24年4月2日在土巴兔平台购买了追觅S30超薄款的扫地机器人，在4月22日晚安装完成后，使用不到半个小时就开始提示边刷异常故障，边刷并没有缠绕。联系了追觅官方客服进行排查，升级了固件版本、重启、重置机器后依然有问题。从24号开始分别在土巴兔和追觅联系售后换货，结果双方相互推诿让我找另一方售后，一直没有处理。

152****5158手机号注册的土巴兔推荐装修公司出现问题不处理，称因为区域限制没有三方协议就不处理

我在土巴兔平台寻找装修公司时 土巴兔给我推荐了青杉公司 装修过程中 增项三次已经支付了三万 现在又要我付七千 我要求所有的项目重新审核 为什么会超过装修合同5%这么多 而且在我没有修改任何方案的前提下 包工头个人微信收款我都有记录 不合理的收费要求退款解决

2023年五月经土巴兔介绍与小龙装饰签约，对我家房子装修。合同金额共计五万两千元，不包含水电。签约前设计师明确表示水电需要两千元左右，开工后小龙装饰的工长给我的预报价是将近七千元，设计师在签约前不可能不知道大概数目，存在欺诈，诱骗我先签合同，事后高价引我入坑。签合同后，小龙装饰告知我需要在土巴兔平台上预存合同金额的一半，也就是两万六千元才能开工，我在诱导下，往土巴兔账户转了两万六千元，过了几天装修公司通知我开工，进行了开工仪式，仪式后，小龙装饰的工长给我预估了水电价格将近七千元，与签合同前设计师承诺的两千元的水电价格差距甚远，我心存疑虑，就去建材市场上了解包工包料价格，与小龙装饰差距很大，我在经过装修公司允许后找建材市场的人做了水电，地暖和防水。签合同前我也问过我能不能自己买瓷砖，当时设计师表示没问题，我在市场上买过瓷砖后，让装修公司开始贴瓷砖，工长拒绝了，于是我自己找人贴了瓷砖。由于我家装修简单，剩下的主项就是批墙了，但是我经了解后发现装修公司用的腻子据说是小龙装饰专用腻子，我不放心有没有经过认证，乳胶漆的产品连市场上一般产品质量都差的远，我不能由着他们这样搞。要求解除合同，但是他们拒不跟我沟通，不退款

土巴兔介绍的装修公司，要求存到土巴兔账户两万六千元才能开工，现在发现装修公司给用的材料太差劲，要求解约。土巴兔不给退款 2023年五月份我在土巴兔留了个人信息，土巴兔给我介绍了小龙装饰做装修，由于自己是装修小白，后期了解到装修公司用的材料连市场上最普通的产品质量都达不到，中间要求装修公司贴瓷砖时，装修公司以各种理由拒绝装修，现在要求解除合同，退款，以用来进行后面的装修。现在钱在土巴兔账户上，我已经多次沟通，土巴兔都推脱，麻烦帮我退回我的款项。

土巴兔平台没有协助业主处理舍得装修公司出现的问题，业主没得到解决，土巴兔平台欠缺服务！

土巴兔平台下的装修公司乱收费用，态度恶劣，欺骗消费者，土巴兔平台没有立即给消费者解决当下问题，推卸责任，造成消费者损失重大！望土巴兔平台能给消费者一个满意的答复，给消费者争取最大利益。 1.广东舍得装饰设计有限责任公司前期验房不认真，后期才发现墙体问题，乱加收合同外费用，业主已经口头跟监工方说暂停厨房的水电工程，装修公司为了年前能快点收钱，没停止动工，把责任推卸在业主身上，后期改动让业主承担改动费用。 2.舍得装饰公司收取装修管理费用，并没有履行收取这个费用的义务，频繁换监工，没跟之前的监工和设计对接好，新换来的监工也没跟业主对接，搞得乱七八糟，自行动工，做出来的效果跟设计图效果图不一致，后期还推卸责任，还有监工一点服务都没有，装修的每一步都没跟业主提前沟通，业主根本不知道每一天装修公司都在做什么，有监工就等于没监工，装修公司也只是想赶紧做完赶紧收钱，一味的乱做，根本没好好去跟业主沟通细节，所以装修公司不应收取装修管理费用！ 3.舍得装饰设计师收取装修设计费用，前期没配合好业主，一点建议都没给到业主方，什么都事情都是让业主自己去想，设计师也领悟不到业主的需求，导致前期设计图乱，增加了后期的成本，还有设计图还没确认好，装修公司就急着动工，后期导致方案修改，业主要求设计师修改设计图，设计师显得不耐烦，设计师说设计是有次数限制的，不可能设计到你满意为止，后期拒绝再出设计方案，最终导致效果图没达到业主需求的。设计师也不够专业，所有的设计细节都没跟监工对接好，让业主购买瓷砖的数量相差太大，缺的瓷砖缺十几平米的瓷砖，导致业主瓷砖运输路费成本上涨，另一款多出来的瓷砖也多了十几平米，相差过于严重，导致业主成本浪费比较大，设计师也没跟新换来的监工对接好，造成瓷砖损耗过大，严重损害业主的成本。 4.舍得装饰公司跟业主2023年3月10日提前约好3月13日中午出来面谈，业主已经把中午所有工作都提前推掉准备赴约，但是装修公司无故爽约，态度恶劣，说话难听，导致业主浪费时间成本。 总结: 广东舍得装饰设计有限责任公司根本没用心去做好工程，没用心去跟业主方对接好，只是想赶紧做完工程赶紧收钱！还涉及到乱增加费用，扰乱行业发展！

我是与土巴兔装修网合作的沈阳商家，合作合同期3个月（2021年5月31日至2021年8月29日），截止今日合同合作期以超期近一个半月，却一直为通知我到深圳参加总裁班培训，但是培训费5000元却在签合同时已经提前强制收取。经与土巴兔沈阳的工作人员沟通后，被明确表示无论什么原因都不可能退费。强制收取的费用也不培训，也不退费，也不解释。后续我与一直在沈阳与我对接的工作人员联系，却无人理会，给土巴兔客服打电话直到现在也一直无人解决。

土巴兔平台给我推荐了太原回归装修公司，然后我与太原回归装修公司签订的装修合同，装修公司一直违约，不装修，跟土巴兔平台反应过不装修的问题，而且也说明了装修公司老板已被列为失信人。然后土巴兔平台不能对装修公司起到督促作用，而且在明知装修公司存在问题的情况下，依然在平台页面上有推荐

在土巴兔平台找到了装修公司，并签订了装修合同，后来接到土巴兔电话，说会为我提供12项装修验收，印象中土巴兔当时有电话录音，1月12日水电完工，联系土巴兔让进行验收，但他们一直说没有资金托管，不给验收，让他们找电话录音也不提供