与“服务态度差”相关投诉
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滴答出行司机拒绝按导航走,要求额外转账
起点:厦门市 · 彤和顺酒店(中山路步行街店) 终点:厦门市 · 厦门高崎国际机场T4航站楼 出发时间:2024/04/29 21:05:51 的订单。遇到司机不按导航走,说按导航走到不了目的地。我要求他按导航走,他把车停到路边,要求我给他通过微信再多转十元钱。我们着急赶飞机,而且都是女生大晚上遇到一个男的蛮横无理,很害怕,为了不造成人身安全问题就先转了。不转钱他就不开车,我把钱一转过去他很快就把车到了目的地。讹人有点过于明显了吧。找滴答的客服,说是第三方平台让我等72小时,等了72小时又说无法核实,当时多转钱的微信账单我也截图了,证据充足,平台就是不处理。包庇司机,作为打车平台不管控司机
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12306自动扣费导致错过车次
我在微信平台抢了一张票,在我未知的情况下自动扣了费,然后他们这边没有通知到位,我都不知道,10点多的票,没看到11点多点就发车了,根本没给人时间反应,这段时间又没看手机!前几天没抢到,咋就发车前一个小时抢到了,有什么意义!而且自动扣费这个不知道什么时候跳出来,自动就扣了费!
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拼多多售后审核问题
拼多多给我退单 说审核有问题 人工客服只是推辞不解决问题 只是用官方话术各种推辞 没有实质性解决方案
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美团外卖骑手辱骂顾客事件
于2024年4月27日 在美团app点了一份买卖 骑手送达后未放置指定取餐位置 我给外卖员打电话说没放到取餐桌 放在了人家办公桌上了 于是外卖员对我言语辱骂 人身攻击,与美团客服协商 要求骑手道歉 美团出示惩罚骑手证明, 美团客服多次拒绝 并称只赔付20元余额 其他要求达不到,现诉求,美团赔付精神损失费2000元 骑手并拍摄道歉视频!
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华莱士拒绝退款
2024年4月29日21:18通过小程序下单购买,下单期间显示营业中,21:29到达现场发现店门关闭,无人营业,订单依旧显示x分钟后可取餐,申请退款后小程序显示“退单申请成功,请等待商家处理”今天已经是第三天了,迟迟未退款成功,点联系商家40****9096一直无人接听,拨打05********02依旧无人接听,最终在未收到商品且无品牌方沟通的情况下,商家拒绝退款。订单编号:32****************60
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投诉拼多多虚假宣传
商家同意退款,后面又说是平台发的态度非常恶劣辱骂威胁,要求平台严厉惩罚这样的商家,商家说的话和放屁一样
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滴滴顺风车司机违规接单、态度恶劣
滴滴平台打的顺风车,顺风车司机在多个平台接单并在微信私接订单,平台定的5.45的车,司机6.30才接到人,在车站等了足足45分钟,节假日堵车非常理解,然而司机并不打算前往目的地,而是继续接乘客接了3个乘客以后,并没有和我们3个乘客说要到8点出发,而且开车绕路,等到7点了已经他要求乘客在当地等一小时等到8点多接另一个乘客,也就是全程2个小时都在绕弯子,到最后才说明白情况,车上乘客不满意要求立刻出发,他态度恶劣要求乘客下车,时间那么晚了,绕路半小时最后回到6点的那个地方接了另一位乘客才出发,他要求乘客下车,那乘客怎么回目的地,时间已经很晚了,而且司机在驾驶过程中接打电话,玩手机发微信,有视频作证,态度恶劣违规驾驶,给乘客完成精神上的损失,和驾驶过程中没有安全驾驶,人身安全受到严重威胁!滴滴平台并没有认真处理这个问题,这不仅涉及到交通安全出行问题,还涉及到平台接单违规问题?
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同程旅行拒绝退款
我于2024年4月22日订了5月2日的酒店,于当天入住时间之前有急事要退酒店,酒店方同意退款,并表示与同程方无合作关系查询不到订单,我去打人工客服退款,但同程平台不同意退款
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健优明严选不锈钢盒盖子不匹配退货问题
我于2024年4月4日在,健优明严选上购买不锈钢盒,因不锈钢盒盖子,与盒体本身严重不匹配,卖家补发四个盖子,还是不合适,发起退货退款,卖家已同意;但因卖家称没有运费险,运费需要买家承担,导致商品未能退回,多次主动与商家沟通不回信息;我的诉求,退货费用卖家承担,或支持到付、或上门取件;电话客服存在侮辱人格话语,商家客服需要书面或电话道歉。
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申通快递投递问题
我于2024年4月27日在淘宝购买的商品通过申通快递公司运输,几次转运错误不说,2024年5月2日显示无法与我联系且收货地址不详,事实是快递公司并未与我有任何联系且我的地址是可以正常接收快递的,联系快递公司态度极差且挂我电话
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