杉海科技未经同意扣费购买臻选计划
本人在宜享花*台借款期间于2025年12月10日到26年4月14日，被合作方杉海科技有限公司，在未明确告知、未征得本人知情同意的情况下，一共5次每次支付59元购买臻选计划，支付成功后也未享受优惠。我的诉求是退款一共金额295元，停止每月扣款计划。
投诉问题
诈骗、伪造合同、霸王条款
处理中
宜享花捆绑杉海科技违规收费
宜享花捆绑杉海科技违规收费
本人在宜享花*台申请借款过程中，*台未明确醒目告知，私自捆绑第三方北京杉海科技有限公司增值权益服务，在本人没有主动勾选、没有确认购买、未享受任何实质服务前提下，擅自从我银行卡代扣服务费。 该收费属于违规捆绑销售，隐瞒收费项目，拆分贷款成本，变相抬高借款综合利率，违反民间借贷利率规定以及金融信息披露要求；北京杉海科技无放贷资质，不属于持牌金融机构，违规配合网贷*台收取不明服务费，收费无对应服务内容，拒不退款。
现诉求：
1、全额退还本人被北京杉海科技扣除的全部服务费； 2、取消本人名下所有自动续费、权益绑定，永久停止后续扣费；
3、同步结清借款多余利息，按合法年化利率重新核算账单
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
北京杉海科技违规收取会员费致利率畸高
该公司结合借款*台违规收取会员费，导致借款利率超高
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
北京杉海科技强制捆绑智享礼包恶意扣费
宜享花北京杉海科技 强制捆绑“智享礼包”，未经同意恶意扣费，涉嫌变相砍头息，1. 未明示、未授权、非自愿：借款流程中未以醒目方式提示收费项目，未单独确认，默认勾选，本人从未主动同意开通该付费服务，扣款前无短信/弹窗通知，属于强制捆绑、变相砍头息。2. 无实质服务、虚设收费：所谓“悦享借/智享礼包”未提供任何实际权益，未享受任何服务，纯属违规收费名目。3. 综合年化超标、拆分费用避监管：*台将利息与服务费/会员费拆分，实际综合年化远超24%监管红线，违反《助贷新规》《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》。4. 推诿拒退、恶意拖延：联系宜享花客服，对方以“第三方收费”推诿；联系砺带/杉海科技，无人接听、不回复、拒绝退款，侵害消费者权益。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
北京杉海科技无故扣款299元
无故扣我款299元，我不知情，强烈要求尽快全部退款，并限制其扣款行为！
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
北京杉海科技无故扣款1445元
本人在2月21日、3月30日、4月20日从两张不同的卡上被扣金额共计1445元，现要求退还被扣全款金额，退回被扣款卡上，之后不要在产生类似无缘无故被扣款这样的事，希望有关部门尽快帮忙协调
投诉问题
未履行合同
处理中
北京杉海科技无故扣款643.22元
我和北京杉海科技有限没有交际，他们无缘无故扣了我6笔一共643.22元的扣费，我不知道怎么扣的，我要求全部给我退款，我不认可这些费用，这些费用是干嘛的我都不知道
投诉问题
诈骗、信息泄露、虚假宣传
处理中
北京杉海科技未经同意恶意代扣
本人于2026年5月起，在未主动开通任何服务、未签署任何代扣协议、未授权任何扣款的情况下，被北京杉海科技有限公司（宜享花）通过通联支付渠道，从本人尾号9278的银行卡中恶意代扣多笔费用，合计扣款3963.6元，其中单笔扣款222.58元，其余扣款流水见附件。
本人已多次联系北京杉海科技（宜享花）客服及通联支付客服申请全额退款，对方拒不处理，后通过12315*台投诉，因企业明确拒绝调解，市场监管部门已终止调解。
现向贵方投诉，请求：
1. 要求通联支付立即核查并终止该违规代扣通道，对北京杉海科技有限公司的违规代扣行为进行处置；
2. 协助本人追回全部未经授权的扣款3963.6元及相应利息；
3. 对该企业的违规经营行为进行查处，避免更多用户权益受损。
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
北京杉海科技无缘无故扣费
无缘无故扣费，全额退款，真是很无语，赶快退款
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
北京杉海科技未经同意乱扣费732.2元
北京杉海科技公司在2026年1月到6月。未经本人允许，每月扣费146.47元，合计732.2元，乱扣费，要求退费.，停止扣费协
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
