速马驾校高额扣费且服务态度差投诉
2021年11月7日，本人李采芝向速马驾校（又名“豹过学车”）报名驾驶培训，缴纳报名费2999元。2024年因不满驾校服务，售后敷衍，且本人毕业需离开广州，客观上无法继续完成驾考培训，遂提出退费申请。
自报名至提出退费，本人未参加驾校任何形式的培训，包括理论授课、实操练习等。期间仅于2024年6月5日预约科目一考试，后因与工作面试时间冲突，已于6月4日亲自到车管所办理取消预约手续，未实际参加任何科目考试，也未给驾校造成考场占用、师资投入等额外成本。
就退费事宜与驾校沟通时，不仅协商过程受阻，驾校的回复也极其拖沓：每次联系均需反复催促，回复间隔常达一天甚至数天，售后态度消极懈怠。本人主动提出按合同扣除总额10%作为合理违约金，要求退还剩余90%（2699.1元），但驾校以“服务费、业务费”为由，坚持扣除1579.9元（占总额52.7%），仅同意退还1419.1元。其主张的扣费项目无具体明细，且未在合同中约定，亦无法律依据。
本人毕业离穗属客观情况，非恶意违约，且积极配合取消考试，尽到合理义务。驾校不仅在未提供实质服务的情况下高额扣费，违背公平原则和行业惯例（未培训、未考试的扣费通常不超过20%），违反《消费者权益保护法》中公平交易原则，其消极拖沓的售后沟通态度也严重损害消费者体验。
现恳请相关部门介入，督促速马驾校按90%比例退还报名费2699.1元，维护本人合法权益。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
速马驾校虚假宣传及退费拖延
本人梁二亮6月16号下午14:27分报名速马驾校增驾D证，在14:32分付款980员报名费，结果后面一直没有约上考试，驾校工作人员报名的时候说的是快速拿证，考场练车，这些都是假的，驾校存在欺*消费者，欺*学员，现在我要退费又各种理由拖延时间，现在要求驾校退我学费
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
速马驾校拒绝退费且无合同保障
我在2021年，5月28号在广州市番禺区石楼镇潮田工业区华山路22号速马驾校，花费4980元在该驾校报名，只是交了钱，也没有在该驾校学过车， 因工作需要要去其他地方工作，也一直在跟驾校老板沟通协商退报名费问题，老板听到我说要去外地工作就直说就说不退，也没签过合同
投诉问题
退款纠纷
已完结
速马驾校拖延退费并要求不合理扣款
我在2023年，5月5号在广州市番禺区石楼镇潮田工业区华山路22号速马驾校，花费4800元在该驾校报名，只是交了钱，没有交体检单和回执单，过程也没有在该驾校学过车，
24年工作调惠州也一直在跟他们沟通协商退报名费问题，他们总是以各种理由借口推脱未退，
25年再沟通说好的3月份会退结果3月底再次问。就要本人复印自己身份证号码，且在复印纸上写是本人自愿退费等字样，并且还要无理的扣2000元，
以上诉求，退回所交4800报名费，因为本人没有提前资料，他们也不存在资料费，本人也没有去学过车，科目一也没有考过，
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
速马驾校频繁更换教练且额外收费
本人在2022年在广州报名了新起点驾校(后改名速马驾校)，花费4980，因疫情和工作原因，于2023年2月考完科目一，考完后驾校安排教练练习科目二，练习一周后，第一个教练生病住院，第二个教练，教3周后辞职，第三个教练每天跟女生聊天不管教学，跟驾校投诉无果2024年再次让教练安排教练，降挡后收费300，现驾校说我合同过期,我要续期,他要2000元才能练车，合同中说明的一对一，针对练习，补考费，包车接送练车，也是没有的，教练完全不怎么管学员是否真的学到,我通过网络了解到正在学习科目二但未结束学籍的可以退费四成，我希望能够退费
投诉问题
收费问题、服务态度差、课程质量差
已完结
速马驾校拒绝退款，合同条款不合理
2024年4月16号我在广州市白云区嘉禾速马驾校交了¥4000学驾驶证，考完科目一不久，发现我怀孕了，然后我问教练怀孕能不能考试，他说不可以 后来他就一直没有联系过我 ，因为我生完孩子留在老家生活，所以我向教练提出转校，要求扣完科一费用剩下退款给我， 他说按照合同签约不能退款给我 这种算是霸王条款 我一点都不认同 现在我只希望驾校能给我退款 驾校那边现在不理会 不回复信息
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服务态度差、退款纠纷
已完结
速马驾校私自转让名额且拒绝退款
我于2022年4月24日，在速马驾校交费4380元，多次协商退款，驾校以合同原因拒绝退款，私自转让本人驾考名额，不通知本人，驾校2024年搬走，也未通知本人去别的地方练车
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倒闭跑路、退款纠纷
已完结
速马驾校未体检扣费争议
您好，我要投诉速马（广州）机动车驾驶员培训有限公司，在我未进行体检没有对我有任何的教学和培训的情况下， 我要求退费， 驾校居然要扣我600元学时卡的费用，只还3600，我都没有体检成功未注册学籍怎么有学时卡服务的？也就是如果今天把钱给驾校，第二天哪怕什么事情都不干，也要扣你600元，离谱收费，该驾校还转卖学员，任我怎么投诉该驾校都不怕，投诉到12345和12328都无果，不知道这个驾校的后台是有多硬，我也会继续在相关社交平台上进行发布，希望得到一个合理的维权，我认为扣费只应扣除手续服务费，在我咨询录多名律师和网络平台，均表示驾校未体检就算要扣服务费也应该只扣50，我只能接受被扣100-200以内的金额，按道理都该全额退款的，合同上也写的清清楚楚未注册学籍前退费扣除5%的违约金，这个我是能接受的，但是该驾校不按合同走，希望这个平台有用，能帮我维护好权益！
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收费问题、退款纠纷
已完结
速马驾校转移学员诈*
我与四个朋友一起通过学校一个师兄知道钟落潭镇速马驾校，并且于2024年3月7日在驾校门店与负责人黄瑞鹏131****5680双方签订合同，并且每人向速马驾校微信号支付3488元。现在这个驾校把我们挂在梅州市蕉岭县一个打卡平台驾校，拒不承认我们是速马驾校学员，通过与其他驾校合作承包把我们几个学院全部转去别的驾校，但不付培训费，老板马坷槟131****5680于本月12号向我们承诺，正在与别的驾校谈价格，三天内会给我们答复，保证会将我们培训完，附有电话联系期间的录音文件。但于今日马坷槟多次拒接电话，我们被该驾校该老板诈*！！
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收费问题、服务态度差、倒闭跑路
已完结
速马驾校虚假培训欺诈投诉
您好，3月份时我在广州速马机动车驾驶员培训学校报名以后，教练一直催着我用虚拟定位把学时刷了，我觉得还没有考科目一不想刷其他科目的学时，该教练则转发政策威胁现在不刷学时四月份开始政策改革要到线下听课才能考试，我看他说的挺真的，就打卡了，学习过程中教练除了问学时还差多少打完，就没有其他服务了，为了学时刷的快一点，教练提出登录后挂着就行，不用看，挂着不影响我上班，这时我对他们的专业态度已经产生质疑，直到四月份，甚至五月份都没有出通知，才知道是上当了，他们在钻国家的漏洞，报名后只要我刷了学时就意味着他们已经提供了教学服务，而事实是我根本没有碰过该驾校的车，他们也没有教过我。现在我因为他们的不专业和儿戏的态度，要求退学，对方则拿出合同条款说，只要退学就是个人原因，要扣除2500的费用，何况我是因为他们不专业感到被欺*才退学的，也要扣2500的费用，这个费用我不接受，驾校也不管，只给我两个处理方式，1是在我没有碰过车，没有考试过的情况下扣除我2500元，退回1880元。2是继续学习，但是以后不给我打学时，等我要考试的时候拖着我不给刷学时，让我3年后服务自动过期，钱打水漂。我1和2都不想选，希望你们能出手制裁他们的霸王条款，整顿驾校的培训专业度，保护消费者权益
投诉问题
收费问题、服务态度差、课程质量差
已完结
