投诉山西国优学教育收费问题
我于4月18日 报了个线上的培训班 先交了2500的定金学费 尾款5月15日交 但是因为各种原因不想上培训班了 想让他们把教材费和已经上的课的钱扣掉 剩下的退掉 结果说这个课程是不退款的 说不交尾款 不予退还
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
山西国优学教育七天无理由退款被拖延
本人于2025年4月30日在微信好友AA公考文职培训购买网课-军队文职(冲刺班),共消费6310元,此人告知可七天无理由退全额,午2025年5月2日我提出七天无理由退款,此人告知五一假期结束后退款,2025年5月6日,此人一直以开会为理由拖着不给退款,后面又说要月底才能退,一直拖着不给退说公户在管控,管控能收钱吗,一直拖着不给退费不回消息,本人要求2025年5月15日之前退回全款
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
山西国优学教育虚假宣传诱导报名,退款困难
于今年2月13日我在微信接触到该公司的军队文职报考,开始我担心时间考证各种问题并咨询,老师为了让我报名就说我是应届毕业生可以不用考证,又说考完证备考半年时间也是够的,后面又以情人节活动价格减半前50个人优惠,名额有限报完恢复原价,诱导我报名花3820元在微信购买了军队文职精讲班网络课程服务。后面发现由于公共课知识难度普遍最少要备考一年左右。我由于眼睛视力有问题担心,老师说对视力要求不严格只要戴上眼镜的矫正视力就行,但其实是戴上眼镜也有明确要求,我的视力根本不能合格。对于报考条件的具体严格要求老师言以蔽之,虚假宣传,不说明考试明确范围,误导我对军队文职的报考的理解,通过各种活动营销手段,利用我对信息的误差诱导我报名。后发现不符合报考条件等各种问题且未上课想取消报名,教育老师以格式条约扣除相关费用免除自身责任,只分期退款50%,对刚毕业的我造成了严重的精神压力和经济焦虑。该企业没有任何相关教育培训资质,没有教育资格证,属于超出经营范围。我的诉求是解除合约,退还费用。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、活动问题
已完结
要求山西国学优学教育退还学费
我在2024年4月29,因听从山西国学优学直播哄*,先付定金300,后续学校张老师再次催促哄*我付尾款。现由于微信号重新登录之前的聊天记录已不存在。希望您看到能够帮助我,向山西国学优学教育限期退回学费。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉山西国优学教育收费问题
我于2025年2月13日在微信电商平台购买军队文职精选班,未开始上课和使用课程,两天后要求退费,但对方以合同要求扣除一半的费用,退款问题一直未解决。后发现对方在签署合同之前就已经开通了课程,并且对方出现有更改合同具体时间的行为,导致我始终不符合合同第一条规定,有恶意推卸责任的行为。
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
山西国优学教育恶意扣费及退款纠纷
我于2025年2月13日在微信电商平台购买军队文职精讲班课程,开始觉得时间不够充裕,但对方告诉我时间够的,有意引导我报考军队文职。后一次性微信扫码支付3820元,但由于个人原因说两个月之后再开始学习,那边老师也就没有安排课程表排课,由于没有时间并未看课程。后面两天咨询了各种平台,发现军队文职报考并没有这么简单,时间也并不充裕,2月15日有意向联系取消报名并退费,2月16人联系取消报名并退费,被告知与教育处理人联系,2月17日与该教育处理人沟通,要求退课程和相关费用,并拒收纸质资料退换回去,且有意说明补偿运费,但该处理人却要求扣除我开课费、资料费以及工作日服务费,工作日服务费按“每个工作日计算10%”扣除,后该处理人称资料费为电子资料,且该电子资料非题目或考点,后发现而是与课程规为一类的课件资料,存在恶意扣除不相干的费用,侵犯了本人的消费权。2月19日,该处理人拟定解除课程合同,合同中仅退费1756元,而且是以银行卡的形式5个月内分期到款,为没有经济安全保障的不平等条约,多次要求退款,该处理人冷漠以合同的条约恐吓我,说已经告知后再开通课程,其实是绑定账号同时已经开通课程,后要求退款时,该处理人还称开通费为另外的费用,且在报名缴费和开通课程之前并未明确提示所缴费用包括开课费以及各种不相关的费用,再次沟通无效,只有意要求我签解除课程合同,存在强制签合同的行为,对于刚毕业面临找工作和考证压力的我,这对我造成了严重的精神方面的影响,导致无法正常复习进行正常生活。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
山西国优学教育强制收取未提供服务费并拒绝全额退款
我于2025年2月13日在微信电商平台花费3820全额付款购买军事文职精讲班,并未开始上课和接收资料,2月17日要求退课退费,但商家要求扣除开课费和电子资料费以及工作服务费,工作服务费按“每个工作日扣除10%”计算,但本人并未开始排课和上课,并未享受工作服务,也没有电子资料,在签合同前对方已经给开通课程,并且没有提前告知所缴费用包含开课费及其他费用,要求退还费用时,对方以合同恐吓我,还称开课费是另外的费用,只答应退还1756远,且要求我签合同在5个月之内退还,不签合同就一直不退费,侵犯了我的消费权,我要求立即退还全部费用。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
山西国优学教育咨询有限公司诱导消费及恶意扣款
本人2025年1月15日晚在山西国优学教育咨询有限公司花费3348元购买事业编护航班,事情起因是2024年12月末,我在网上浏览军队文职相关信息时偶尔了解到这个机构,加了A公考文职培训尹老师的微信,由于我觉得课程费用太贵加上有其他顾虑,我并未报名,但该机构为了诱导消费,用各种折扣和活动让我报名,并经常询问我报名事宜,十分热情,后来我实在不好意思,故向他说明自己目前想先考事业编,之后再考虑文职的事情,尹老师立刻向我表示他们机构也有事业编的课程,而且只要我报名课程,后期哪怕我考不上事业编也可以免费帮我转接军队文职的课程,我仍然在犹豫。后来该机构以各种折扣和低价,包括但不限于“冰点价格”“贫困生补助”等等夸大宣传,由原价5000多元的价格不断打折,课程价格波动起伏非常大,收费不实,最后还以6折优惠且仅限2个的贫困生专项补贴优惠名额进行饥饿营销,诱惑我在2025年1月15日晚上成功报名事业编制护航班。报名成功第二天(即2025年1月16日),该机构的宋老师首先向我介绍事业编制岗位和待遇,我了解后发现历年的岗位并不适合我,因为我本人不能接受高空作业或者频繁出差的岗位,而其他的好的岗位都寥寥无几,我觉得考上几率不大,故当时立刻提出退费,但是他们还劝我再等等今年的岗位说不定有合适的,也可以报考三不限岗位,或者帮我转军队文职课程等等,但我觉得风险太大都拒绝了。该机构见我态度坚决,说退费要扣除我800元的开课成本,只能退我2548元。但是从报名到首次提出退费,前后时间不到18h,我根本没有任何时间和机会参加任何课程,学习进度为0,并且在他们的诱导下登录账号,实际并无学习行为。该机构存在恶意扣款行为,且在劝我报名事业编之前并未提前告知我岗位工作的相关问题。我万不得已,本想妥协吃点亏算了,可该机构变本加厉,欺人太甚,不仅不给我退全款,还声称退款要等到年后,分五个月退还(每个月退我509.6元)并要求我签署退费协议,恶意拖延退费,目的不纯。由于退款周期太长,不确定因素多并且我还拿不到全部费用,所以我拒绝签署协议,协商失败。除此以外,报警,微信账单投诉都没有任何效果,机构十分猖狂。我目前的诉求是要求该机构给我一次性退款,不接受分期退款,不得故意拖延!考公考编机构往小了说是教育事业,做的应当是教书育人的高尚职业。往大了说是为国家培育人才,山西国优学教育咨询有限公司打着国家的旗号,坑*消费者
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
山西国优学教育分期付款退款遭拒
我昨天分期付款了一个机构的军队文职线上培训,今天要退款他推三阻四不退,还说是交清全部的钱才可以退,我也不傻,天底下没有这样的说法。您说我该怎么样他才能退款啊?我已经在12315投诉了,他也不屑一顾
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服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
山西国优学教育拖延退款并只退部分金额
我在2024年8月16日报了国优学然后因为身体不舒服已经通知和老师说过了要退款,后面就不回复我了,然后到12月20日开始说可以退款了,结果他说只能退2580元
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服务态度差、退款纠纷
已完结