友好物逾期费争议及客服失联问题
本人在支付宝友好物小程序租赁手机，逾期15天，现已把租金结清。*台额外收取150元逾期费用，拨打友好物官方客服，告知会有专员联系，但专员只用虚拟号码来电，无法正常接听也不能回拨，多次沟通无有效对接渠道，故意设置沟通障碍。要求协商处理150元逾期费争议，提供真实可联系的专员电话，合理解决纠纷。
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联系不到客服
处理中
友好物暴力催收及泄露隐私投诉
友好物逾期因个人资金周转出现临时困难，导致部分租金未能按时支付，本人始终保持手机通讯畅通，从未刻意失联，已经微信联系租机*台客服，说明自身实际困难，表达明确的还款意愿，客服不愿协商且威胁拉黑 甚至委托第三方催收机构，采取暴力催收，恶意骚扰本人及家人的违法违规方式进行催缴，严重侵犯本人及家人的合法权益，扰乱正常生活秩序。高频次的骚扰，未经本人同意泄露个人隐私，擅自获取身边朋友和家人的电话，恶意向家人泄露本人租赁逾期，债务金额等全部个人隐私信息，对家人进行反复骚扰，言语施压，谎称本人涉嫌违约，要承担法律责任等，给本人及家人造成极大的心理创伤和精神压力。
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霸王条款、未履行合同
处理中
未收到手机却被要求买断及暴力催收
本人在2025年4月20日通过融浩达信息咨询有限公司介绍在友好物租了一台苹果16PorMax白钛金属256G手机，当时融浩达信息咨询有限公司给我转了4000元钱，说到期后手机会归还，当时是在支付宝免押借租的首付付了1元钱，友好物那边给我发了手机到收货地，是通过远程签收做的签收，过后这个手机也不知道了去向，这些也是融浩达信息咨询有限公司跟我说的做远程签收，从头到尾这个手机我都没见过一眼，我没有拥有过这个手机，每期付395.50租期是12期，眼看要到期了融浩达信息咨询有限公司这边已经失联，友好物这边要求我本人归还手机，要不然就是让我一次性买断付款8453元，可我从始至终手机都没有见到过，就让我背负高额的款项，*期第三方紧急联系人跟我本人还遭到暴力催收，威胁，骚扰
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霸王条款、虚假宣传、未履行合同
处理中
友好物手机租转售价格畸高且逾期罚息不合理
本人于2025年1月在支付宝小程序（深圳友好物科技服务有限公司）租了一台苹果手机（16promax），分期5281多，每月还款500多为12期，本人于2026年1月还完12期后！需要买断价格7500多（可以分期但是要利息）因为本人没有那么多资金所以选择了分期（加利息8781）每月还款大概730多，由于过年期间大量需要用钱，且无工作收入，我逾期了30天左右，还款后利息高达500元，那一期我还款1200多元（本应还731多），且后续无法分期只能全额结清（并且无法协商）。
我的诉求：并且本台手机为准新机，就按市场价租赁日期新机来算我这台苹果16promax 256G沙漠金市场价为8999元。友好物公司需收取我5281+8784=14065，接*高达市场价百分之50的价格出售于我，我要求按照市场价或者高于市场价百分之10都可以，总之在法律价格合理范围内我都可以接受！感谢您们辛苦！
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霸王条款、默认购物增值服务
处理中
友好物外包催收骚扰家人并泄露债务信息
我要投诉深圳友好物科技服务有限公司（友好物），该*台外包催收未经我允许，频繁拨打、骚扰我的家人，向家人泄露我的债务信息，违反《个人信息保护法》《催收自律公约》，属于违规催收。
我已完整留存骚扰电话、短信截图、通话录音等全部证据，诉求：1.立即停止对我及所有家人的一切催收骚扰；2.要求*台整改合规催收；3.书面反馈处理结果。
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联系不到客服
处理中
友好物*台违规扣费及暴力催收
本人在友好物租机*台的租机业务中，合同约定每月租金为472元，*台在每月扣取472元租金的同时，额外扣取了70余元不明费用。本人多次与*台沟通，要求其说明该笔费用的合法依据，并提出“要么退还该笔费用，要么在后续租金中直接减免”的明确诉求，但*台始终以“这是系统默认扣的、无法退还”为由推诿，拒绝处理争议。
正是由于*台长期拒不解决该笔违规扣费问题，本人才暂缓支付后续租金，并非恶意拖欠。但*台不仅不反思自身违规扣费行为，反而将争议拖延的责任全部归咎于本人，以“有意拖欠租金”为由，反复发送威胁性短信，甚至提出仅可减免172元、否则必须支付全款，属于典型的“*台违规在先，却反以违约为由恶意催收”的行为，严重违背公*交易原则。
在上述争议尚未解决的情况下，友好物*台未通过合法合规的方式与本人协商，反而涉嫌非法获取本人通讯录信息，直接联系本人亲属、朋友及其他无关第三方，散布本人债务信息，进行骚扰催收。*台还向本人发送带有威胁、恐吓性质的短信，声称要“立案找回、追究刑事责任”，对本人及家人的正常生活造成了严重干扰，也给本人带来了巨大的精神压力和名誉损害。
根据《个人信息保护法》《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关规定，*台无权非法获取、使用本人通讯录信息，更不得向无关第三方泄露债务信息、实施骚扰催收。*台的行为已构成严重的个人信息侵权与暴力催收，不仅违反金融消费监管规定，也涉嫌违反《治安管理处罚法》，请求监管部门依法查处，责令*台立即停止侵权行为、赔礼道歉，并对相关责任人进行处罚。
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霸王条款、不予退款、未履行合同
处理中
友好物租借手机未发货却强收高利贷贷款
友好物租借手机从来没有收到过手机，产生的贷款金额远远超出了手机本身的价值完全就是属于高利贷业务，当时去这个*台就是被中介欺*，中介现在也不知去向，*台也不负责这种被欺*的行为，说手机寄出来给我了，但是我从始至终都没收到过这个手机
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霸王条款、虚假宣传、未履行合同
处理中
友好物虚假宣传及泄露隐私骚扰投诉
本人2024年4.29在友好物科技公司租赁苹果15pm，现在查询到合同内标注的市场价格10424.8与当年的市场价格不同，存在造假行为。故本人只愿意按照总价10424.8进行还款。目前已经还了9200多，现在我一直被友好物*台骚扰，并且该*台一直泄露我的联系方式私人信息给第三方运营*台，通过第三方*台来发威胁短信或者骚扰朋友。我现在已经逾期5个月，一直谈不拢。所谓的客服就是一群每天只需要冲客户发脾气就可以拿着工资混日子的人，我不怕继续逾期会对我造成什么影响。但是如果这个*台不愿意协商，我主动打电话过去协商还一直骂人，甚至继续骚扰。我也不嫌麻烦，会亲自去深圳报警拿着所有所谓的售后客服的通话记录联系记者进行处理。其中甚至有客服挂完电话之后觉得沟通不愉快，还发短信来挑衅的证据。以及该*台某售后客服所说的友好物从苹果公司发售15pm8个月之后拿货还要10424.8的录音，我联系了苹果官方客服，有长达40分钟的录音证据来证明该友好物客服撒谎的行为。
我的诉求是，协商不成联系我本人就可以，我愿意一直接电话。但是如果继续泄露信息给第三方短信运营*台，那就报警和记者一起在公司详谈。不要再让所谓的售后客服用私人号码来电，干不了2个月就跑路的员工，也能当客服吗。
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霸王条款、虚假宣传、未履行合同
处理中
友好物租机未发货且客服推责
没收到产品，而且客服不承担责任。失误是中介介绍友好物公司租机，信息威胁，影响生活工作
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联系不到客服、虚假宣传、未履行合同
处理中
友好物*台暴力催收及霸王条款
我本人老婆，通过支付宝手机租机，在一个叫友好物的*台上租了一台手机，*期因资金问题逾期了，这个*台每天给我家里人发那种侮辱人的短信，还打电话骂人，
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霸王条款、未履行合同
处理中
