租租鸭虚假宣传且未履行减免承诺
你好，我要举报投诉一家公司，有违反法律行为，具体情节为：2025年8月至9月本人因个人资金周转需求，通过涉事机构中介办理相关借贷业务。中介明确向本人承诺：通过支付宝租赁*台租租鸭办理手机租赁分期业务，本人可分别到手2500元资金；后续仅需正常偿还*台分期款项，还款至第十期后，*台剩余欠款可全部减免，本人无需承担后续任何费用，无额外隐性支出、无需买断手机、无需承担其他尾款。本人完全按照中介要求办理相关租机分期业务，并严格遵守还款约定。2025年10月20日，为结清债务，本人通过向家人借款的方式，主动提前还款至第十期，完成了中介承诺的还款节点。但履约后，涉事机构及中介完全违背此前承诺，拒不履行减免约定，恶意误导、拖延处理问题，严重侵害本人合法权益。此外，自办理业务至今，本人从未收到、接触过涉案租赁手机，未见过实物、未签收快递，也从未接到快递员的派送电话。中介当初明确告知本人，该租机仅为线上流程，发货均为空包裹，线上签收后无需理会手机相关事宜，本人无需承担手机买断费用。但*台后续要求本人额外支付高额手机买断费用，两部手机合计需额外支付一万余元，与机构前期承诺完全相悖。2025年10月20日，本人完成第十期提前还款后，主动联系当初办理业务的中介，要求按照承诺减免剩余分期款项。中介随即推脱称原经办人员已离职，无法核实、无法协商处理减免事宜，仅指导本人自行联系*台客服沟通。本人多次对接租租鸭*台客服后，*台仅同意减免数百元费用，拒绝全额减免剩余欠款，同时告知本人必须选择更换手机或全额买断手机，否则将持续产生分期账单及逾期费用。本人资金本就困难，完全无力承担*台要求的高额买断费用及剩余分期款项。后续本人再次咨询中介解决方案，中介仅敷衍告知本人不定期询问*台，等待*台优惠力度更大后再处理。2025年10月22日，本人与中介完成最后一次沟通后，中介彻底失联、无故消失，请贵部门审查并勒令商家取消分期及买断费用
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、未履行合同
处理中
租租鸭未交付手机却要求买断或续租
我于2025年，5月底，6月初被中介引导在它这个*台租了一台苹果15 Pro max，分了12期，本人末见到手机，被引导点了签收，现在12期还完了，已不归还手机已理由，不退押金不完结订单，要我买断或者续租合下来要13000多一部手机
投诉问题
不予退款、未履行合同、退还押金
处理中
租租鸭恶意扣款致孩子生活费被划走
本公司竟然恶意扣款，我两个孩子生活费被恶意扣款了，从4月20开始从我银行卡账号划扣钱，本来你们就属于高利贷，现在在我不知情的情况下扣除孩子的奶粉钱还有尿不湿钱我现在不想活，现在要求退款
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
租租鸭暴力催收、租金虚高、未签收手机
2025年本人被一家中介公司误导，租机借款，手机其实本人没有签收，被中介安排的回收公司拿走，中介直接转账后每月付*台租金 单数但是租金要付很多期 总共有1万多。而且还收取高额押金。现在逾期，还在暴力催收。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、未履行合同
已完结
租租鸭高息诱导消费涉嫌虚假宣传
2025年9月6日通过中介诱导到租租鸭*台下单了一台苹果16promax512,到手6000千要还11999元，高利息，希望*台能协商
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
租租鸭客服态度恶劣且威胁发律师函
2025年2月13日在租租鸭上租了一部苹果16promax，因单位倒闭失业加上家里出事资金周转不开导致逾期，现在还款压力大和对方协商，对方客服态度很差，说要发律师函给我
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联系不到客服
已完结
租租鸭虚假宣传且不退押金
我之前不知道要还两年，显示的就是还一年，一年还完了，告诉我要么还手机，要么又续一年。续一年就算了，骂我按时还款你把我的押金退我啊，也不退。我都交了一年的钱，你还让我把手机还回去才退我押金，这不是绑架是什么？
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不予退款、虚假宣传、退还押金
已完结
租租鸭强制捆绑消费且拒不退押金及碎屏险
本人2023年11月租的手机，租的时候客服打电话来必须要求押金和买碎屏险，不买不给审核通过，当时我就买了，押金也交了，今年11月6号已经完结买断，在我没想起来押金的情况下1个多月都没给我退押金，昨天想起来去查流水才想起来押金未退回，今天不去问客服是不是那押金就不了了知了，后面协商押金给退回，2个工作日到账，在你们*台租了两台手机，费用高不说，我要求退回碎屏险，*台不给退，说没有退费这项功能，599和499的碎屏险，费用高，不合理，2年了这碎屏险没有任何作用，这是变相收费，强制捆绑式消费合理吗？我要求退回两台的碎屏险，我买断了归我自己，我有权追回
投诉问题
霸王条款、不予退款、退还押金
已完结
租租鸭*台涉嫌高利贷及虚假宣传
本人经中介在支付宝租租鸭*台购买手机一台苹果16pmx 256G手机一台，价格为11820.17，中介付给我了6500元，比市场价高处一半的价格，还了几期之后感觉是被*了，像是放高利贷的感觉，不想再给违法分子创造效益，申请停止还款
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霸王条款、虚假宣传、伪造合同
已完结
租租鸭违规放贷及暴力催收投诉
本人于2025年6月26日在租租鸭*台申请了一部手机租赁业务，由于租租鸭官方基本无审核流程，所以我成功租赁了一部手机，后由于每月还款较多，每月还款时间与本人的发薪时间不一致，导致*台客服对我进行身心打击与暴力催收，租赁后购买价已严重高于市场价格70%，且该公司根本不具有融资租赁资质，而在从事违规金融放贷的行为，经本人多方查询后得知租租鸭*台假借租赁之名行违规放贷之实，最初签订合同时，*台并未如实告知该公司并未取得相关资质，已形成故意隐瞒无融资租赁资质的事实，本人已掌握该*台违反*金融监管相关法规的证据，并且该*台声称的499元强制服务费不符合规定，应当退还，现诉求能按照手机市场价及*规定的利息协商分期购买该手机，并强烈要求租租鸭*台客服停止对本人的暴力催收，如因该*台暴力催收问题所导致本人发生任何心理或身体上收到伤害，本人会根据*发布的催收指引条例对租租鸭*台申请赔偿，望相关部门重视租租鸭*台的违规放贷行为并及时制止，以此为谢
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、未履行合同
已完结
