海涛口腔未履行种植协议且中断服务投诉
我于2023年11月10日在海涛口腔江北区北城四路院区签订了种植协议，协议签订以来园区以牙槽感染为由一直到2024年8月都未进行种植，同时期至今长期出差外地也没有时间到店咨询。直至2025年5月到店，已经更换成另外一家牙科医院，当时院区的工作人员联系不上了，网上也联系不到该医院。
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、中断服务
处理中
海涛口腔退款纠纷，承诺退款未兑现，店铺失联
我于23年11月2日在重庆海涛口腔两江春城店支付4888种植诺贝尔种植牙费用，当时拔了牙齿，由于拔牙后恢复直到24年3月，当时怀孕了种植不了，院长承诺生完宝宝后哺乳的话就帮我退款。25年3月29日我去店里退款，拍了口腔片证明没有种植体，写了退费申请书，当时主任告知我15天内退款到账。目前已经二十多天了，联系店铺，员工说老板联系不上，已经跑路了
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、中断服务
处理中
海涛口腔收取高额费用后中断种植牙服务并失联
您好！我是一名普通深圳市民，现实名投诉深圳丽苑海涛口腔门诊部（地址：深圳市南山区南山街道登良社区南山大道1006号中海丽苑1003）收取高额费用后不履行种植牙手术义务，且疑似关门跑路，导致消费者财产权益严重受损。具体情况如下： 一、事实经过 1. 缴费与服务约定 2024年5月26日，我通过于深圳丽苑海涛口腔门诊部确认种植牙服务，首次付款费用11000元，后经对方工作人员建议升级种植体于2024年5月31日补缴费用2100元，共计付款13100元，对方承诺分期完成治疗。 2. 机构违约与失联 2024年6月2日完成一期手术（种植骨粉），约定9月进行2期手术，后续一直以我骨头未恢复为由延期，直至2025年4月8日，我方无法联系对方工作人员，经我方网络查询对方疑似关店。 二、投诉主张与法律依据 1. 机构违法行为 - 依据《消费者权益保护法》第53条，经营者未按约定提供商品或服务，应退还费用。 - 依据《医疗机构管理条例》第21条，医疗机构擅自停业超30日，卫生行政部门应注销其资质。 2. 具体诉求 - 立即查处深圳丽苑海涛口腔门诊部，若已违规停业，吊销其《医疗机构执业许可证》； - 协调退费，责令机构退还本人全部费用13100元； - 介入调查是否存在非法集资或诈*行为，避免更多市民受害。 三、证据清单 1. 微信聊天记录截图（拖延以及失联事实）； 2. 微信付款凭证（金额13100元，交易单号42****2167****05265614363899、42000022112024053167****0526）； 3. 诊所关门照片及平台用户维权截图； 恳请介入维护市民合法权益！
投诉问题
退款纠纷、中断服务、乱收费
处理中
西安曲江新区海涛口腔乱收费且产品不合格
我姐姐于2022年9.13日在西安曲江新区昌盛海涛口腔矫正牙齿，期间收费不合理，做出来产品不合格正畸的金属托槽，当时问我姐姐收了一万八千多，为分期付款，他院可以查到。本来几千块钱就能做好，为什么他们收费这么贵？2024年11月20日再次去他院取牙套，他们说牙套没有质量问题，没有断裂，也不能重新给我姐姐做一副，再做要收钱，可现在就在牙套空隙很大有些牙都套不紧。《消费者权益保护法》第22条规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限 。希望可以严肃处理，还消费者一个公道。
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服务质量差、乱收费
已完结
金牛区海涛口腔闭店后退款拖延
我于 2024 年 5 月带孩子在金牛区海涛口腔连锁医院就诊，8 月底金牛区海涛口腔医院闭店，要求我们去成飞店矫正牙齿，路程太远，我们不方便就诊，经协商退款 3000 元，从 9.18 号承诺退款至今，不断推诿搪塞，至今没有收到退款，想要解决的问题是尽快退款
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退款纠纷、中断服务
已完结
海涛口腔补牙牙冠问题
我于2023年7月14日在海涛口腔（南风大厦）店补牙并做了牙冠，总共三颗牙，花费6086元，补完牙不到三个月其中一颗牙根管不彻底，一直发炎，后续治疗转给该院院长，院长治疗中途，另一颗牙牙冠也掉了，没办法只能拔掉，后期考虑种植，牙冠费用1500，后期如果在该院种植，1500费用可以抵扣，如果不种退费1220元，拔牙280元，现在南风店关门，退费找不到人，其他店互相推诿
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服务质量差、乱收费
已完结
海涛口腔根管治疗费用不合理，要求退还1400元
我这边是在2023年11月5号在海涛口腔诊所做的根管治疗，缴纳了2280，表示是两颗牙 但治疗三天左右牙痛加剧，整个人脸肿，被告知后续根管治疗几率很大要失败。估计会拔牙 我这边就决定退费去其他医院治疗 期间在海涛的根管治疗医生只给我进行过给牙齿填充药物，换药三次，并没有上麻药，也没有填充根管更没有继续后面的补牙等一系列操作 在11月14日决定正式退费，但海涛人员告知我之前所缴纳的2280的费用只能给我退520的补牙费，表示根管治疗是一次性收费，但我这边的根管治疗并没有开始实质性的治疗，协商后告知我只能退一半1140 然后让我签下了一个什么转费单，说退一半 诉求:我让他们打了这个治疗的明细单，发现根管治疗一颗牙收费880，两颗是1760 ，补牙是260，两颗是520.但由于我并没有进行实质性根管治疗，所以我要求至少根管治疗退我一半费用880+补牙的520=1400，现在就退费 销售人员发消息不回，说无法处理
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退款纠纷
已完结
《为了自己利益，不退钱》
长智齿了，然后第一次去的时候，是下午5点多快6点了，说是先交钱第二天来拔 第二天去的时候是中午，等了一个小时左右。因为自己还要上课，时间来不及就没拔 第三次去的时候是生理期。然后因为自己的问题，也由于自己是学生。拔了上课啥的不方便，就不打算拔了，确实这是我的问题，但是找他们退钱的时候。一而再再而三的说。如果我退钱了，会影响到她们，还会全国通报，现在一直不退钱，说是会影响到自己，
不是应该以顾客为上帝吗，一直是为了自己，为了自己不退钱
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退款纠纷
已完结
海涛口腔虚假宣传 海报宣传活动日期5.1-6.30日 消费后工作人员称活动5.12号才开始
本人5.7日在海涛口腔就诊，准备更换烤瓷牙，在该店前前后后消费共计6760元，6.5日在海涛口腔工作人员微信号看见有消费满5000送1000的活动，向他咨询时他却表示活动推行时间是在5.12日，并非宣传海报上写的5.1-6.30日，故我不能享受此次优惠。
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虚假宣传、霸王条款
已完结
