接机的订单，哪里有乘客到了机场，还要在现场等司机的道理？司机接了接机订单，是有义务合理分配自己的订单、保持车况的，而不是以乘客下单的用车时间为依据作为推卸责任的标准！航旅纵横作为专业的航班信息系统，既然要拓展业务，难道不应该有基本的服务标准吗！司机接机不应该在航班落地的时间到达机场吗！

在航旅纵横app上注册过两个账号，分别为不同的手机号。一个手机号已经更换了一年多了，但实名信息为解绑，现在想注销但是没办法注销，因为账号无法登入；第二个手机号也想要注销，但要本人手持身份证拍照才给注销，这个操作简直荒唐至极！安全隐患极大！打了人工客服说不受理账号问题，要我在app上联系在线客服，在线客服界面多次输入过人工客服，根本毫无用处，点任何一条全部都跳转至留言界面（已附截图）还收到该app的垃圾短信 现在的诉求：后台直接解除两个手机号的实名制绑定并且注销俩账号！

申请退票，显示218元，结果退款后收取436元，问客服，态度特别差，在打电话不接，换号打接了，态度依然很差，说提交退票他们不能马上处理，那要都这阳，你都拖到航班起飞后退呗，手续费都多

本人在6.24买了14:18从深圳北到南昌西的票，因高铁站比较大，在停止检票前两分钟申请的退票服务，航旅纵横给予驳回，理由是开车时间太近了，对于消费者来说，不就是因为来不及赶车，在开车前退票吗，难道自己觉得赶不上提前几分钟退票也不给予吗，给客服打电话，问题没解决 还强制说对就是退不了，我在开车前退的 为什么退不了

发现买错票了，想要退票，没有退票渠道。而且去到中国联合航空官方没有购到票的信息，但是却已经花了810飞机票。航旅纵横，虚假购票，导致无法退票，损害消费者利益与时间

在航旅纵横购买了乘机宝，我乘坐的航班从十点延误到下午一点才起飞，根据它提供的应该是按照延误到达时间进行理赔，它更改了飞机起飞时间，更改了到达延误时间反而写成了提前到达，多次等人工答复压根没有人工客服理会，也无法退钱，网上多人被骗，都要成为法外狂徒了

在航旅纵横app上选择了付费选座服务。然后就无法正常值机办理乘机手续。只能取消原定付费选座改成免费座位才能办理乘机手续。在选择退款时提示退款失败。该app收费非常顺利。但是退款异常困难。收费后不提供相应服务。摆明了欺诈消费者很多人因为退款繁琐选择放弃退款让航旅纵横白拿。强制要求顾客选择退座不退款

就账户手机号与该账户名下钱包绑定手机号不一致问题去问客服，客服每次都说等技术人员回复，但是每次都没有回复，距离我第一次问已经第十天了，期间我问了三次客服，没有别的要求，就把钱退回卡里就好了。充钱是因为第一次买票充钱有优惠，我换绑了手机号之后钱包的不知道为什么换不上，也没有显示可以更换号码的选项，这应该是跟账户一致的，而且他们底下留的客服电话说查不到我的账户信息，客服是民生银行的，说查不了中国银行的信息，但是它又可以绑定其他银行的卡。

没有在该APP买过机票，也没有买过7月18杭州到广州的MU****11航班，该APP自动预定了该航班 怀疑信息泄露，要求赔偿

本人无故发现一张open票，遂检查发现过去也曾发现过该种情况。在未经过本人同意的情况下，用本人身份信息下单机票并换开退票。以下两类订单均不是本人操作。