苏宁物流快递员改错派送时间，无法按时派送，要求按时派送

网友保保_Aw9I9zHs 2023-08-04

已完结

快递员改错派送时间，货物无法按时派送 本周三快递员与收件方联系，询问能否本周四家中是否有人可以收货，收件方告知周四家中无人，要求更改派送日期到本周五下午，周五下午于快递员联系，快递员表示他只负责当天的快递派送，之后的不归他管，周五无法进行派送，与物流公司沟通后，等待2个小时仍是一样的回复。

投诉进度

企业完结

2023-08-07 09:26:18

解决方式

已解决

解决方案

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处理结果

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企业跟进

2023-08-04 17:32:29

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平台跟进

2023-08-04 16:54:20

跟进内容

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平台审核通过

2023-08-04 16:54:11

用户发起投诉

2023-08-04 16:52:53

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