美特尔医美双眼皮手术失败且拒退全款
本人与2025年7月13号在美特尔医疗美容做眼综合全切双眼皮手术并被诱导做倒睫手术。总计花费：10380元，在术后的三个多月也就是2025年11月1日出现明显大小眼的情况，这时我与美特尔工作人员联系，对方回复是因为还在增生期，让我继续等恢复。由于信任，我就继续等待。在2026年2月1号出现右眼双眼皮线条很浅。后续去复诊确认眼部眼睑线粘连掉了，在5月2号出现多层眼皮。
现在出现大小眼多层眼皮且双眼皮线条不明显，以及倒睫问题也没有改善，现要求退款，美特尔回复没办法全额退款只能申请免费修复，且修复是让我去别的机构修复。我诉求商家全额退款！不接受任何修复方案！
投诉问题
强制消费、经济纠纷、质量问题
处理中
安徽美特尔医美虚假宣传、擅自停业致预付卡无法消费
机构名称：安徽美特尔医疗美容门诊部有限公司
统一社会信用代码：91****00MA2UPK3328
法定代表人：张灯路
注册地址：安徽省合肥市长宁大道2038号雍锦花园62幢
停业情况：2026年2月6日起获批停业至2027年2月5日
一、投诉事由
1. 医疗服务未达承诺效果
本人于2025年12月19日在该机构接受激光祛斑（老年斑） 打童颜针等项目，面诊时工作人员口头承诺“一次即可去除老年斑”，并且诱导我做其他整形美容项目，还让我在支付宝分期付款，术后3个月，祛斑部位不仅未改善，反而出现色素沉着加重、面积扩大的情况，与术前承诺效果严重不符。剩余的一次童颜针也还没有做！
2. 机构擅自停业失联
该机构自2026年2月起以“消防整改”为由擅自停业，直至2027年2月，期间无法正常提供后续服务。本人账户内尚有预存费用未消费，多次联系机构客服及工作人员，均被告知“已离职”“不清楚情况”，提供的客诉电话也处于关机状态，存在恶意失联、逃避责任的嫌疑。
3. 服务与管理混乱
◦ 术后仅提供简单护理告知，未建立完整医疗档案，无法查询项目详情及术前术后对比资料；
◦ 开具的收费单据字迹潦草，关键信息模糊，发票文件过期无法打开；
◦ 客服人员前后说辞矛盾，先称“色素沉淀期可恢复”，后又以“离职”为由拒绝提供任何有效解决方案。
二、举报诉求
1. 要求该机构立即退还本人账户内剩余预存费用，并对未达承诺效果的祛斑项目进行全额退款或提供有效修复方案；
2. 要求监管部门对该机构擅自停业、失联跑路的行为进行调查，依法追究其责任；
3. 要求该机构公开说明停业原因及后续处置方案，保障所有消费者的合法权益；
4. 要求该机构向本人书面道歉，并赔偿因祛斑失败、机构失联造成的精神损失及额外医疗支出。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
医美项目无效且收费不透明
我于2025年10月28日在安徽美特尔医疗美容门诊部做了医美项目，收费明细不清晰，价格不透明，比较乱，最主要是做了除皱项目没有效果，一个月就都出来了。消费了三万多。
投诉问题
乱收费、服务问题、质量问题
已完结
安徽美特尔医疗美容诱导消费及违规整形手术投诉
2025年9月10日，我因面部有痘痘，在肥东本草小蛮腰做皮肤护理项目。途中，一自称安徽美特尔医疗美容内部员工的人员，以“内部价格，做皮肤仅需1800元，*常要大几千”为由，将我带至位于安徽省合肥市高新区长宁大道2038号雍锦花园62幢商101的安徽美特尔医疗美容。到院后面诊专家在我未充分知晓项目内容的情况下，诱导我进行了“钻石精雕”下巴项目，该项目属于动*类整形手术，与我只想改善皮肤的需求完全不符，且术前无任何说明。同时，医院还诱导我办理贷款支付费用，贷款金额达2万余元，日利息225元，我发现后提前还款，共花费26600元。此外，医院未向我提供合同、收据、医疗记录、发票等任何相关凭证。同时我发现术后我的脸部左右脸不对称，鼻子也有点歪。
我认为医院存在诱导消费、违规开展医疗美容手术、违规协助贷款等问题，严重损害了我的合法权益，故提出投诉，恳请相关部门调查处理，维护我的正当权益
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷、乱收费、质量问题
已完结
