快宝驿站包裹保管不当导致丢失
京东购买音箱一个,京东快递 JDV0199****1753 ,3月10日京东快递员电话询问送达快递如何签收,本人告知放置驿站,后物流就显示南溪驿站已代收。期间因事情耽搁未取件,6月3日前去取件,驿站告知该快递找不到了,快递员表示该快递也并未原路退回。驿站对该快递有保管职责,本人诉求赔偿全部损失。
投诉问题
签收纠纷、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
快宝驿站工作人员服务态度恶劣并辱骂客户
我今天联系我们当地的快跑驿站,我问他快递到了没有,他说到了,已经在他们驿站。然后我说好,他后面回了一句好好好好个屁。但是这句话被我听到了,侵害了我的权益,我的诉求是对他进行处罚,然后与我道歉。
投诉问题
辱骂/殴打客户、服务态度差
已完结
石河子市乐陶陶便利店(快宝驿站)该快递站服务态度极差,诬陷顾客偷快递。
石河子市乐陶陶便利店(快宝驿站)该快递站服务态度极差,诬陷顾客偷快递。而且每次写的是别的驿站,但是快递都会放到他们家驿站,驿站和某些快递公
司勾结,也不知道使用了什么样的手段。快递摆放混乱,很多次都找不到快递,而且他们的工作人员服务态度非常不好,态度非常的差,打电话过去询问就遭到辱骂,顾客打电话找他们解决问题都不解决,叫嚣说投诉我去,我也不改。并且在邮政业申诉服务平台上明明投诉的是快宝驿站,但是莫名其妙的转到了圆通公司。乐淘淘便利店和快宝驿站是同一家的证据如下。
投诉问题
辱骂/殴打客户、服务态度差
已完结
快宝驿站不退余额且引导消费
投诉快宝驿站软件,快递员、我冲进去的钱无法退回、多次与宝驿站的工作人员协商不给我退还剩余余额,工作人员以及客服还引导性消费钱是退不了,只有在他们平台消费
投诉问题
签收纠纷、服务态度差
已完结
快宝驿站频繁发送错误取件码短信骚扰用户
从 2025 年 2 月 14 日起,快宝驿站共给我发了 8 次收件码短信。经核实,都不是我的包裹。第一个包裹我还和相关快递公司联系,以为是电话留错了。后 7 个包裹均来自同一人的快递(崔**),每次都发短信给我。但收件人还能正常签收。我已在快宝驿站小程序投诉,但并未得到处理。只是希望快宝驿站发取件码时能够核实,别骚扰我,也保护收件人快递的安全。我的诉求就是别再给我发短信了,别联系我,别人虚拟号别再关联到我。
投诉问题
签收纠纷、投递信息更新问题
已完结
快宝驿站服务态度恶劣
江苏省南通市通州区科创城快宝驿站服务巨差!一副要吵架的样子,服务烂的要死!从没见过这么不讲理的,怨气冲天的,一个放快递的不知道在装什么?
投诉问题
服务态度差
已完结
快宝驿站员工态度恶劣并导致货物损坏
你好我在2025年,2月28日早上在云南省昆明市官渡区世纪城岚春苑八栋一单元的快宝驿站取快递时收到了不公平对待和不好的服务态度 我想要他们给我道歉 事情的起因是我去取快递到站后我只说了一句。帮我拿下快递,然后就被快递站工作人员用不好的态度说自己取还说先来后到说我插队但是我并没有催促他,而且我也只说了一句帮我拿下快递,他就开始用不好的语气说我我就问她,这难道不是你的工作吗他就生气了,说我说话难听,还说他这个工作一分钱没有拿 然后呢就只给我拿了一个快递,另一个快递让我自己去找,我找到了之后,那个纸盒子甚至是坏的,我里面的东西全部撒出来了 事后我很生气私信了那一位人员。到下午的时候,他的女儿就打了六个电话给我😋指责我
投诉问题
货物损坏、辱骂/殴打客户、服务态度差
已完结
快宝驿站擅自收取快递保管费并冒用菜鸟驿站招牌
我2025年2月23日在快宝驿站•青茂口岸驿站A1-1店取快递时,被店家告知需要支付快递保管费。
1. 该快递站在未告知发件人(商家)和消费者的情况下强制收费,违反与发件人之间的合同约定,属于违约行为;加重消费者负担,损害消费者利益,构成消费侵权(知情权、自主选择权、公平交易权)。
2. 该快递站现为“快宝快递公司”的快递站,却仍然挂“菜鸟驿站”的招牌。我向菜鸟公司官方核实,该快递站已经不跟菜鸟合作了,所以是无权挂这个招牌的。属于顶着菜鸟驿站的门面欺*消费者!
我的诉求:对该快递站点进行罚款,并在店铺内张贴警告处罚公示;要求该快递站点撤下菜鸟驿站的招牌。后续处理结果通过小程序或者短信形式反馈我,切勿回电!
投诉问题
投递纠纷、服务态度差
已完结
快宝驿站快递被盗取,平台未处理
2025.1.24号的快递我本人以及我的家人都未去取,因为工作人员的不负责被他人盗取,我家人与2025.1.25日11点左右去取被告知已被不认识的人取走也就是盗取,当下立即反馈平台,至今未处理,快宝驿站工作人员说25当日内会给我处理结果,并未联系我,于26日我打电话至驿站无人接听,至今未处理,并且未经本人同意私自提前签收
投诉问题
签收纠纷、投递纠纷
已完结
快宝驿站快递丢失且服务态度差
我的快递在2025年1月22日送达长安小区快宝驿站代收点,取件码为6081,由于快递站升级,需要使用淘宝扫码进入,扫码未显示我的包裹信息。我去联系快递员,说明我的取件码,快递员说无法用取件码取,也不可以用手机尾号查询我的订单信息。我再次询问详细问题,快递员不予理睬,由于时间问题我只能先去上班。所以我要投诉快递站点及快递员,弄丢我的快递并消极处理
投诉问题
服务态度差、货物丢失
已完结