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与“街电收费问题”相关投诉
处理中
街电充电宝归还后持续扣费
我于7月2号租借了街电充电宝 租借了1个小时左右就归还了 后面一切还好 过了应该有个10天给我扣了99元的一个押金 然后我打开看了一下详细我归还了还在计费 然后找客服退钱也是不予处理
处理中
街电福袋活动存在收费问题
抖音直播间说的可以抢的的街电免费使用两个小时的福袋,然后我抢到了好几个,但是第一次用确实没有收拾钱,但是第二次,我也是通过订单进入的扫一扫,没想到收钱了,客服说可能操作不当,我叫她发过来怎么操作的,发现操作的一模一样,最后客服也只是说再试一试
处理中
投诉街电系统故障
我于2025年3月份在惠州仲恺陈江使用街电(搜电)牌子下的充电桩进行电动车充电,而后订单一直拖着不扣款,商家也不处理,哎
处理中
投诉街电客服电话难接通
我于2025年7月9日用街电充电桩给电动车充电,平时都是2-4元充满,在其他地方都是2元内,这个就不说了,重点是这次扣费8.92元,我最少都能冲4次电了,太夸张了,联系客服不给解决说是我的充电器问题。。但是我的充电器没问题
处理中
租借电宝未成功且被恶意扣费
我与7月6号下午5点整在东莞市樟木头镇大润发柒小螺门口租借电宝,机械并未弹出电宝,且显示已弹出,可查看当天监控,事后联系客服,客服让其等待72小时等待检验,并关闭订单计算,在此72小时期间内无任何电话沟通,短信沟通,信息反馈的情况下,于7月10号下午3:15分私自扣除99元的订单费用,事后打电话联系街电人工告知又要等待72小时,不做任何反馈。 我的诉求 1.是归回99元的订单费用 2.在反映问题后没有任何反馈的情况下继续计费订单私自扣除费用的,再未告知消费者的情况下产生的恶意收费的维权
处理中
街电强制消费且客服敷衍处理问题
欺*消费者,客服不正面解决问题,暂停计费忘还,必须要承担一半费用,给客服电话没有专线,还是把你弄到临时客服继续踢皮球,不解决问题,强制消费,说专员给我打电话沟通也没有信了,总之就是敷衍了事,不解决问题,强制消费
处理中
街电未经提示扣费且不认可归还记录
我在2025年7月5号晚上9点03分在胖哥臊子面温州街店街电设备里借出了一个充电宝,于当晚11点半左右已归还,7月8号街电在我微信里扣除99元,然后我找街电客服客服说我怎么拍照,那你们怎么不提示归还的时候拍照,现在说我没有归还。
已退款
街电系统故障导致误拿充电宝并持续扣费
我于2025年7月6日在厦门市湖里区SM一期的街电,扫了充电宝要用,结果街电小程序没有显示哪个电宝仓位弹出,导致自己的扫的充电宝被误拿,目前在计费扣钱中,求助客服无果,说会给我来电也没有接到任何来电。 我的诉求是停止扣费,扣费费用需退回,并非我本人使用。 是因为该名牌充电宝系统有误,没有显示仓位广告还巨多,导致这个事情发生。 态度非常敷衍不积极。
处理中
充电宝归还后订单未结束导致扣费
呃,我在2025年6月26号中午的时候接了一个接电的充电宝,然后用了不久我就还了。还的那个搜电搜电也是他们一起的,显示的是通用可以还,但是直到今天从我支付宝里扣钱。一那个订单一直没结束,到今天扣了我99。
处理中
街电充电宝归还后扣费纠纷
本人7-2日借了一个街电充电宝 由于没有地方归还我那天找客服暂停了,那个停止收费,然后我3号的凌晨1:20我就归还了,为什么到现在给我扣了99块钱?客服推脱强行让买下充电宝以及不让退 还要等72-48小时的无结果等待 我得诉求是马上处理退款可接受扣除2元剩余退回
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累计涉及诉求金额
217.294
亿元
我要投诉
累计服务用户
1907
万人
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已补偿
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