投诉百合网欺骗消费并造成本人巨大损失
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已完结本人名下两个账号，先后分别购买了不同的服务产品， 从2022年8月至今，总额32936元。但是由于百合网信息监管不力，以及欺骗消费，导致本人损失巨大。在2023年6月，提出退款要求，但是平台方多次拖延，未予以明确回复，在本人于2023年10月投诉到投诉平台，才在3周后给予回电处理，但表示能退的部份要扣除平台使用费，只能退7000多元，平台使用费按月数计划，从6月开始到11月，已经使用4个月，但是本人从6月开始，就已经开始提出退款要求，百合网如此拖延时间，就是为了恶意扣除服务费。企业的服务存在以下问题：1、承诺把关会员质量，但是仍造成诈骗人员电诈骗，金额在百万级别； 2，承诺购买的服务婚育保，与实质订立的合同不一致，在付款之后才告知真实服务内容，显然是期骗消费，这项服务费总计2万元。3、在最近一次回复处理方案，表示只能退7000元，恶意扣除费用。 目前本人诉求：如果和平处理，把本人购买的全部服务费用全额退款，总计32936 元。
投诉进度
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