本人在ET****4h自助洗车充值消费几次后门店注销了，充值余额无法在平台退还，在此申请退款

2021年11月27日在095抚顺国际鑫城店，etcc充值35元，洗车消费15元，后来发现门店关门，找不到人退款，打官方400电话无人接听，小程序页面也没有退款选项，剩下的20元也无法消费！

店关门黄了，联系不到店主ETCC洗车公司让联系店里，小程序里也没有退款窗口，给店主打不通电话

洗车过程结束店门关闭无法外出 必须充值 导致在店里加耗金额 程序无法退款 联系电话拖时间

3月6日晚洗车原余额10.5元，洗车花费11.5元。没有1元的充值选项，最低充值金额50元。充值后，没有退款渠道，小程序上面退款指导要求联系店主，联系店主后，按照要求发送了手机号和车牌号，答应退款。但是之后再联系就没有回应了。该加盟商400打电话无人接听，投诉电话长时间占线，好不容易打通之后，也是答应催促，都是不了了之。

消费必须充值，退款时告知过年期间不可退款（2024年2月9日充值时并未提示），否则按照50/次计算费用，以上并未提前告知，其行为已构成欺诈。同时斥责消费者不要脸薅羊毛。该小程序管理混乱，维权困难。 使用期间消费者排队使用，商家再此期间并未整理维护，也不存在额外费用。

今天去洗车发现，欠费了私自扣费1000多块钱！！！希望能调查一下

2.14日，由于一路找不到洗车店。在包头市铭峰家苑店 ETCC 24小时共享自助洗车店，充值 50 块钱洗车，期间因为进不去店内与商家沟通1 号库为啥不能进入。 之后2 号库洗车，洗车约 50分钟，应扣费 28.5元，收单优惠 7 元，实际扣费 21.5 元。结束洗车后无法找到退费流程（充值时没有提示过年期间不退费），与店家联系，店家以过年期间不退费为由，享受优惠为由不退费，说我占便宜。说退费可以，以市场价 70元一台车为由退费。 期间存在霸王条款，退款提示不足，不按合同约定履行。存在欺骗消费者权益行为，存在强制消费行为。 充值条款明确说明，赠送金额不退费，剩余金额退费。商家应退我 28.5 元。且我充值 50 元并无赠送金额。

我在2022年8月10号在黑龙江捷信汽车维修服务有限公司充值38元洗车费用 只进行了一次洗车 后需要退款时发现该店已倒闭 留下两联系电话 其中199开头电话直接关机 188开头电话无人接听 后发短信拒不承认与480武汉店有关系 也没有客服出来处理此事

本人在2022年8月10号 在etcc共享自助洗车480武汉店充值38元 现在需要退款 他上面留的电话有两个 一个打不通另一个说不认识这个店拒不承认退款

本人在ET****4h自助洗车充值消费几次后门店注销了，充值余额无法在平台退还，在此申请退款

2021年11月27日在095抚顺国际鑫城店，etcc充值35元，洗车消费15元，后来发现门店关门，找不到人退款，打官方400电话无人接听，小程序页面也没有退款选项，剩下的20元也无法消费！

店关门黄了，联系不到店主ETCC洗车公司让联系店里，小程序里也没有退款窗口，给店主打不通电话

洗车过程结束店门关闭无法外出 必须充值 导致在店里加耗金额 程序无法退款 联系电话拖时间

3月6日晚洗车原余额10.5元，洗车花费11.5元。没有1元的充值选项，最低充值金额50元。充值后，没有退款渠道，小程序上面退款指导要求联系店主，联系店主后，按照要求发送了手机号和车牌号，答应退款。但是之后再联系就没有回应了。该加盟商400打电话无人接听，投诉电话长时间占线，好不容易打通之后，也是答应催促，都是不了了之。

消费必须充值，退款时告知过年期间不可退款（2024年2月9日充值时并未提示），否则按照50/次计算费用，以上并未提前告知，其行为已构成欺诈。同时斥责消费者不要脸薅羊毛。该小程序管理混乱，维权困难。 使用期间消费者排队使用，商家再此期间并未整理维护，也不存在额外费用。

今天去洗车发现，欠费了私自扣费1000多块钱！！！希望能调查一下

2.14日，由于一路找不到洗车店。在包头市铭峰家苑店 ETCC 24小时共享自助洗车店，充值 50 块钱洗车，期间因为进不去店内与商家沟通1 号库为啥不能进入。 之后2 号库洗车，洗车约 50分钟，应扣费 28.5元，收单优惠 7 元，实际扣费 21.5 元。结束洗车后无法找到退费流程（充值时没有提示过年期间不退费），与店家联系，店家以过年期间不退费为由，享受优惠为由不退费，说我占便宜。说退费可以，以市场价 70元一台车为由退费。 期间存在霸王条款，退款提示不足，不按合同约定履行。存在欺骗消费者权益行为，存在强制消费行为。 充值条款明确说明，赠送金额不退费，剩余金额退费。商家应退我 28.5 元。且我充值 50 元并无赠送金额。

我在2022年8月10号在黑龙江捷信汽车维修服务有限公司充值38元洗车费用 只进行了一次洗车 后需要退款时发现该店已倒闭 留下两联系电话 其中199开头电话直接关机 188开头电话无人接听 后发短信拒不承认与480武汉店有关系 也没有客服出来处理此事

本人在2022年8月10号 在etcc共享自助洗车480武汉店充值38元 现在需要退款 他上面留的电话有两个 一个打不通另一个说不认识这个店拒不承认退款