比优特超市配送超时且无法联系骑手与商家
在该超市抖音直播平台进行购买商品4月24日 18:15下单 到20:25仍未配送 商家骑手均联系不上 此情况 在京东购买该商家已经美团均发生过此情况 该问题一直未得到商家处理结果请相关平台介入调查这么大品牌只顾着开店 从未做过服务么
投诉问题
服务态度差、售后问题
处理中
比优特必品阁炸鸡变质不予赔偿投诉
4月18日晚在比优特购买必品阁炸鸡，4月21日晚发现商品变质，联系商家，商家承认商品变质，但不予退款赔偿。现要求商家按照食品安全法规定赔偿1000元。
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
已完结
沈阳浙加都超市销售发霉水果拒绝合理赔偿
本人于2025年4月19日17:30在沈阳比优特超市全运路万达店（浙加都超市一全运万达店）购买了一盒桑葚果盒，共计花费5.99元。 本人回到家后，打开果盒盖子，正准备清洗时，发现果盒内的桑葚存在发霉现象（已拍照留存）。 发现问题后，本人于当日20：38通过电话联系了被投诉人，电话无法接通。 本人在12315投诉平台进行投诉后，次日上午10：05，超市工作人员来电要求加微信沟通。本人将购物小票及发霉水果的照片发给工作人员后，工作人员表示仅支持退款，不赔偿本人在此事件中的任何损失，如本人所付出的时间与精力成本。当时本人提出异议，要求按照法律条例，仅需要进行退一赔三，但超市工作人员不予受理。 鉴于上述情况，被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，若经营者销售明知不符合食品安全标准的食品（如发霉水果），消费者除要求赔偿损失外，还可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金，且增加赔偿金额不足一千元的按一千元计算。 本人现在的诉求是：退一赔十，即退回商品货款，并按购买价格的十倍进行赔偿，且增加赔偿金额不足一千元的，按一千元计算。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
比优特超市售卖发霉吐司，要求退款及赔偿
我于3月25日在沈阳铁西万达广场二楼的比优特超市购买能量松鼠碱水吐司散装面包，回家打开发现面包虽在保质期内但严重发霉，如果误食后果非常严重，侵犯了消费者自身权益和食品安全法，我要求超市退款并且十倍赔偿，根据《食品安全法》168条规定，赔偿金额不足一千的情况下，需赔偿一千元，并且将该品牌面包下架。
投诉问题
质量问题、退款纠纷
已完结
比优特超市项链掉色无人处理
我于比优特超市1月15号买的项链掉色没人管理，超市客服也不管，
投诉问题
质量问题、售后问题
已完结
比优特超市排骨售价争议
我于2025年1月23日在比优特超市开发区万达广场店购买大红门排骨，店员说是排骨，但是结账时却按精修排骨收费。我当时买的是一整单排骨，店家说所有的后排骨都算是精修排骨，不予补差价。但是按照市场上精排的概念是指整单排骨去掉头尾的大骨头，剩下的中间位置。店家发送给我的排骨的照片是市场上大骨头的位置。 该店铺存在虚假报价的情况，欺*消费者虚假定价，我希望对优比特开发区店大红门肉制品店价格进行整改并退款或补差价我今天的排骨。
投诉问题
货不对板、虚假宣传
已完结
比优特超市安检员态度恶劣，影响购物体验
我于2025年1月20日在《辽宁省大连市开发区万达比优特超市》购买商品自助结账完成后 门口安检门旁出现一名女员工突然用手拦住要求 检查本次购物消费小票 态度极其低劣 伸手拦截的动作直接吓到了身旁的小朋友 长长的购物小票和满满的东西 我想知道她能检查出来什么 她的存在意义何在？我不明白走出超市还有这样一道类似于拦路虎的操作 我想知道这个人属于什么工作性质？什么工作职位？她的出现对顾客起到了什么好的作用？她又有什么权利来查看顾客购物信息？如果人人都需要这样的检查即耽误了大家的时间和精力 也影响到了购物体验 我认为这位安检门口的员工侵害了我的个人隐私权、自由权和人格尊严权 门口有智能安检门的设立 这位女员工的工作性质是完全可以替代的 她并没有智能安检门机器的快速侦查力和精准力 完全是超市门口的摆设 有损了超市的形象 也破坏了消费者对超市的友好程度 更耽误了每位顾客的时间和精力 我的诉求是取消这名超市出口安检门旁员工的工作性质和职位 作为顾客深深感到影响到了购物体验。我要求维权！
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服务态度差
已完结
比优特超市售卖发霉蓝葡萄，多次投诉未解决
12月28日晚在比优特超市购买的蓝葡萄，到家拆开后发现多处发霉长毛，此时已经不是一次两次。说农副产品不属于安全法。只想维护消费者权益！！
投诉问题
商品质量问题
已完结
比优特销售假冒金钱肚，要求退款及赔偿
12月21日我在比优特购买了熟食美味金钱肚，回到家时却发现品尝觉得口感不太对，遂洗干净仔细观察，发现该金钱肚是魔芋制品，这个商家存在欺*消费者、虚假宣传、产品质量问题、食品安全问题。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 我要求商家退款并赔偿1000元
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题
已完结
比优特超市出售含异物的莫小仙泡椒米线
2024年12月13日在顾乡比优特超市购买的莫小仙泡椒米线，于15日晚上在调料包里吃出石头
投诉问题
商品质量问题
已完结
