美甲帮收培训费后失联不履约
本人黄江语，在抖音刷到美甲帮美甲班招生宣传，对方引导我线下缴纳培训费共计19800元。缴费前对方承诺提供全套美甲培训课程，缴费后我多次通过抖音私信、电话联系对方，对方均不回复信息、不接听电话，现已完全失联，未提供任何培训服务，拒不履行双方约定。现诉求商家全额退还培训费19800元，恳请*台协助协调处理。
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联系不上客服
处理中
美甲帮合同欺诈拒不退款
2025年10月20日该公司业务员，利用不实宣传、夸大美甲帮*台推广获客，保证一年能获客5800单获利丰厚，利诱我签署（美甲帮）服务合作协议，并且支付了13800元合作费用，合同签订后一直未履行，导致店面没有客源，最终停业。我与该公司沟通退款事宜，业务员退了3000元，说后续由公司退款，以后一直推诿不退，最后消失失联，公司客服电话也没有人接了，我在2026年4月份我投诉所在地的税务局，该公司为我补开了10800元的发票，并承诺给我退款，至今没有退款，而且无法联系该公司。
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联系不上客服
处理中
美甲帮掉包打磨机手柄，发二手商品
南京市栖霞区仙林街道九霄梦天地A座购买打磨机手柄，掉包商品，把之前用过很多年的磨损商品寄回。掉包新的打磨机手柄，店主拒不处理。不配合核实
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
美甲帮美甲甲片一周内断裂三片拒不赔偿
我于2026年2月28日在抖音的团购*台上面团购了云南省昆明市春城路吴井新苑百富琪店美甲帮一站式美甲美睫（鱼悦美学·美甲美睫）的美甲商品套餐（99套餐加50加油包）于2026年2月28日下午进行了消费核验，做了指甲。2026年3月4日在外出游玩的时候，右手中指美甲甲片突然裂开掉落，此时并没有放于心上，以为是气温太低导致甲片变脆从而进行断裂。询问了美甲师之后得到的答复是可以在七天之内过去补休，但我是来昆明旅游的，我并没有精力和时间再折返回去进行补休，这并不合理，于是我没有计较。而当天下午4:00左右我回酒店休息，睡醒之后发现右手食指的甲片也从中间断裂开，这让我不得不怀疑并不是我的个人问题，而是美甲本身的质量问题，这两个指甲的断裂并没有受到外力干扰或重击，我本人也没有进行任何的劳动。在这种情况下甲片发生断裂，难道不是商家的问题是什么？而3月5号当天晚上我洗澡之后发现剩下的甲片开始变软，用手轻轻地按压一下，便可以轻而易举地进行90度弯曲，谁家的美甲贴了甲片扛不住洗澡水的温度？如果说这还不是美甲的问题，难道是什么问题，但他们拒不赔偿。如果需要过去修补，谁来支付我的时间经历和路费？并且在一个星期之内接连断掉了三个甲片，这让我还如何放心交给他们进行修补，所以我要求退款并补偿我的损失。
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商品破损、态度差/不处理
已完结
美甲帮擅自下链接及霸王条款
跟杭州牧云美业科技有限公司签署合同，私自下链接
投诉问题
霸王条款
已完结
美甲帮山师店服务态度差、临时加价、侵犯知情权
被投诉举报对象信息经营者名称：
“美甲帮”一站式美甲美睫店 (山师店）
经营地址：文化东路街道山师东路13号水云间B-403号
联系电话：185****3329
投诉举报请求
1. 要求该店就其服务态度恶劣、因自身安排不合理让消费者长时间等待、单方面临时加价等行为向我正式道歉。
2. 要求市场监管部门依法对该店涉嫌侵害消费者知情权、公*交易权的行为进行调查处理。
事实与理由
我于2026年1月30日，通过线上*台美团联系到“美甲帮”一站式美甲美睫山师店。在消费前，我已明确询问了具体款式和全部价格，客服人员给出了清晰回复，并发送了价格为98元的美甲服务购买链接，同时告知建构费为40元，总计138元。我据此预约了当晚18:30的服务。
到店后，店员态度敷衍，对于“需要等多久”、“由哪位技师服务”等基本问题，在我反复询问四次后才给予不明确的答复，我无故等待约半小时，直至19:00才开始服务。开始服务后，店员才临时告知价格变更为“138元+40元款式费”，原因是特殊工艺“魔镜粉”，较约定总价高出40元。我当即出示事前客服的明确报价记录进行质疑，店员却辩称“客服是自动回复的假人”，企图推卸责任。
相关法律依据与性质认定
1. 侵犯消费者知情权与公*交易权：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及公*交易的权利。该店在服务前承诺一套价格，服务中擅自变更另一套价格，且用“客服是假人”这种荒唐理由搪塞，已构成价格欺诈和虚假宣传。
2. 违反明码标价规定：经营者提供服务应当明码标价。该店在线上*台公示低价吸引消费者，到店后却加价，违反了价格透明原则，是美甲行业常见的消费陷阱。
3. 服务承诺不兑现：客服代表店家作出的明确报价，属于经营者的承诺，具有法律约束力。店家事后否认该承诺，属于不诚信经营行为。
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态度差/不处理
已完结
美甲帮关店拒全额退款
我于2023年充了钱，店家在2025年生意做不走关了店铺，然后我要求退会员。他们拒绝说只愿意退一半。并说不接受就没办法。或者去到他们很远的分店消费。可是离我住的地方距离太远了。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
美甲帮客服失联且未退款
2021 年在美甲帮报名学*美甲学费 4980 交了定金 1000 因怀孕一直没过去学*再后来客服就联系不上了发信息不回几个客服都联系不上投诉后让我提供没有学*的证据我没有去学哪里来的证据他们哪里都有记录的
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定金预售问题、联系不上客服
已完结
美甲帮报名退款遭拒且客服失联
2023年8月通过美甲帮APP添加微信为CPMA2016的小助手微信 发链接给我付款 付款金额1999
后续因时间和地点对不上 无法参加考试
5月份至今联系微信为CPMA2016的微信助手 无任何回复 但是朋友圈照发 对此退款事件不予回复
投诉付款订单商家 商家联系我后 我要求退款
商家 以参加培训后没参加考试的规定跟我辩解不给我退款 但是我只是报了名 也没参加培训也没参加考试
不符合商家说的不予退款的条件 商家不予处理
互相踢皮球
APP商家让我找CPMA客服
但是cpma客服始终无人回复消息
17号商家回复退款问题 只退50%的钱给我（1000元）的处理方式
商家只寄过一本书给我 全程没有参与培训考试
我只接受扣除一本书的价格和寄出邮费的处理方案
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
霸王条款，下单概不退款
美甲帮购买产品下错单，需要退款。下单不到3分钟，商家拒不退款。霸王条款什么下单概不退款。申请售后根本就申请不了，也没有退款选项。是不是网络线上商城就没有监管部门，任由他们欺负消费者
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退款纠纷、霸王条款
已完结
