与“ 推脱三包责任”相关投诉
已完结
手表游泳后无法开机,质量问题严重
我的手表游过泳后无法开机 连充电器就一直白苹果 断开充电器就啥反应都没有 强制重启什么的都没反应 但是手边上明确注明100米防水 手表只使用了一年多一点就不具备防水功能了 产品有严重的质量问题
已解释
投诉大疆无人机产品质量
刚买的air3无人机套装和4g模块,第一次飞发现4g网络根本不能用,换地方也不行,其他无人机同一张卡信号都很好,大家都没有这些问题,还有下面问题2 另外,找飞机的地图定位根本和实际不符,那天差点找不到,满身大汗跑了两个小区几栋楼层房顶。 立马就反应了这个问题,客服推脱时间不给我全套换新,说检测没问题,但飞行问题我有凭有据有录屏有截图发给他们了。造成损失要求小小赔偿的256内存卡和滤镜一套现在也一直不处理,到目前为止每天晚上给我电话都是讲一堆废话忽悠客户的说辞,问题一点都没解决,给我们造成很大的损失,一天拖一天的损失,现在已经十多天了,我们急用,要及时止损。 现在要求直接在福建福州购买的线下门店直接换新,没办法等,今晚又要用
已完结
sw****ch基座有问题,在保修期内不维修
在京东官方旗舰店了买了sw****ch,回来就连接不上电视,怀疑是自己电视的问题,就没有客服,试了以后不行,就联系京东客服,结果让在小程序上提交问题,辗转反侧寄回维修,结果不修,还让承担来回运费
已完结
消费者维权:苹果支付误操作引发退款纠纷
本人于2024年1月22日, 通过苹果手机浏览软件“腾讯QQ”时, 看到活动界面提示“升级黄钻到等级10”的活动,于是想点击升级按钮尝试查看价钱是否有折扣, 结果误触碰支付按钮, 导致手机直接刷脸支付成功。当我意识到不对劲时, 已无法撤销支付的操作, 随后我第一时间通过苹果官网以“我并未想购买此款商品”为由提交退款申请, 苹果审核并两次拒绝我的申请, 仅以“产品不满足退货条件”为理由。我认为苹果公司无视国家规定的消费者权益保护法里的三包政策, 侵犯了我作为消费者拥有的要求退款退费的权利, 希望苹果公司给我全额退款。
已完结
投诉苹果售后服务欠缺
买的Apple Watch S9 45mm 硅胶皮手表带佩戴不到2个月,手腕被磨红掉皮,很疼,找苹果售后解决我提出想要更换成布手表带,上海售后给我打电话问问题问了快1个小时,全是他单方面问我问题,废话一大推,然后让我拍照上传很多关于手表、表带、手腕和发票的照片,最后打电话给我反馈说我不会带手表???说我对他们的手表过敏???给我发一份如何正确佩戴手表的说明书,到现在我也没收到? 而且让我48小时不要戴手表,最后浪费我这么多时间和精力把责任全推到我这个客户头上了? 下面是我上传的图片,很明显
已完结
大疆无人机维修服务不透明,强制维修否则取消质保
检测维修故意增加维修项目,从来都只会说“检测结果是专业的” 用户并不清楚他们是怎么检测,怎么得出结论。 用户只能乖乖掏钱维修,如果只维修部分,他们就会以此为由(用户选择性维修)取消质保服务。 总结就是:你寄过来维修,他们给你报价单(无论报价单是否合理),用户只能掏钱维修,如果不维修,自动失去保修资格。
已完结
维修电脑致损坏
去年10月份下单了一个笔记本电脑换外壳的单,随后上门带走维修,修了两个多月闪送送回,电脑外壳没有换好,开机运行噪音大。已经影响使用。维修人员无沟通擅自关闭订单。经和客服多次沟通上门检测维修无果,客服执意要我带到他们门店检测。下单维修的时候可以上门,售后就不可以上门?
已解释
投诉大疆无人机产品质量
刚换新的一台无人机,飞出去3公里就失联,飞机上还有百分之83的电,还加装有4G模块增强信号,长达40分钟无法连接遥控器,飞机自行飞丢。大疆工作人员无法给出准确的答案,回复含含糊糊,一会承认是飞机有问题,他们的技术不过关,一会又说飞机会失联,不肯提供后台的飞机飞行轨迹。 按照大疆无人机的性能,3公里范围内不可能失联,无法连接遥控长达40分钟,如果每台飞机都是这样无法操控,就相当把五六千块钱打水漂了。 现在要求大疆赔偿一台新的无人机。大疆不肯赔偿,要求消费者自己承担他们的质量问题。
已赔偿
投诉极客修产品质量
极客修京东旗舰店修坏手机。极客修修坏手机拒不赔偿,客服回访也拒绝处理,希望赔偿修好手机的费用,不要再在这个平台维修
已完结
投诉Bose(博士视听)产品质量
2月18号下单在BOSE微信公众的微信商城购买耳机,2月21号收到货。2月24号第二次使用就发现耳机左耳没有声音无法使用,同时按产品说明也无法进行升级,当天马上联系客服要求退款退货。客服拒绝退货,理由是已经拆开包装,多次联系后,终于在2月26号客服同意先寄回检测再决定有质量问题退款退货。3月3号我拿到了BOSE出具的质检报告,上面写明了“通过更新可能解决问题,但问题仍可能由外部组建或其它环境因素引起”,我据此再次提出退款退货,商家仍然拒绝,理由是升级可以解决问题,不存在质量问题。商家非常不守信,且无视质检报告。明明商品既无法使用又无法升级,如何叫做无质量问题。
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