太原君威商厦701涉嫌诈*：预付款后商家失联
20241223通过百度搜索到40****0130苹果售后电话。工作人员预约到太原君威商厦701。20241224上午到店工作人员检查完平板说没有维修的必要但是可以依旧换新但是需要先付31999订购新机，新机回来退还。20250124到店后发现商家跑路。微信不接。已报公安机关。
投诉问题
诈骗、中断服务
已完结
百度APP平台维修服务存在误导消费
硬盘损坏，我于2025年1月2日在百度APP平台搜索硬盘维修，跳出相关维修连接，打电话联系，维修人员要求加微信，通过微信电话告知需要远程操控电脑进行检查，检查说为硬盘为芯片损坏（实际硬盘为机械硬盘，不存在芯片一说，存在欺*误导），无法修复，只能恢复部分硬盘已打开的数据，恢复的数据前需要先支付劳务费200，微信缴费后，远程恢复了部分exl格式的文件，并停止其他数据恢复操作，要求先支付450才能进行其他格式文件修复，着急恢复数据就进行支付，才给我进行恢复，但恢复内容并不满意，之前答应的可以恢复的内容并没有恢复，要求其提供其他手段恢复，或者返还服务费，对方拒绝，并以电脑安装360程序，无法恢复完全数据为理由进行搪塞，相关理由并不成立对方在远程操作过程时并未提出该问题，确先收取相关费用，且服务一致存在误导欺瞒消费服务。
投诉问题
服务电话接通难、虚假宣传、价格问题
已完结
手机维修费用争议及服务问题
1.因手机苹果11突然卡顿，按键有声音但触屏失灵，搜索附近维修点先是说进行免费检测
2.商家检测店员起初检测判断后建议问题不大如果超出本来机子价格就不考虑修，于是就打开手机拆机进行检测。打开手机检测过程并没有告知具体情况，让我看见，过程大概10分钟。换了店里另一个店员告知“主板AIC”问题，需要换零件，并且含糊没有说明价格情况下，因为没备用机打不开手机只能修
3.于是想在那等检修，店家说维修时间不清楚具体多久，拿了店里备用手机，让修好了后联系，打电话四点半说修好下午6点半到店取
4.出示了单子费用199进液导致无法运行故障（但并并不是进水是屏幕卡顿）+更换AIC+CIC受理故障936，共计1135。 因对商家没有明确告知费用有疑问，认为费用超出手机价值，如果告诉并不会修。店家于是划掉了故障备注费用，最后支付936，因为修好手机不得不拿走，对更换零件费用有疑问但商家并不减免，认为有实质性对修理手机欺*行为以及费用不明确，并没告知维修费用高于手机价值，并让签了一个单子
5.于是只有支付费用，但对于商家欺瞒以及这种套路方式修手机需要维权保障 6.后续针对手机维系过程出现胶条情况有进一步沟通，商家处理单子因为判断是进水问题导致但我明确是不是因为进水，再沟通中也含糊不清了，目前已经投诉了12315，所以对整个维修逻辑以及故障判断问题进行对手机的修理是有疑问且不认可的，并且需要证明维修故障是什么，对于欺*行为要求退费 7.希望百度对该类型商家严查并给消费者权益保护
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、价格问题
已完结
苹果手机维修涉嫌虚假宣传及高价收费
我于2024年12月9日在石家庄市长安区建设北大街
2号燕华大厦10楼07室进行手机维修 电话：
40****8800 175****8374 在百度搜寻苹果官网出来第一个就是它而且我是先询问的 它说了进水不保修 并未告诉我它不是苹果官方维修点 预约以后到了对我的手机进行了检测 并且说不维修长时间会损坏主办 查询维修主板价格时也是用的苹果的查询修手机也是拿到屋里背着我们维修 进行896的收费 并且从头到尾都没有说他们不是苹果官方 还运用苹果的东西查询价格 现在我不知道他有没有偷换我的软件我要投诉！！！刚买不到一个月的手机被偷偷的背着我们进行拆机 不知道是否有偷换我的软件 并且他们打着苹果的旗号去进行维修手机 欺*消费者 进行高价收费 并且维修前说799并未告诉有其他费用 最后收费896 我要求退还我的维修费用 并且一起去别的地方对我的手机进行检测 看看有没有问题 有问题 需要相应赔偿
投诉问题
虚假宣传、价格问题
已完结
维修店冒充苹果官方高价维修
我于2024年12月9日在石家庄市长安区建设北大街
2号燕华大厦10楼07室进行手机维修 电话：40****8800 175****8374 在百度搜寻苹果官网出来第一个就是它而且我是先询问的 它说了进水不保修 并未告诉我它不是苹果官方维修点 预约以后到了对我的手机进行了检测 并且说不维修长时间会损坏主办 查询维修主板价格时也是用的苹果的查询修手机也是拿到屋里背着我们维修 进行896的收费 并且从头到尾都没有说他们不是苹果官方 还运用苹果的东西查询价格 现在我不知道他有没有偷换我的软件我要投诉！！！ 刚买不到一个月的手机被偷偷的背着我们进行拆机 不知道是否有偷换我的软件 并且他们打着苹果的旗号去进行维修手机 欺*消费者 进行高价收费 并且维修前说799并未告诉有其他费用 最后收费896
投诉问题
虚假宣传、价格问题
已完结
百度广告维修点冒充苹果官方欺诈消费者
我是郑新惠 我在百度查苹果官网的维修点第一个出来的就是这个 而且问他 他还说进水不保修对我的手机进行拆机维修并且收取896元 这不是欺*消费者吗 我问她她还说不保修 这不是就是说这是苹果官网吗 后来我给苹果客服打电话 客服说并未查询到我的维修消息 并且没有这个维修点 为什么要打着苹果旗号欺*消费者？
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
苹果官方维修诈*行为
投诉地址为：东莞东城区东纵路万达中心15楼1511室，诈*团队电话:177****1018。我通过百度搜索苹果官方预约维修电话。在百度第一栏跳出了本公司网址。其网页并没有任何实质性功能。只有引人消费的客服可以点开。本人在本网址给出的电话预约了手机维修。该网址打擦边球行为。引诱本人到了这个所谓的苹果售后中心。其实是一个假冒的维修商店。到店后询问，给的答复是官方维修店铺。收取维修费用550元。换了零件后不到3个月又出现一模一样的问题我觉得很纳闷，于是给苹果官方售后打电话查询。被告知这个店铺是伪造店铺。与苹果官方并无关系。店家诱导消费，修理过程全部不透明。机器拿走后并不知道有没有被替换高价值芯片。被店铺欺*，利用消费者着急的心里，高价销售服务(苹果官方店铺不会收取如此高额的费用)出店后在官方网站根本无法查询维修记录。该公司网址是伪造，并引诱消费。有客服证明该公司自称是苹果售后服务!通过打擦边球行为施行诈*!本人需要维护消费权益!
投诉问题
维修质量差、价格纠纷、虚假宣传
已完结
百度广告数码手机维修欺诈事件
本人与2023年3月13日在百度网页搜索提供的苹果维修售后线下店铺进行手机维修，检修时手机还在质保期间，根据苹果官网提供的保障，收到一年内免费维修，后续也打苹果官方的人工客服电话确认过，质保期间维修是不收费的
到店检测时店员说需要先进行系统检测 ，检测期间是把手机拿到我看不到的地方进行检测的，检测完之后另一个店员没有经过我的同意就私自拆机，打开以后就说说是里面有个水珠，而且刚好是在损坏的芯片上面 ，而后跟我说要更换一个套件芯片需要支付1988还说要是不修的话手机就报废了，由于当时并未发现该店铺是假店铺且当时店员说的
情况较为严重所以就进行了维修 维修时也是在看不到的的地方进行维修 也并未明确说明要维修的具体内容 后续到正规授权店铺检查结果并为更换该店员更换的套件芯片
在使用期间本人可以很确定的保证设备无接触任何水源所以不存在进水经调查查明该线下店铺存在多起诈*事件且所有受害人都表明检测过程以及店铺人员说明检修的理由完全一致 店员说检修好以后我明确询问说没有问题了吧 他说是没有了 结果再回去的路上手机突然发烫掉电非常快 跟他们的店员说了这个情况以后他们又叫同城的跑腿把手机从新取回进行维修，维修后跟店员要检测报告店员再三推辞说开不了 也询问后续是否可以在官网查询到检修记录他说可以，后续专门打苹果官方的人工客服电话查询以及到正规的授权店铺检查结果并没有进行检修 ，而且此店也没有经过苹果的授权是假冒的店 线上询问时 此店客服回复是经过授权的 经查明此店存在多次欺诈乱收费的行为 现诉求要全额退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、价格问题
已完结
第三方维修店虚假更换主板欺诈
我于8月11日，因苹果电脑使用过程中touch bar附近发烫问题想找苹果官方维修，由于不熟悉苹果自营app线上反馈流程，未找到官方线上联系方式，遂百度搜索，搜索结果前列点击进入咨询页面与客服沟通后，被指到线下门店维修，因误会是官方门店，到店后店面挂着苹果logo未产生怀疑，店员拿到电脑后，索要电脑开机密码，拆开后盖，阐述电脑主板烧了损坏，需要更换主板，收取费用1768元，店员描述造成主板损坏原因为充电器不是苹果原装充电器，且过夜插电源充电，第二天使用时问题未解决，仍然发烫，再次拨打维修单上电话，店员回复要重装系统，遂产生怀疑，拨打官方电话表示该门店不属于苹果官方，再次联系网站客服，客服顾左右言他，不明确回复；拨打线下维修电话，得到回复为第三方维修；本人又于8月17日去官方线下门店预约检测，报告显示电脑所有硬件均为原装硬件，未做任何替换，电脑发热问题不是主板损坏
综上：
1.官方检测电脑发热不是主板问题，第三方门店欺诈更换主板，并收取高额费用
2.官方人员告知主板损坏现象为电脑无法启动，维修前后本人电脑均能正常开机使用，第三方店员存在欺诈
3.所有硬件均未替换，为电脑原装硬件，第三方收取费用
4.本人维修前充电器为苹果ipad原装充电器，且与官方店员确认苹果产品充电器可相互充电，ipad充电器功率低于电脑充电器，不存在充电造成硬件损坏情况
5.网页广告存在恶意模仿官方网站并误导用户，诱*到线下合伙收取费用行为
网站网址：https://****.com/site/wjzmd3nj/ac96da6b-02fd-4457-93e1-3f7191b481bb?fid=nHDknWbdrj63P1DkrHmzPHnvrHKxnWczg1c&ch=4
另：搜索不到投诉对象搜索名称，填了百度广告数码，实际诉求为欺诈方网址和第三方线下门店
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、价格问题
已完结
百度广告虚假宣传导致防水注胶*局
我在手机百度查的电话号码找防水注胶遭遇*局，百度查的事专业防水的！给介绍了三个师傅用注胶法往地砖里打了五六十斤胶水@68一斤花了8000元 结果还是漏水！就是三五产品欺*消费者 🤓
投诉问题
产品质量、虚假宣传、价格问题
已完结
