1航班延误，部分人去酒店，我这里没有任何通知 2花积分买vip候机厅，必须2小时，后续航班延误，还要继续找地方呆着。 3没有准确信息，不能确定航班是否能飞，导致我没办法改到航班 4南航武汉头等舱服务人员，态度恶劣，跟我说，不去是吗？

4.14买错4张机票，这几天仔细才发现，打电话南航公司。不让退票！！！ 本来想买同一时间深圳到丽江的机票。现在要带着小宝宝从深圳打车到广州才能飞机。麻烦死了

2023年3月19日购买长白山-长春-深圳的机票，3张总价3000元；因航司自身原因导致航班取消，且航司未能提供妥善处理方式。根据《航班正常管理规定》第二十九条发生航班出港延误或者取消后，承运人或者地面服务代理人 应当按照下列情形为旅客提供食宿服务： （一）由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。 承运人并未向我方提供相关服务。 根据《民法典》第八百二十条　承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。 根据承运人因自身原因导致航班取消，不能正常运输，且未能妥善处理，损害消费者权益，望民航局协助处理。我方主诉为赔偿再次购买机票的差价：原先机票3人总价：3000元，再次购买机票总价：5691元，差价2691元。

订购南航4月5日至4月24日郑州往返清迈机票，四程机票全部晚点，打客服电话没有一个人能说明白，国际转国内地勤中转柜台女员工态度令人发指

4.25号贵阳飞温州，航班号为：CZ****99行李丢失！ 1.按正常时间抵达机场且顺利人工托运行李。 2.下午13：25——14:35整个安检➕候机➕登机过程，南航航空没有行李异常情况的任何通知。 3下午16:00抵达温州，在原本的行李转盘等待50分钟后,所有行李拿空也没看到我的行李。此时南方航空公司依旧没有任何消息告知！ 4.行李查询柜台查询后，被告知行李依然停留在贵阳，说是系统故障，导致行李未上飞机。但是同行共3名同事，同航班，共同时间同人工柜台办理托运，难道只有我的行李系统故障？？？ 5.不给出明确的未登机原因，我和同事4人在机场等待近2小时。也不想办法让其他抵达温州的航班尽快帮忙运送行李。 6.当天贵阳飞温州的班次还有下午6点05分的南航，但是南方航空却拒绝帮我把行李托运过来，借口是时间来不及！我的行李明明1.30就已经在贵阳机场，到底是来不及还是航空公司不作为不负责？后续追问为何来不及，给出说是6:05分是南方航空，不给联合航班运送行李！可是我本次乘坐购买的明明就是南航的机票！！ 6.最后被告知，行李只能由4.26日凌晨抵达温州的航班带回。但是此方案对本人造成的经济损失问题，航空公司推脱责任，不想承担。且未告知行李，具体抵达温州时间！！ 9.行李拖延导致本人在温州耽搁当天工作，延长住宿2晚➕额外购买护肤品及洗漱用品等 拨打客服电话挂机，人工客服排队230号，真的是服务意识这么差？现要求南航航空给予行李漏登机原因说明以及对我造成的经济损失给予赔偿

于20号 由于一些问题购错机票 在十分钟左右 就发现问题 并且希望联系客服解决 能够全额退票。始终联系不到，就找了投诉平台进行联系，结果显示已回复，但我去找客服的时候 一直显示排队37人人数在半个多小时内始终37人 客服似乎根本不想解决问题

短时间内机票降价频繁，投诉半小时无人解决，甩锅消费者，强盗逻辑，不予退票或退差价

1、原定4月19日12:00三亚飞上海浦东的cz****35延误6个小时后，把乘客拉到酒店等待，工作人员失踪，无法联系，没有晚餐。 2、当天同样飞上海浦东的2:50航班已于19:00登机起飞。

我通过南航APP购买客票与保险，到达长沙后原航班取消，因申请保险理赔需要，向航司致电，需要航班起降证明，航司对于我的要求，曲解并没有解决，直至我向12326致电请求帮助才解决，但是南航在向12316的回复中诽谤造谣我，侵犯我的名誉权，并没有合理赔偿。

本人和孩子购买机票.出行时间3.17喀什至三亚，目前一个月去哪儿网没人管，病退资料上传消失了一个月，最终平台说航司的问题，国航联系了，南航来了一个意见不通过就没了，联系平台说需要发票，现在三级甲等医院都是手机小程序挂号就诊二维码扫码付款，一共医疗费不到三百，我他妈上哪儿给他开发票，小程序看病诊断号电子处方都显示，这不是变相搞事情不退钱呗