本人无法回到本地要求线上交设备费取消宽带，工作人员以融合套餐为理由不操作处理。工信部规定：任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利，如果不更改套餐，我将投诉到工信部，你们限制我更改套餐。根据《民法典》的规定：移动运营商关于办理合约活动期限内不可关闭、不可取消规定属于格式条款。移动客服推荐办理时并末采取合理方式提醒我注意该格式条款，限制了我的合法权利，违反了工信部关于"通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务"的规定。我要求取消现有的霸王合约。

投诉联通宽带，花钱提速到1000M后，多次被当地告知不能下载刷东西，我的宽带提速说白了就是家里有群晖，下载后通过电视机观看的，你不让我下载我要提速干啥。电话诉求干脆取消提速，但是因为有合约，两次以宽带故障为由被踢皮球到当地运维。

订购129元冰激凌套餐。赠送宽带 截截止到截止到现在能发现的一年的账单每月花费超过200。客服客服说是宽带订购业务。且不且不说手机且不说手机流量且不说手机流量套餐比较高。我不认可宽带费124元的套餐消费。现在国家打击消费陷阱这么厉害。她们还能明知故犯。我要求他们赔偿我的话费损失。就在本月初。我的手机被无故停机。我上月低交了200都不够。

联通公司霸王合约，本人想要注销宽带，营业厅却已有合约为由要求支付违约金后才能取消，当时在办理宽带时营业厅并没有主动、明确告知，我办理的宽带有合约，也并没有明确告知注销时会有违约金，也完全没有告知我合约内容，只是一直在强调此套餐的好处，并且电话卡也并不像宣传中的那样，电话卡信号时好时坏，有时还断网，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。并且也违反了［通讯企业不得已任何方式时任何规定限定用户指定业务］，并且向联通客服投诉后，得到的却是一直敷衍，联通公司返返复复只有一句话，取消会有违约金，丝毫不提这笔违约金用户在办理时并不知情，态度敷衍，到现在也没有一个合理解释，合理处理方案，打电话来就说会有专人处理，结果到现在迟迟不见回复。我的诉求为：无条件取消霸王合约，送的设备可以退还营业厅，但营业厅要无条件取消花呗合约。投诉编码为：05************41

人工无法取消宽带，一直让前往营业厅缴纳违约金 办理时没有提及违约金模糊业务内容隐藏，淡化限制条件虚假宣传，强制消费，要求赔偿违约金，办理宽带业务时告知不用宽带，要把光猫退回给运营商，但未告知，有合同期限取消宽带，违约金纯属欺瞒消费者诉求无责，取消该无理收费违反了通信企业不得以任何方式任何规定，限制限定用户指定业务这一条，根据民法典移动运营商合约期内不可关闭不可取消，属于霸王条款限制了我。希望可以尽快处理我的诉求。

2月24号因为下雪原因导致网线多出断裂，停网。我及时保修后未得到回复！于2月26号投诉中国联通多次未得到任何回复

2023年5月31日我在湖北武汉汉阳区联通办理了包含有招联金融小额贷款合约的宽带服务，而现在由于本人因工作调动原因，无法继续使用该套餐，因此决定与联通公司协商退网。沟通过后，联通告知我，如要退网则第一需要缴纳违约金；第二需要退还合约内的路由器设备；第三即使已经赔付了违约金、归还了实体设备却仍需继续偿还招联金融剩余的28期欠款。按照联通给我的解释，这是因为我和联通签约的是通信服务，跟招联金融签约的是金融服务。这点我存疑，如果我是从与招联金融的金融关系中获得了实体设备，那为什么在我仍需支付招联金融所有货款的条件下，货品却被联通所据有？再者，是联通公司充当中间人牵线搭桥促使用户绑定了一份与通信服务毫无关联的金融借贷服务，如今用户想中止这份不公开不公平不公正不对等的服务关系，却还需承受联通公司的推诿与盘剥。这分明是联通公司利用不透明的营销方式、恶劣的欺诈行径玩了一出的套路贷，诱导用户与其以及其商业伙伴签署不公开的霸王条款。 因此，我今天这份投诉不仅是投诉联通公司的恶劣商业行为；更是投诉这种行为下透露出的视法律法规如玩具、视消费者权益如粪土、背靠公权力却滥用公权力的可怕用心。

我因事需要离开贵州,不能继续使用中国联通提供的的宽带业务的电话卡,故至营业厅取消宽带业务,但营业厅人员告知我因我参加活动故不能取消,必须用到2025年5月。首先,我自使用该卡后每月话费高达275元左右,后23年5月至营业厅变更较少的话费套餐,但宽带业务一直开通使用。另外我不知我参加了活动,未有告知。现不能取消该业务已实质影响到我个人。请中国联通公司立即取消宽带业务。

2023年11月1日，坊子区坊城联通营业厅在我不知情的情况下，私自将我名下宽带套餐更改为高套餐，要求联通营业厅给恢复原套餐并三倍返还多收费用。

本人宽带2013年入网，正常使用，联通公司在2023年11月15号，本人不知情情况下开通河南宽带PCDN业务，限速宽带上行，本人根本就没有订购过。并且业务开通并没有经过手机确认，没有短信订购提示，侵犯了我的自主选择权和知情权。向10010客服反馈后于2023年11月23号退订成功，11月25号宽带限速没有恢复，向中国联通微厅客服反馈，14619客服说次月就没了，后又多次向10010反馈，说没有限速业务，宽带正常，可限速依然存在。提速降费政策，背道而驰；按照《互联网接入服务规范》（工信部电管〔2013〕261号）要求，根据《宽带速率测试方法 固定宽带接入》（YD/T 2400-2018），基础电信运营商应确保有线接入速率的平均值达到签约速率的90%。根据通信行业标准YD/T 3328-2018《公众固定宽带接入上下行速率配置要求》，公众固定宽带接入上下行速率应按不低于1:5的比例进行配置；当下行速率超过150Mb/s时，上行速率应按不低于30Mb/s进行配置。联通在本人不知情情况下擅自开通业务，违反《电信条例》第三十条，第四十条第一款，第七十四条。违反《消费者权益法》第五十五条。诉求解释道歉，赔偿，并恢复宽带上行。