营口银行违规收取高额担保费
本人通过你我贷*台办理贷款，营口银行通过第三方代扣强行收取高额担保费。多次投诉。拒不退款，敷衍了事，银行流水证据实锤，该行否认违规收费行为。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
营口银行合作助贷*台违规收取高额服务费
营口银行放任助贷*台放高利贷违规收取高额服务费6000元，本人在你我贷合作机构江西云开见明科技有限公司借款27000元实际到账金额27000元，另外还收取了我6000元的服务费，属于变相放高利贷。本人要全额返还多收取的费用？现要求营口银行重视这个问题。
投诉问题
利息问题、虚假宣传
处理中
营口银行合作催收暴力恐吓骚扰
本人卢正文，在你我贷*台由营口银行发放贷款，现第三方催收普惠快信长期违规暴力催收，具体违法事实：
1. 发送虚假司法恐吓短信，捏造不存在的《立案戒告书》《家属知情函》《法院执行函》，谎称案件已法院立案，两小时后向本人户籍地、家属邮寄虚假法律文书，利用虚假诉讼信息恐吓、胁迫本人还款，主观恶意极强；
2. 刻意提及寄送材料牵连家属，意图骚扰、连累无关家人，严重侵犯本人及家属隐私权、安宁权；
3. 催收手段违反银保监会催收管理规定，使用威胁、欺诈、恐吓式话术施压，对本人造成严重精神困扰，干扰正常生活。
诉求：
1. 立即停止普惠快信全部催收行为，永久禁止向本人、家属、户籍地发送任何恐吓短信、函件；
2. 营口银行监管合作催收公司，对本次虚假司法恐吓催收行为作出书面整改答复；
3. 书面告知本次催收人员、催收公司处罚结果并反馈本人；
4. 协商合理合规还款方案，禁止任何暴力、恐吓、牵连第三方的催收方式；
5. 若后续再出现同类骚扰恐吓信息，本人将同步向银保监12378、12321工信部、110公安同步举报追责。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、骚扰
处理中
营口银行与你我贷捆绑收费乱收费
本人2023年7月2日在你我贷*台借款37500元，由营口银行放款，两家捆绑消费强制会员拆分收费，除正常利息以外，额外收取担保费服务费等，现要求全部退回多收取高额利息和担保费。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
营口银行纵容暴力催收侵犯隐私
投诉主体1：辽宁营口银行股份有限公司（放款资方）
投诉主体2：你我贷（网贷助贷*台）
本人通过你我贷*台办理贷款，放款方为辽宁营口银行股份有限公司，现逾期产生债务，但该*台及资方委托第三方催收严重违反《商业银行催收自律公约》《民法典》相关规定，存在多项违法违规暴力催收行为，事实如下：
1. 使用私人手机号恶意威胁恐吓
号码157****6707持续给我发送威胁短信，明确扬言要联系我的工作单位、告知领导、同事、亲友，到处散播我欠款信息，意图破坏我的工作、名誉，恶意施压。短信原文：“要是亲戚朋友同事领导都知道你是有工作借钱不还的人应该不好受吧，你不要非要联系到单位帮你预支工资和领导讲你要还欠款吧”，该内容属于典型软暴力、威胁骚扰。
2. 恶意侵犯隐私权、名誉权
催收人员以曝光债务、骚扰单位作为要挟手段，企图干扰我的正常工作与生活，一旦联系单位，会严重损毁我的个人声誉，造成失业风险，违反法律禁止向无关第三方泄露债务信息的规定，属于违规爆通讯录类软暴力催收。
3. 资方营口银行未尽监管义务
营口银行作为持牌放款金融机构，对合作助贷*台你我贷的第三方催收团队完全疏于管控，纵容外包催收采用威胁、恐吓、骚扰单位的违法手段施压，未约束催收合规行为，监管失职。
4. 配套其他违规问题（可按需补充）
此前多次向*台、营口银行索要完整借款合同、放款流水、担保费用明细、代偿凭证，*台与银行均推诿拒绝提供完整原始材料，收费包含高额担保费，综合利率远超法定保护上限，存在高利放贷违规情形。
本人诉求（强硬完整）
1. 立刻终止所有第三方催收对本人、本人工作单位、亲友的一切电话、短信骚扰，永久拉黑该157****6707违规催收号码；
2. 责令辽宁营口银行、你我贷*台书面致歉，就暴力威胁、侵犯隐私的催收行为作出正式说明；
3. 完整提供我这笔贷款全部原始借款电子合同、每期放款/还款流水、担保费收取明细、资金成本核算明细；
4. 重新核算贷款综合年化利率，对超出法定利率上限的违规担保费、利息予以全额退还抵扣欠款；
5. 对涉事违规外包催收公司进行处罚，并将处理结果书面同步本人；
6. 若后续再出现任何骚扰、威胁、联系第三方的催收行为，本人将同步向12378银保监、工信部、公安信访、12315同步举报追责，追究营口银行持牌机构违规责任。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、骚扰
处理中
营口银行合作*台违规收费及暴力催收
本人在2025年6月25日在同程易融*台借款10000元，由营口银行放款，该*台违规收取高额利息，担保，担保咨询费，服务费等不合理费用，暴力催收，电话骚扰本人，骚扰家人，恐吓等
投诉问题
利息问题、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
营口银行联合你我贷高利放贷
联合你我贷对消费者进行放贷，利率高达%35点多，
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
营口银行合作方违规收费及暴力催收
本人实名投诉花鸭借钱合作方利分期，该*台办理贷款时违规捆绑收取高额担保费、附加服务费，未提前完整公示收费，变相抬高借款成本。逾期后第三方催收号码183****3255存在严重违规催收：非法调取通讯录，向亲友泄露我的身份证号、详细家庭住址等隐私信息；以曝光隐私进行恐吓胁迫软暴力催收。我多次向*台官方说明自身无收入、经济极度困难，承诺有钱主动结清，要求减少催收频次，但催收仍反复发送短信追问还款，长期高频骚扰导致我严重失眠、精神焦虑，无法正常工作生活。现要求监管部门责令*台立刻停止所有催收、删除我的隐私信息、退还违规收取的费用，为我办理合规协商还款方案，并对*台暴力催收、违规收费行为依法查处。
1. 责令花鸭借钱、利分期立刻终止全部第三方催收行为，永久停用催收号码183****3255及其他所有催收渠道，禁止拨打、发送任何短信、电话给本人及通讯录所有亲友，永久停止爆通讯录行为；
2. 要求*台彻底删除系统内存储的本人通讯录、家庭详细地址、身份证号等全部隐私信息，不得再次调取、外传、使用我的个人敏感资料；
3. 核查该笔借款违规收取的担保费、附加服务费，全额退还违规收取的费用，按照法定标准重新核算合法本息；
1. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》
① 禁止向债务人以外第三方泄露身份证、住址、欠款等隐私信息，严禁骚扰通讯录无关人员；
② 禁止使用威胁、恐吓、胁迫等软暴力手段催收；
③ 不得高频、重复发送催收信息，债务人已说明经济困难、无还款能力的，应当降低催收频次，杜绝无意义反复追问。
2. 《个人信息保护法》
*台及催收方非法收集、对外提供本人身份证、家庭住址等敏感个人信息，属于违法侵害公民个人信息权益。
3. 银保监会信贷业务监管要求
信贷机构不得捆绑收取担保费、服务费等隐性费用，收费标准需事前完整公示；面对确无收入、经济困难的债务人，应引导协商还款，不得持续过度骚扰施压。
4. 民间借贷利率监管相关规定
各类担保费、服务费等附加成本不得变相抬高借款综合利率，超出法定保护上限的收费属于违规收费。
投诉问题
隐私泄露
处理中
辽宁营口银行放款乱收费要求退费
本人你我贷*台多笔借款由辽宁营口银行放款，联合捆绑会员消费和收取担保费，要求退回全部多收费用。
投诉问题
服务问题、乱收费、售后服务欠缺
处理中
营口银行与同程利分期违规高息超35%
投诉标题 营口银行+同程利分期违规高息，综合年化超35%，要求退还超额费用 投诉内容 2025年6月18日我在同程利分期借款12000元，放款方为营口银行，合同写明年利率仅4%。 分12期还款，*台额外收取高额息费，全部综合成本折算真实年化35.35%，远超当期LPR4倍12%法定上限。 *台拆分收费掩盖真实利率，未完整公示全部费用，违规收取高额服务费。 诉求： 1. 退还超出法定利率上限的所有息费；2. 尽快专人联系处理退费。
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
