洗衣机2月份漏水和门不好开，报修后，师傅用了不是原厂的密封圈和固定铁丝圈，导致后续洗衣机关不了门，多次拨打售后电打报修，格兰仕售后及投诉部门一直推拖不处理。

本人2023年6月咨询淘宝客服，确认空调维保6年，打了40****0333售后服务电话，等到至今一直说没有聘请到维修人员，因快要过了维保日期，也与售后人员确认凡在维保内申请的维修，就算过了维保时间，也会为我维修，后又联系淘宝售后，售后客服主张维保时间是一年，并且就算是6年也以过了维保时间为借口，我与淘宝客服说明了过程，至今未给我回复！这两日电话售后人员说隔天给我答复，说已经向售后经理反馈，我等了隔天又隔天，电话一直问处理方案，都未给我任何答复！我对格兰仕售后和售后经理的不作为，表示强烈的不满意！！

2022年7月22日收到货 大概半年多后接触不良无法使用 2023年4月第一次报修 2023年7月第二次报修 均收到电话协商好周末维修 然后一直没有人过来维修 目前2023年9月第三次报修

于2023.08.10在京东平台格兰仕官方旗舰店购买了抽油烟机一台，08.21安装师傅上门安装后，第二天早上油烟机从墙上掉落。油烟机本体出现磕碰划痕，变形。 掉落时，将客户的灶台砸到，造成厨具变形损坏。 客户诉求重新上门安装 维修产品，并赔偿100元损失。 联系格兰仕店铺客服，处理态度消极，一直用话术与客户沟通，想让客户退货。然而抽油烟机属大件产品，打包 退货 邮寄造成客户的精力，时间成本较高。 联系京东平台客服介入后，店铺依然消极对待。

2023年2月10日 拼多多格兰仕电烤箱旗舰店购买的格兰仕微波家用智能20升平板微波炉型号D2DS0,使用三个多月发现坏了，23.6.9联系客服来维修，师傅第二天聚到6月10号上门检修给出答复是主板坏了，需要更换，正常要一周才可以到货，一周后询问维修师傅说厂家配件还没有寄过来，要等等，6月30,7月7号，7月28号多次询问配件多久可以到？客服一直说还不确定要等等，中间有客服还安慰说根据国家三包政策90天内修好都可以的。8月4号再催客服说还是没有消息，已经反馈了，今天再打电话询问是不是再到9月9号还没有来修，就可以选择换货了，客服告知格兰仕不享受三包政策的，还是没有答复配件什么时候可以到户，也不承诺多久可以到货，就算90天到了也只能等配件到了才能维修！网上下单3天到货，维修两个多月了一点消息没有，每次都是说帮忙催了，就是没有个结果。关键是客服对国家三包政策还给予否定了！还望给予处理！

2022年11月在格兰仕微波炉旗舰店购买了微波炉，今年6月份出现控制板不通电问题。保修期内6.26在格兰仕服务售后发起申请，至今已经一个多月仍未上门检测维修或换货。且购买时天猫店铺宣传365天只换不修，却要求等待维修。

我是1月24号购买的格兰仕微波炉 6月29号的时候微波炉坏了 我报400维修后 师傅30号上门检测 是微波炉主板坏了需要维修 需要拿回网点生请配件 7月8号我致电网点 问配件是否申请 网点告知已申请 问网点配件现在到哪里了 网点说不知道 问网点什么时候能带 网点说到了会通知的 服务态度极差 敷衍用户 于是我又联系400 400说去给我核实一下 7月9号我又致电400 告知我8号才申请了配件 问400配件什么时候能发出 告知周末休息 具体配件时间不知道 因为格兰仕网点一直敷衍用户 我联系400投诉网点要求换新告知需联系商家 联系商家商家只会说抱歉 售后服务体验极差 我这边的诉求是希望尽快换新 以及投诉格兰仕商家和网点 希望得到一个处罚结果

2023年2月17将处于质保期内出现问题的微波炉，经与售后人员沟通送至新乡维修点进行维修，送过去之后一直未给予维修结果，后在3月份与维修点联系老板未找到微波炉，后期一直在联系始终不给维修结果，各种理由推脱，5月份与该维修点联系老板称未找到微波炉，后来经过多天寻找称找到送修的微波炉，时间为5月25日，说第二天我们可以去带走修好的微波炉，后来稍晚点给消息回复说电脑主板损坏，维修时间会稍微长一点，一直到目前为止也没有给出维修结果。6月13日与6月24均与格兰仕售后服务中心联系，客服人员表达会进行沟通，然后给我回复结果，截止到7月3日为止，未收到任何回复。我们送修将近半年的微波炉也没有音讯

2022年七八月空调出现内机漏水现象，联系格兰仕热线答应说要来维修一直没有人上门，期间多次电联都说催促，快一年了都没来，马上就要进入暑期了，炎炎夏日将心比心不用空调行吗，这是一个大品牌该有的售后服务吗

地址黄山在淘宝直播间买了两台格兰仕免费的空调，送货后安装，商家从180公里外的安徽铜陵调师傅过来，远程费就要消费者支付270元，其他另算。我就想问说好的全国各地都有安装维修的，难道黄山一两百万人口不配拥有你格兰仕的空调师傅？购买前没人提示售后服务，购买后格兰仕就躺平？退货，没有质量问题的运费要消费者自行承担。