与“产品质量缺陷”相关投诉
已免费维修
美的燃气灶维修频繁要求换机投诉
购买了美的燃气灶不到半年,维修六次,两次换件,要求换机,第一次顺换件后给换机,维修两个月后再次换件,要求换机不给换,现在投诉都没人管
已退款
苏泊尔手持挂烫机虚假宣传
5月3号在京东买了苏泊尔手持挂烫机,4号收到发现虚假宣传,根本一点效果没有,商家以使用过为由不给退货
处理中
苏泊尔炒锅涂层掉落,售后服务差
投诉多次无处理意思,态度恶劣。反复就是推卸责任,找理由,400多买的炒锅,没有用几次涂层掉的没有法用。
处理中
苏泊尔电压力锅无法正常使用
2022年12月29日,于苏泊尔京东自营官方旗舰店购买的电压力锅,目前设备无法正常使用,目前显示各种错误,售后服务极不专业,无法正常维修,请求维修或者换新。
已退款
万家乐燃气灶质量问题
我于2023年7月15日在万家乐厨电京东自营专区购买ka****1b燃气灶,最近发现同时开启两个灶头使用,燃气灶会自动熄火,存在质量问题,人身安全问题,消费者要求退货退款
已免费维修
苏泊尔高压锅多次爆炸问题
2021年7月28日在步步高超市以1699元购买苏泊尔型号为:SY—50****6Q电高压锅,出现的第一次问题2022年5月2日,高压锅在做饭过程中突然爆响,锅子四周冒气,马上拔掉电源开关,待冷确后检查没发现有异物堵塞等情况,第二次问题2023年3月11日,高压锅工作大概十几分钟的样子,突然“嘭”的一声向四周冒气喷水,出现两次同样问题后,在苏泊尔指定的维修点维修,未修好,2023年3月24日,又寄至苏泊尔指定的另一维修点,被告知已修好寄回,2023年5月10日又出现同样问题,又寄至苏泊尔指定的维修点,同样的问题多次出现,这样搞来搞去售后的处理结果是:已过保修期,要求自费维修。苏泊尔就是一垃圾产品,而且同样的问题多次出现得不到解决,严重影响消费者售后体验,要求相关部门严厉打击,并维护消费者权益。
已免费维修
美的电热水器清洗后故障,客服不作为
4.12在美的智慧家平台下单电热水器深度清洗服务,清洗后出现故障,前后换三次配件仍无法修好,4月29至5月1号连续三天致电美的客户,要求最短时间尽快给出解决方案,客服第一天承诺2小时回复,第二三天承诺24小时内回复,结果三天全都没有给予回复。现在投诉美的客服态度 不作为,要求马上明确解决方案及解决时间。
处理中
美的洗碗机质量问题
我于一年前购买了美的洗碗机,试用过程中多次出现故障,美的售后多次上门维修均未解决,后给出局了符合退换机条件的证明,之后便拒绝换机,置之不理
处理中
美的破壁机质量问题
2021年在拼多多买的这款美的多功能破壁机,年底拿到,在两年的时间内,因非人为原因,机器本身没用几次就坏了,然后拿去维修,修好后再坏,两年的时间,来来回回维修三四次,不只是破壁机主机本身有问题,相关配件也有问题,也维修过,拿到了机器没有一个东西是好的,作为消费者我对这个产品的质量很有严重的怀疑。希望厂家能够给予退货和给予一定的补偿(维修打车费300元)
已退款
投诉美的售后服务不及时
本人于3月10日通过微信订购了一台价值6800元的洗碗机,并于当天支付3000的定金。3月18日美的工作人员上门量了尺寸告知没有问题,并承诺有问题可以退货。4月28日橱柜设计师在设计图纸时发现洗碗机并不能放下,所以联系了当时订购的工作人员要求退货,该工作人员给了店里老板的电话,几次沟通均不同意退货,随后又联系了美的售后,售后也说可以退货,但门店仍旧拒绝退货。量是他们的工作人员量的,量完说没问题是他们的工作人员说了,承诺有问题可以退货也是他们的工作人员承诺的,结果门店现在以谁承诺谁负责的方式,直接打发消费者且在投诉美的后仍旧拒绝退货。而当初答应可退货的工作人员已经离职。东西是他们确认过尺寸的,现在尺寸不合适,他们却拒绝退货,严重影响了消费者的合法权益
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