东营银行贷款息费分离、强制搭售担保服务
贵行贷款合同标称年化利率为6.52%，但实际要求我与第三方机构咸阳华瑞融资担保有限公司签署《委托保证及融资咨询服务合同》，按贷款剩余本金的17.16%/年收取担保咨询费，每月额外支付1229.67元费用，导致综合年化成本远超合同约定，属于息费分离、变相抬高利率的违规行为。
办理贷款时，贵行未明确告知该笔担保费的存在及具体费率，属于信息披露不充分，侵犯了我的知情权。
该担保服务属于强制搭售，不签署担保合同则无法放款，违反了金融机构不得强制搭售服务的监管要求。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
东营银行纵容合作方篡改利率并拒交合同
东营银行纵容合作方小赢卡贷私自篡改合同利率，坑*市民。一再不按约定时间交出原始合同、费用发票。多次告知东营银行该事件违规等问题，该银行拒不处理，对本人生活造成严重困扰。本人因小赢威胁恐吓心脉受损，工作暂停。倘若支撑不下一了百了，那么东营和小赢到地下讨债吧。已告知家人东营和小赢所作所为，采取正当措施，收集暴力催收威胁恐吓证据，联络律师起诉东营和小赢。劝其早日交出原始合同发票！法律有眼！
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
东营银行跨省违规放贷及合同造假
东营银行跨省放贷！与无官方合作通告三方公司联合放贷。以收取担保费的名义规避利率，已向银监部门反映！多次索要原始借款合同、费用明细发票、拒不配合！只因东营放任三方私自篡改合同利率，以此谋利，电子签真伪有异，不敢交出！本人怀疑合同造假，请拿出证据！东营继续暴力催收，骚扰本人，已联系律师收集证据起诉！
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
东营银行违规高息放贷超24%司法上限
本人在洋钱罐*台借款。
还款过程中发现，该笔贷款将利息、服务费、担保费、手续费等全部费用计入成本，实际综合年化利率远超*规定的24%司法保护上限，属于违规高息放贷。
本人已主动联系资方及*台，要求按照年化24%重新核算利息，并退还超出部分的违规收费，但资方拒绝履行法定义务，拒不退款。
法律依据：
1. 最高人民法院《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》：年化利率24%为司法保护上限，超出部分无效，应予退还。
2. *金融监督管理总局相关规定：金融机构不得变相收取高额息费，不得突破利率红线。
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利息问题
处理中
安逸花借款收取不合理担保费
本人在安逸花借款存在不合理担保费请求退还不合理担保费
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
东营银行合作放贷年化利率超42%且隐匿合同
本人于2024年11月01日，在你我贷*台申请借款，该笔借款实际放款资方为东营银行股份有限公司，借款本金27900元，分12期还款，目前该笔贷款已全部结清。
借款过程中，你我贷*台未向本人完整披露真实借款成本，将贷款费用违规拆分，除正常利息外，额外强制收取担保服务费、融资咨询费等多项捆绑费用，全程未明确公示综合年化利率。经金融标准IRR口径核算，将全部利息及附加费用计入后，该笔贷款实际综合年化利率高达42.3%，远超*法定24%利率保护上限，属于变相高息放贷，严重侵害消费者公*交易权。
贷款结清后，你我贷*台直接清空该笔借款的全部账单、合同及交易记录，APP内无法查询任何相关信息；本人多次联系*台客服索要借款合同与收费发票，客服均告知需等待50天方可提供，以不合理期限恶意拖延，故意阻碍消费者维权，严重侵害消费者知情权。
东营银行作为正规持牌金融机构，未尽到贷前审核与贷后监管义务，默许合作*台你我贷违规拆分收费、隐瞒真实利率、销毁交易凭证、拖延提供贷款资料，未尽到保护金融消费者合法权益的义务。
本人诉求
1. 按年化24%法定利率上限重新核算该笔贷款，退还本人超额支付的违规费用1944元；
2. 你我贷*台3个工作日内，向本人提供该笔借款完整的电子合同、全部收费明细及正规发票，不得拖延；
3. 责令你我贷与东营银行整改违规收费、隐匿交易凭证、拖延提供贷款资料等违法行为，规范经营行为。
投诉问题
利息问题
处理中
东营银行贷款年化利率超标并收取额外担保费
借款情况:本人于2023年12月7日在该*台借款15000元,借款期限12个月,还款方式为等额本息。问题详情:这笔借款的实际年化利率为36.00%,远超*规定的司法保护法定利率上限(LPR的4倍):3.70%×4=14.80%。贷款方通过“担保费及/或保险费”的形式,多收取了约380元。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
东营银行小赢卡贷年利率超36%违规
本人用手机小赢卡贷借款分别是10000，4300，4800，5000，年利率达到36％，违反*和人民银行规定，对于超出年利率24％的费用要求退回
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利息问题
处理中
东营银行车抵贷强制搭售高额担保费
东营银行车抵贷款，强制搭售担保费用，每月光担保费高达2400元，费用太高，我已木法进行还款
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
东营银行合作*台违规收费及信息泄露
本人投诉东营银行股份有限公司及其合作*台,存在违规放贷违规收费暴力催收信息泄露等违法行为。本人此前通过12378投诉,2026年4月7日,接到该旗下*台小薪意的工作人员通过02*******12来电沟通退费事宜,仅同意退还我一期违规收取的会员费,完全无视我要求全额退还三期违规费用的合法诉求,也未对违规放贷、暴力催收、信息泄露等核心问题作出任何回应和整改。该*台以开通会员权益作为下款前置条件,在我未自主勾选、未使用任何权益的情况下,先后违规扣除932元/期、150元/期的费用各三期,该行为本质是变相收取砍头息,违反金融监管相关规定;同时,*台存在无合规依据的暴力催收行为,且我的个人借贷及信息被非法泄露,严重侵犯我的合法权益。 现要求东营银行股份有限公司作为合作主体,承担连带责任,立即责令合作*台小薪意全额退还我三期违规收取的所有会员费用(932元×3+150元×3),立即停止一切形式的暴力催收行为,对个人信息泄露问题作出合理解释并采取补救措施,同时对自身违规放贷、合作*台违规收费的行为进行全面整改,并向我书面反馈处理结果。若未在规定时间内满足合法诉求,我将通过向法院提起诉讼、向媒体曝光等一切合法途径,持续维护自身权益,并追究相关主体的法律责任。
投诉问题
利息问题、信息泄露、霸王条款
处理中
