空铁贵宾会员卡诱导购买且不予退款
4月份我爸爸在包头东站坐火车回呼市，在车站里遇到穿着车站工作服的人给推销空铁会员卡，说买票可以优惠，还可以免费进休息室，而且说只针对老年人才有的优惠，如果不用的话可以全额退款，即使用了也可以退，会按照比例进行相应扣费。我爸听信了这种诱*当场付了998元，回来之后我们就说这一年也就四五趟的出行买这个几年才能花完这一千块钱，当天就联系客服说退款，客服说已经申请了但是过了打款期了，每月统一五号提交月底打款，让我们等月底收钱就行，结果月底了迟迟没收到钱就又给客服打电话，结果说售后会在6点前联系我们，我还真信了到6点没人给回电话，这个时候就感觉不对了。再给客服打电话的时候就打死没人接了，官方的投诉电话也没人接，当时给办卡的业务员也不回消息了，才后知后觉这是被*了。
投诉问题
误导开卡、不予退款、客服处理不当 /不处理
处理中
高铁站工作人员诱导虚假宣传消费
本人在2023.6.30广东珠海站候车时，一个穿着高铁站工作服的女人走上前说现有优惠活动，关注“空铁旅行贵宾服务中心”公众号，买一个无限期使用的空铁贵宾卡可全额抵扣空铁费用，享免费高铁机场VIP室，充值1180元得2000元。工作人员诱导消费，虚假宣传，拿我的手机一顿操作，没有给我看过服务协议，刻意隐瞒服务协议内容，没明示这是企业身份商业行为，却穿着高铁站工作人员服装让我误以为她是高铁站内服务人员，这是高铁站的优惠活动，让我存在重大误解，她并没有清楚告知会员卡的具体详细的使用规则，而是避重就轻，而且在贵宾卡使用过程中也有重重障碍，有系统卡顿系统繁忙买不了票的问题。微信添加的客服已失联一年，其虚假宣传的内容如下:1、两千元可全额抵扣票价（实际飞机票只抵扣50块钱一次，高铁票只抵扣两、三块一次，需分次使用2、说机场高铁贵宾厅可永久免费使用，实际只有一年使用期3、说可无限期使用，可给家人朋友使用，实际只是本人使用，且买票时常出现系统繁忙买不了票的问题。这侵犯了我的权益，现我的诉求是要求商家退全款1180元。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
已完结
