我买了5月4日到5月5日的位置在岳麓区麓谷街道东方红中路s1-2 916的民俗，晚上9点可以用密码开门，凌晨两点就不能用密码开门了，行李都锁在里面了，我们也进不去，房东电话已关机，但是美团客服从5月5日开始处理一直到现在都没有处理好，我想要全额退款，

五一期间房源本来就很紧张，我于2024年5月2日21时08分抢到一间房并成功支付，立马驱车1小时赶往，10时02分赶到酒店办理入住时说没看到我的信息，我当下打电话联系美团客服反应此情况，等了半小时给我回复了酒店订单退款信息，理由是因商家没有房源，酒店也让我自己另外找酒店宾馆。大半夜的荒郊野外的农村里我一个女生哪里去找房间，如果没有房源当下立马可以取消订单，我完全可以再重新找，但是驱车1小时后赶到酒店反馈客服后才有了我的订单被取消，打了几十个电话美团的回复就说补偿60元，也没有积极帮我联系其他房间。就一直拖延时间，说等24小时内专员回复。我不同意这个赔偿方案，我赶过来的1小时的汽车油费 、当晚2-3小时电话费、再让我跑来跑去找酒店的油费、如果万一找房间途中遭遇意外或者因为无房露宿街头冻死在街头，这是不是又是另外一桩引起新闻的事件。美团平台的失误为什么要消费者自担风险我不接受！那天耗了一晚上打电话投诉，最后找不到房间冷冻冻得还是在车上度过一夜。我的诉求是赔偿我来时和后续寻找房间的车油费、电话费、精神损失费，合计186元。

在惠州市惠阳区旅游于5月3日入住凯里亚德酒店（惠州市惠阳区壹中心店） ，洗漱淋浴时被淋浴头划伤脖子，检查后酒店淋浴头边缘有碎渣，要求酒店承担当天房费216，并承担三针破伤风医疗费用（198一针），三次到院路费来回（单次40）三次到院挂号费（8元一次）三次时间成本（单次30）。因破伤风三针需要分别三次到院（第一针次日，第二针一个月后，第三针七个月后）。医疗等相关费用共计828元。

我于2024年5月5在美团88号公馆泰盛b座订购一个房间在5月6号的时候，我们的房间在没有跟前台客服打电话说要退房的前提下进来了一个中介，那中介是个男的他与酒店是合作关系刷开了我们的密码门打开门进来有十秒左右，我们里面有声音没有第一时间退出去我的男朋友喊了一声，他没有退出去，我又喊了一声，他才退出去的我们在五月六号的时候有通过美团沟通说可以退一赔三然后走平台我们现在的诉求是退一赔三，要走平台退一赔三，我们不接受私下

5.3-5.5在美团民宿上预订了房间 但房间在第二天到退房都是停电状态无法居住 平台诉求被一直在扯皮

我在2024年5月1日在美团预定了同年5月2日-4日，位于广西柳州蓝宝石宾馆的住宿服务(1夜271元，合计2夜542元)。当时软件上看到该店铺页面宣传的房间照片整洁干净才预定，不曾料到房间和周边环境非常差，虽节假日订房，但明显实际居住环境与宣传全新装修严重不符！现投诉美团和卖家虚假宣传误导消费并要求全额退款 ①房间门非常多广告纸张粘贴(门外)，而且门把锁有被多次撬过的痕迹，进门左边地上有电线裸露在外 ②房间墙壁非常脏，一块一块掉出来，随便修修补补一下而已，并且一进入房间就有一股酸臭味 ③椅子坐垫有明显发绿发霉的痕迹，很恶心 ④床上被子有不明黄色液体痕迹，清洗不干净，自己套了一次性被套才敢平躺，怕碰到有传染性病毒生病 ⑤厕所淋浴头出水口明显发黄，水质差，洗澡只敢买矿泉水洗，排气扇的周围都很脏一片一片黄的。马桶有尿渍，特意留意有反水现象，也不排除出去后有人进过房间！整合厕所很臭！ ⑥阳台灯的按钮老化脱落，不敢按怕触电，非常不安全！而且阳台灰尘很多 ⑦没有呼叫前台的电话座机，而且打房卡上的电话说不是前台 ⑧周围环境幽暗潮湿，各种营业性发廊在附近，还有晚上楼下KTV很吵，无法入睡 居住环境的安全和卫生问题很多！拍了很多照片和视频，上传的只是非常不能接受的部分，有需要我将继续提供更多证据 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，欺诈消费者可以按要求退一赔三，(即退原款，再补偿该原款的三倍金额，若补偿的三倍金额不足500元按照500元赔偿) 根据消费者权益保护法第八条规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况， 若经营者违反该规定，在提供商品或服务时以欺诈手段，使消费者难以获取到有关商品或服务的真实信息，以至消费者做出违背其真实意思的判断和行为，则应认定经营者存在欺诈行为。 根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条规定，经营者提供商品或者服务不得有下列行为: 1.销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求; 销 2.骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务

我要投诉格林豪泰酒店，本人于2024年5月3日至5月5日居住在格林豪泰旗下酒店格林豪泰快捷酒店（北京朝阳传媒大学南门店），在2024年5月5日凌晨2点左右，睡觉中出现房间房门被陌生男子突然刷开，对此我与女朋友均受到不同程度的惊吓，对我们产生了巨大精神阴影，出现从此安全事故，不仅侵害了我们的权益，我们的安全无法得到保障，是酒店的严重失责，对此诉求是道歉，退款、赔偿，甚至可以停业整顿。

南京竹山路汉庭酒店，今年4月30日入住洗完澡后发现，花洒有疑似粪便物体，直至今天离店，酒店方面一直没有给予赔偿。 酒店方面现在直接不给赔偿方案了，平台介入也没用，再不给出满意答复，我将找大v进行网络曝光

我和朋友两人于5月4日在长沙建鸿达jw万豪酒店用餐，用餐当晚嗓子疼痛难忍，未在意，次日5月5日嗓子疼痛难忍加上全身发烫，遂拜托朋友帮我买药，经询问朋友当日也有轻微嗓子疼、拉肚子症状，但是吃药后症状好转，而我在5月6日依旧反复低烧，遂就医，时隔一日加上我已经吃了阿莫西林、蒲地蓝消炎片等药物，验血还是异常，医生判断为细菌感染。于是我找到酒店方要求其赔偿我用餐费用，误工费，就医费结果遭到拒绝，因此我要投诉长沙建鸿达jw万豪酒店食品安全存在问题，卫生不过关

我于2024年4月29日在美团民宿“城野美宿”下单5.2-5.7房间.5.2日当晚美团上400支付.5.3-5.7微信支付4900元.商家于5.06日中午在没有经过我们的同意直接进入房子且打开女生房间.现要求商家补偿5.6日当晚房费.补偿被打开房间女生精神损失费.以及5.06日当日行程补偿.