我于4月25日在美团外卖兑换优惠券，兑换后发现限制商户使用，但是在兑换时根本没有文字说明，最后优惠券只能强制消费限定商户

前期183****1337咨询优惠券问题 美团客服的业务技能常识问题 非常不专业 出现问题贵公司一直没有妥善处理 态度不好 这么大公司 工作人员如此不专业 尽快给处理解决

在星巴克app上绑定4张代金券，用了2张，剩下的两张莫名其妙没有了，联系客服，说查不到记录

对美团外卖自从去年8月1号更新会员后，消费者购买的5元无门槛券膨胀后就无法撤回这种事提出质疑，希望有关部门可以关注一下。 具体情况是这样的，因为消费者购买的券膨胀后无法撤回导致在很多只支持无门槛券的商家那边消费者是没有券的，但明明消费者购买的就是无门槛券，却无法自主选择使用权，而是被迫按照美团的这种消费规则（更新前的美团是可以随时撤回膨胀的券的）现在这种机制是不合理的，属于游戏至上甚至是有欺骗消费者的行为的。美团这种更新过后频繁出现吃相难看的事情，很多消费者也是找那边客服但一直拖延不给后续，所以再次希望有关部门可以多介入一下，小小的保护一下消费者的合法权益。

我于2024年3月25日在美团平台购买了优惠券12张，但是到明天就要到期了，还有5张没有用完，要求延期优惠券或者退款，之前有做过咨询，说可以按照我购买比例退款给我，但是刚才我问又说不行，

订单号4953****8269 订单号：4953****4029 119元每单价格支付并购买成功，但是美团外卖给我直接退款。交易已经达成，美团并没有付到法律责任。现在无法重新以119的优惠价格下单，只能以每单贵50元的价格下单。美团一直让我重新下单，却无法以119价格满足我的要求 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条和《中华人民共和国合同法》第一百四十二条的相关规定，消费者享有平等的购买权利，并且商家应当按照合同约定提供商品和服务。而《中华人民共和国电子商务法》和《中华人民共和国广告法》也明确规定了在电子商务活动中商家和平台的责任。 根据以上法律法规，我作为消费者享有合法权益，包括购买团购券并按照约定享受相应服务的权利。然而，我的订单被取消并直接退款，给我的消费权益造成了侵害。 因此，我要求美团给予我合理的解释，并提供适当的补偿或替代方案，以维护我的合法权益。

我于2024年4月14日在美团外卖平台购买省钱包，省钱包的券膨胀后无法在普通商品上使用，只能在膨胀专区使用，而膨胀前美团方未说明只能在膨胀专区使用这一点且无法撤销，侵犯了我作为消费者的知情权，我的诉求是撤销膨胀券或者收回券并补偿相应的金额。

我在美团购买了外卖券 然后就是点了膨胀 在饿了么膨胀之后都是可以撤销的但是美团不能 而且 美团也没有提醒膨胀之后 就不可以撤销了 美团券膨胀就膨胀 但是限制商户 好多店铺都是用不了的 这极大的限制了我点餐 我想让他冻结我膨胀的券然后再补发一张通用的 但是 他们说不行 可是我在别的平台上看到 有的用这样的方法解决这个问题了 但是 和我沟通的客服说不行

我于24年4月17日在美团外卖平台点餐时，发现用不了之前团的券，点进去一看有9张都过期了，联系客服，客服说4月18日13.00会有专员打电话处理，结果到了4月18日晚上也没人联系我，于是我又去找了客服，说4小时之内会有人联系我，到了今天早上还是没人联系我，我第三次找了客服，说会有专员联系处理，我就纳闷了，身为美团外卖的长期用户，美团外卖这么大的平台怎么就连个红包过期的问题都解决的这么慢，这就是处理问题的效率吗，客户生硬的回复，只是说让耐心等待耐心等待，结果就是一个字，拖，平时短信都能发美团上的各种活动，怎么红包快过期时就连个提示都没有

我于4月18号11:00多在美团平台上购买了神券，膨胀后才发现只能用于指定商家，我的诉求是撤回膨胀或退款。