投诉天猫豪士旗舰店销售霉变藜麦吐司拒绝赔偿
本人于2025年2月23日在淘宝APP内豪士旗舰店下单购买藜麦吐司420g+燕麦奶皮面包420g，购买订单截图详见附件。该藜麦吐司包装袋上喷码明确标示产品生产日期为2025年2月21日，保质期至2025年4月20日。本人于2025年3月27日拆封一袋藜麦吐司，吃到只剩一小块时发现吐司部分霉变，吐司边缘和内部均有黄色霉菌，包装袋内原吐司霉变部位也残留部分黄色霉菌。因怀孕6月多，本人立即催吐，后续在淘宝APP上联系商家售后，按照客服要求拍摄霉变吐司相关视频，并提出根据食品安全法第148条赔偿损失，商家明确拒绝。基于上述情况，要求豪士旗舰店（郑州市人人利食品有限公司）按法律规定进行赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
淘宝豪士旗舰店面包提前发霉，要求赔偿
在淘宝豪士旗舰店12月11日买了两箱面包，当成早餐，在1月五日打开其中一包时发现有异味散发，在面包体上看到了绿色的发霉物。而保质期明明是两个月，应该得在2月4日才过期，但是在天气寒冷的情况下这面包居然连一个月都没撑到就开始发霉。
按食品安全法赔偿以一赔十或者不足一千按一千元赔偿。
投诉问题
退款纠纷
已完结
淘宝网豪士旗舰店售卖含异物面包，需退款并赔偿
我于2024年12月10日在淘宝网豪士旗舰店购买【十个勤天】豪士小小面包夹心早餐吐司蛋糕健康零食休闲食品整箱
在2024年12月31日我的孩子吃面包时发现，面包中间夹着一根头发，我当时去找了淘宝客服，客服说向领导反馈，截止投诉前我没有收到任何回复，所以来寻求相关部门的帮助处理，根据食品安全法第148条，该情形我有权主张退款及1000元的赔偿。
其次，该条法律亦规定首付责任制，接到消费者赔偿要求的生产经营者，先行赔付，不得推诿。 这根头发我接受一切鉴定措施，我维权是因为食品安全问题，食品生产卫生不达标而产生的安全隐患,在包装产品吃到任何东西都不应该容忍
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
天猫豪士旗舰店售卖发霉面包，要求按食品安全法赔偿
我于10月31号在淘宝豪士旗舰店购买面包（藜麦吐司面包） ，于12.28日仍在保质期内撕开一个小口准备食用时发现面包大片发霉，该品牌已经因为面包发霉而上过热搜，但是我收到的仍存在质量问题，我的诉求为按照食品安全法执行，赔偿一千元。
投诉问题
产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
天猫豪士旗舰店销售疑似变质面包导致身体不适
我于二零二一年十一月二十六日在淘宝豪士购买了藜麦吐司与全麦面包，在食用后三天中，均出现不适症状，停吃后正常。面包闻起来有怪味，疑似变质。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
淘宝平台豪士面包食品安全问题未解决
2024年10月06日在淘宝平台购买的豪士面包于2024年10月25日出现了食品问题，商家已承认其商品，要求按食品安全法解决问题，商家没处理完成
诉求内容:退赔费用,赔偿损失
现本人依据《食品安全法》条文内容:“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
天猫豪士旗舰店售卖发霉面包拒绝赔偿
本人于2024年9月30日在淘宝豪士旗舰店购买了豪士小面包一箱，今日发现有一包小面包内部发霉了，视频可见该小面包仍是密封状态，且仍在保质期内。根据《食品安全法》第148条
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
故商家应该赔偿本人一千元整。
但经过协商淘宝豪士商家拒绝赔偿，且提出需要本人将有问题的面包寄回厂家检验的要求，本人认为将有问题的面包寄回给厂家这个要求对本人而言不公平，因为厂家肯定会偏袒自己工厂，于是本人提出商家可以在本人当地找一个第三方检验公司检验，这样对本人和商家都公平。
商家对此表示需要请示领导。
本人诉求：商家尽快按照法律要求的赔偿本人一千元整。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
淘宝豪士旗舰店售卖发霉面包
我于本月12日在淘宝豪士旗舰店购买的芋泥芝士三明治面包，在15日签收后吃了一口感觉味道古怪遂看见面包上已有霉点，然后又拆了几包发现一箱八个面包有大半都已变质有霉斑。而该产品包装却显示生产日期为10月12日，也就是说这个面包才出厂三天就已经变质了。面对如此严重的产品质量问题，该店客服几次推诿拒不赔偿，一会说是产品里的添加剂氧化导致，一会又说是包装问题导致的变质，还故意刁难，要求我将已明确表示已经扔掉的问题面包寄回检测后才能走后续售后流程。我说根据消费者保护权益法卖家应当承担因质量问题引起的赔偿责任，之后就来一个客服一口咬定这是添加剂氧化的问题，可以安全食用，拒绝任何赔偿。简直就是为了推卸责任胡说八道，期间客服各种糊弄消费者的话术，消极敷衍一点都不想解决问题的态度，将我国食品安全法和消费者保护法视若无物。现在我的诉求是全额退款并按照我国食品安全法第一百四十八条最高1000元赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
