费用后，该李老师又告知我可以升级VIP班，报名该班可享有不过则退还全部费用（包括退还基础班费用1999元）；经了解后，该李老师将淘宝下单链接发给了我，我通过此链接购买了VIP课程，支付费用6900 元，该费用收款方为博思百纳，并添加了 VIP 课程的老师（金牌班主任 )。后我参加 2024 年硕士研究生考试，但没有达到国家线、也没有被学校录取，故我找到VIP 课程老师要求退还费用，但其以各种理由推脱、拒绝退还费用，后无法联系上。我通过淘宝店铺也无法与客服取得联系，淘宝店铺已经关闭，客服也已经拒收消息。2024 年4 月，我通过"惠州12345"平台申诉，申诉结果为"经协商调解不成功，建议通过司法途径维护自身合法的权益"。无奈，我诉至本平台，要求被告退还购买课程费用8899元。 报班时对方买课过程中全程并未明确告知我学习进度及其他附属条件，当时购买课时，没有人告知需要全部上完课才会全额退款，我不知情。 所以现教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。 对方所说的要求，在报班交费时并未说明，明显有违公平交易的原则，不符合法律规定，加重消费者责任涉嫌构成无效条款，报班时还涉嫌诱导消费。网上甚至还有其他很多人被*。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
淘宝网商家未按承诺退款引发纠纷
我起初通过微信公众号浏览到对方公司的宣传信息，于2023年3月9日添加了对方公司工作人员（李老师）的工作微信，后对方为我推荐了 2024 考研课程。2023 年 3月10日，我自己想要报名该课程，对方便告诉我操作流程，后该李老师通过微信向我发起收款1999元的基础班费用。在缴纳该费用后，该李老师又告知我可以升级VIP班，报名该班可享有不过则退还全部费用（包括退还基础班费用1999元）；经了解后，该李老师将淘宝下单链接发给了我，我通过此链接购买了VIP课程，支付费用6900
元，该费用收款方为博思百纳，并添加了 VIP 课程的老师（金牌班主任 )。后我参加 2024 年硕士研究生考试，但没有达到国家线、也没有被学校录取，故我找到VIP 课程老师要求退还费用，但其以各种理由推脱、拒绝退还费用，后无法联系上。我通过淘宝店铺也无法与客服取得联系，淘宝店铺已经关闭，客服也已经拒收消息。2024 年4 月，我通过"惠州12345"平台申诉，申诉结果为"经协商调解不成功，建议通过司法途径维护自身合法的权益"。无奈，我诉至本平台，要求被告退还购买课程费用8899元。
报班时对方买课过程中全程并未明确告知我学习进度及其他附属条件，当时购买课时，没有人告知需要全部上完课才会全额退款，我不知情。
所以现教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
对方所说的要求，在报班交费时并未说明，明显有违公平交易的原则，不符合法律规定，加重消费者责任涉嫌构成无效条款，报班时还涉嫌诱导消费。网上甚至还有其他很多人被*。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
惠州博思百纳教育咨询有限公司课程质量差，拒绝退款
2022年9月27日我报名了博思百纳的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款，发微信也没有回应。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
惠州博思百纳教育涉嫌合同行*
惠州博思百纳教育咨询有限公司涉嫌利用合同行*，收取费用直到合同到期都没有履行合同，又说要签署退款协议才可以退款，退款协议无缘无故扣了一千五，过了半个月只退了2000元，还剩下8800没有退，一直各种理由推脱。
投诉问题
乱收费、虚假宣传、退款纠纷
已完结
惠州研优教育虚假宣传违规经营投诉
本人2023年4月13日在惠州研优教育科技有限公司报名考研基础班课程，总学费1999元，有效期2年。该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围且没有合同，我看了极少部分课程，内容质量枯燥单一，属于录播的形式。理论课上的太浅显，偏商业化，资料不统一且并未开具发票，有逃税漏税现象。希望有关部门帮忙协商退款。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
惠州研优教育科技课程虚假宣传
本人于2023年4月7日通过微信平台广告推送惠州研优教育科技有限公司报名了护理学硕士研究生课程，对方承诺两年内未学完或其他原因，第二年可免费给予新课程再读一年。2023年4月7日购买了1999的课程，通过该公司人员宣传于2023年4月8日升级为vip尊享课程，在1999原价上+7999。近日打开app并无新课程，2024年4月10日联系工作人员后app至今无法使用，也无法找到负责的工作人员。查询该公司只有教育咨询服务，并不含教育培训服务。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
惠州研优教育拒绝退款
在广东省惠州市惠城区有一名为惠州博思百纳的教育机构，在该报考研究生课程学习，在该机构班主任发送的链接于淘宝店铺下单，共花费3900元，该机构承诺不过退费，现在成绩已经出来，未过，找该机构申请退款，该机构班主任说上报一下，然后一直不回消息，还把我的账号冻结
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉惠州研优教育机构虚假宣传，退款一拖再拖。投诉要求研优教育退款6499元。
我在2023年5月7日微信支付1499元购买普通考研课程，购买普通课程后，客服又推给我另一名销售人员（考研vip班主任），聊天过程中，对方用"考不过全退VIP班，考过奖奖学金""保证今年一次上岸"等，诱导消费者购买 vip 课程。 然后我又在2023年5月24日我又在淘宝支付5000元升级成 vip 课程，共计6499元。当我2024年2月成绩出来之后，想要求机构进行退费，一推再推，已经差不多两个月了，都没有退费。多次联系班主任，一拖再拖。他们用这样的办法诱*了很多人，开通新链接继续*人。因微信没有第三方监管，退款困难，希望有关部门协助我退款支付付款的6499元。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
