墨墨教育：未成年人无法达成协议的网课退费纠纷
本人在2022年11月25号时在淘宝上面买了一个日语网课 由于当时是疫情期间 想着学一学 结果上了一两节之后，发现课程的教育水平和机构宣传的并不相符 由于我是未成年人，是让我家长给我签的合同 但是费用是我自己缴纳的 我后面也跟机构提过说我要退费 机构跟我说可以给我生成更高级的课程，但是我后面也没有上过，在今年的1月26号，我跟机构说我要要求退费机构跟我说，由于时间太长了 不方便 一直推脱 可是这3480块的课程 我从中没有学到任何知识水平 我也并非要求他们给我全退款 可是他们就一直和我拒绝协商 我所上的网课课程时间他们都是可以查到的 一直就是说不能退 请求相关部门帮助我
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉墨墨教育（湖南）发票问题
5月11日与该机构签署合同 上课发现与宣传不一致 宣传时是以直播方式为主 实际是以录播课为主 给我没有帮助 其次退费条例是霸王条款6月21确定退费 要求我买下录播课与百分之20的违约金 最后没有给我相应的发票 偷税漏税 我只接受百分之二十的违约金 退还我的费用 与剩下分期的合同取消
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
投诉湖南墨墨教育科技有限公司 虚假宣传涉嫌违约 网课质量太差
当时我加湖南省墨墨教育科技有限公司老师的微信后一开始是想先报四级的，但是对方以六级有优惠四级没有优惠为由引导我报六级 。并且在我说了我是大一新生没有那么多生活费支付不起后 ，对方便向我提出可以分期付款的建议 ，引导我分期付款购买这个六级网课，并且在2023年5月16日我第一次试课之后对方立即向我索要第一期的费用共计1570元！并且付款前对方并没有跟我提关于合同的任何事项，我甚至都不知道有合同，合同的签署也是在我向他们付款之后完成的！且在分期付款前对方并没有跟我透露过分期付款的网课后期不能退款这项条例。但是在2023年7月18日我向该公司提出退款要求时，该公司却以合同里分期付款不能退款为由拒绝我！ 对方的网课存在欺诈行为，试课跟实际网课差别太大，实际网课一节课讲半个单元，每节课老师只是为了赶进度而讲课，而买课之前说的一周四节录播课一节课半个小时，你们真的做到了吗？我看到的录播课有十四分钟的，甚至还有几分钟的根本学不了多少东西，甚至贵公司并没有提前说明你们的网课是一节课讲半个单元这么荒谬的讲课速度。
四、我分别在5月16日、5月31日、和7月16日通过淘宝跟向他们的个人微信码付款共4510元，他们说的分期也只是*我不懂让我在指定的时间向他们的个人账户打钱而已！所以基于以上四点我有权控诉湖南墨墨教育科技有限公司对我存在欺诈行为，我现在要求他们全额退款。他们的宣传海报上写每周四节录播，每节半个小时，下面的证据有他们的录播课时间清一色的十分钟
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
