4月11日在杭州旅游时租用了街电的充电宝,归还时找了好几个街电小程序上的归还点,才发现都是还不了,次日再找才发现都是新街电归还点,找客服后给我提供了一个较远的位置,还说去试试,也就是说也不太确定;浪费我大量时间;于是客服提出也可以寄到他们总部,但是邮费需要自付,我不同意,就对我订单继续计费,计到99元后自动扣费;完全就是虚假定位让顾客买下他们已经淘汰的老款产品!投诉后也是极其敷衍不负责任的处理,4月12日开始投诉至今,拖拖拉拉耗着,还想让我付49.5的订单费用+自付邮费寄回他们的宝贝充电宝;
我的诉求是:1.整改小程序上的虚假标记;2.退还强制扣我的99元费用,并加上20元快递费,我可以寄回淘汰的充电宝;3.赔偿至少1000元,浪费掉的时间和精力