小孩拿手机来玩，不用实名，竟然无意中扣费两笔，一笔158元，一笔298

不给退款 距离电影开场还有十九个小时 我临时有事不能看了他们直接不给退款

在淘宝网购儿童电动汽车。 收到货后因尺寸过大，家里无法容纳，申请退货。 卖家已同意退货。 我作为买家，点击淘宝界面的一键退货，菜鸟驿站人员上门取件，反馈为商品过大，小件无法揽收，需选择大件。我仔细查阅淘宝界面，在一键退货界面无法选择大件揽收。我认为这是淘宝界面不完善的问题，故电话咨询淘宝平面售后专员，要求其协助调整界面，给出一键退货中大件揽收的解决方案或者帮助联系可揽收大件的物流快递上门取件。 从4-27截至今日，淘宝平台售后专员共计与我不定时沟通3次，每次时间都比较刁钻（卡着下班或者晚饭时间），且没有能有效解决问题，同时对买家回复的套话较多，逻辑思路不够清晰，退货问题迟迟未能解决。 在4-30的电话沟通中甚至因卖家信用账户中只有1000元左右的金额，可能无法全额退款为由，建议我不要退款。我告诉她：1、卖家信用账户金额不足是你们淘宝平台和卖家的问题，与我这个买家没有关系；2、卖家已答应在运费由买家承担的前提下支持退款，不存在可能无法全额退款的问题。专员认可了我的观点，承诺去与卖家沟通信用账户金额问题并晚点给我回复。 5-2，这位可爱的专员再次给我电话，说目前解决方案没有改变，问我考虑的怎么样了。我问她，您之前给了我什么解决方案？不是说退货渠道和金额的问题帮我沟通后回复我么？怎么反倒问我考虑的怎么样了？这位专员支支吾吾的态度不仅没有解决问题，还浪费了买家的时间，到现在我也不知道这么简单的两个问题沟通的怎么样，什么时候可以闭合。 只能对淘宝平台进行投诉，并要求贵平台寻找逻辑思路清晰且具备办事效率的主管人员尽快回复并解决买家问题。

一、投诉诉求：商家退还首付款 二、投诉该公司要求退款的原因： 1.测量数据重大偏差，我家的水电定位以及木工定点你们来测量过两次，跟你们确认后已完成硬装，直至4月30日祝工来复尺6小时才发现你们之前的测量数据几乎错到离谱，这是你们的重大低级失误； 2.设计能力不足，1.18日付首款后，直至3月4日第一次交付的首版设计图，所谓定制家具全部隔板划分，毫无收纳功能靠量，直至目前我也没有收到从外观到内部收纳都满意的设计方案； 3.做事效率极低服务意识欠缺，4月14日我家硬装已基本完工多次催促提供合理方案并及时复尺，也表示方案的不合理之处可以配合你们现场沟通，但是这样基础的需求都要说到撤单才能有人来。 三、事件大致流程： 23年12月经由装修公司介绍认识并初步探讨报价 约12月底家具公司跟水电工一起测量交底定位 1月18日付首款35****MB 2月24日木工进场后家具公司有再次确认定点测量 期间多次催促交付图纸设计，3月4日交付的首版设计图所谓定制家具全部隔板划分，毫无收纳功能靠量，乙方否定设计方案 3月25日乙方按照甲方规划的家具功能区划分定点采购好家电并发送甲方 4月14日以后乙方家硬装已基本完工多次催促家方提供合理方案并及时复尺，对于甲方方案的不合理之处乙方表示可以配合甲方现场沟通 催促多次无果后乙方表明如果实在没有能力或者没有时间可以退单，甲方临时4月30日派人前来复尺，复尺现场持续6小时，期间发现甲方前两次（水电定位&木工定位）原始测量数据存在巨大偏差导致设计方案不能落地，而硬装已经在甲方的确认定点下完成除非整体拆除否则无法避免重大缺陷，3月25日就跟甲方确认购买的家电型号也不能使用且已过了退款周期。 截止5月1日，乙方尚未收到满意的整体定制方案，乙方在发现甲方重大失误要求退单后，甲方持续威胁概不退款逃避责任。 从常识来说，全屋定制市场客户是为了设计服务与产品质量买单，前期的设计服务如果达不到如何去继续推进后续，商家信誉以及专业度已经无法取信于人。 四、划重点： 该公司尚未截至目前尚未复尺完成，没有给出我能够确认的设计方案，更没有开始确认生产并产生实际损失费用！！！

我于2024年4/30下午4点购买了两张五月天北京鸟巢演唱会门票，发现买重复，买了2场，准备退一场，但看到公示，2024年4/30下午1点54停止退票退款。以上公示形同虚设，多次协商至今没有退款

于2022年年10月在内蒙古包头市居然之家2楼购买双虎斯高家具，2023年1月8日送货至家，2024年1月22日发现天然大理石餐桌裂缝，当日反馈给商家，商家不予受理，一直以各种理由推脱。直到2024年4月5日，给予回复，处理方式是美容。试问，烂了的大理石餐桌，美容可以吗？有用吗？我拒绝商家给出的答复后，商家就不予理睬。

2月7日于微信链接http://****.com/****#/充值59.97元购买为期半年的流量服务，未到使用期限停止流量供应，不返还余额，只返还到了郑州美之天企业管理咨询有限公司自己的公众号，协商也不处理，投诉也不处理

我在快手平台看到她的视频说的挺好的说卖不掉包退然后就加了微信在上面买了货，卖了十几天结果现在一件都卖不出去，和她说退了吧，他给我说换货或着先把货退到她厂里然后等我想卖了在给我发货，这怎么可能这就更没有保障了我没同意，然后就有一搭没一搭回复我不是说忙就是直接不回了，打电话不接，微信电话也拒接，这是虚假宣传售后虚假

我在2024年5月2日买了一条狗，由于狗粮价格不合理，想要退款，一直等不到有用的回复和处理方案

我于2024.5.2在微博购买平板和相机，但是在我说明我不想要了之后拒不退款