天福便利店乱收费，购买香烟价格高于市场价
我于2025年5月13日22:53在广东惠州万科双月湾c41栋楼下便利店购买一包软玉溪 市场价为23 商家卖我30 出现乱收费问题 侵害消费者权益 诉求退回差价
投诉问题
货不对板、售后问题、虚假宣传
处理中
天福便利店矿泉水扣款与标价不符投诉
我于2025年4月22日18:55在天福便利店购买一瓶1.5升怡宝矿泉水，支付发现扣款14.88元与标价严重不符，多扣款o
投诉问题
退款纠纷、货不对板、虚假宣传
已完结
天福便利店强制凑单找零引起不满
我于2025年3月28日在广东省清远市连州市东华路天福便利店购买了一个五羊牌的冰绿薄巧冰薄荷冰淇淋，原价是5块，但优惠了1块7，总共收费是3块3，但收银员要求我凑单，凑够4块钱好找零钱。我的诉求是将那1块钱退还给我。
投诉问题
退款纠纷
已完结
天福便利店拒绝客户使用优惠券，存在欺诈行为
2024年12月21日，我于天福社群活动获取【社群专属】满5元减5元无门槛全场券，有效期至12月24日15:30。
12月22日（周日）晚上，我前往7900-深圳宝安区福永金德天福店购物，我挑选好商品到前台结账时，门店老板却称他关闭了客户使用优惠券的通道，他不允许在门店使用任何优惠券。当晚，我便拨打了天福便利店官方客服电话，告知客服7900门店老板擅自关闭优惠券使用通道的情况。
12月23日（周一）下午14:11，我接到天福便利店客服电话。客服告知我，他们领导已经和7900门店老板沟通过此事，并告知我在优惠券有效期内可以前往7900门店使用该优惠券，保证可以使用。
然而，12月23日晚上我第二次去到7900天福门店时，门店老板仍然告知我不能使用任何优惠券，还撒谎说是店铺网络宽带有问题才无法使用优惠券，但当时现场的微信支付和支付宝支付功能均毫无问题，显然门店老板是在撒谎，拒绝让我使用优惠券。
我认为天福便利店的这种行为属于欺诈且戏弄消费者。依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条规定，天福便利店存在“不按照约定提供商品或者服务”的情况，可以认定为欺诈行为。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，如果经营者提供商品或服务有欺诈行为，消费者可以要求赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
因此，我要求天福便利店就其欺诈行为及戏耍消费者的行为作出道歉，并按规定赔偿500元。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
天福便利店售卖假烟，拒绝合理赔偿
我在广州天河区黄埔大道西201号天福便利店买了包红塔山白色的烟出现了质量问题打开全是白色粉末他们店员想给我换一包我不接受，我也投诉到12313了我本人也去了广州烟草大厦，烟草局的也看过了烟确实有问题让我去退款，我是不接受这个结果的，所以我要求按照消费者权益保护法来执行，做出相应的赔偿，按照商品的三倍价格赔偿，不足五百元按五百元来赔偿，已经不止我一个人买到假烟了，卖假烟需要付出代价
投诉问题
退款纠纷、商品质量问题
已完结
天福便利店售卖变质发霉酸奶
于2024年9月18日1点30分在广东省揭阳市榕城区天福便利店72266店购买了总金额共25.3元的产品，其中一瓶售价为8.5元的欧亚酸奶，开启全部饮用后发现瓶口及瓶盖处都有严重的变质发霉现象，有大片的黑色霉菌，于1点40分回到店里协商，要求赔偿售卖金额的10倍，不足10倍的按1000元处理，店长拒绝，说直接按流程投诉。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
天福便利店售卖过期饮料
我于2024年4月5日大概晚上22:00~23:00期间在广东省东莞市道滘镇五福里花园一栋楼下的天福便利店购买了一瓶一升装的劲凉茶味饮料和茶π果味饮料。其中茶π果味饮料有严重沉底，个人觉得是放了很久所导致，然后经检查发现是属于过期10天的饮品。口感怪异，喝后身体稍感不适。由于付款记录在我男朋友手机上，目前无法获取，可稍后补齐。
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题、商品过期
已完结
要求天福便利店赔偿过期饮料
晚上去楼下天福便利店买饮料，买了一瓶冰红茶和一瓶可乐，然后回到房间打开来喝了一口，味道不对，然后看了一下生产日期，结果已经过期了
投诉问题
商品过期
已完结
投诉天福便利店售卖过期饮料，要求解释、退款和赔偿
2024年2月12号下午在天福便利店购买的两瓶饮料购买后打开喝了一口，发现味道不对，看了保质期，结果已经过期两个月了
投诉问题
商品过期
已完结
天福便利店售卖过期食品，商家态度恶劣不解释，要求解释和赔偿
去便利店买了包干脆面，吃的时候感觉口感不对，一看日期已经过期十余天，去和商家沟通商家态度不好叫我直接去投诉不予理会！
投诉问题
商品过期
已完结
