我于2022年在抖音上刷到他们公司这个提升学历，随即就添加了他们的老师询问，老师说过包过，让他们操作就可以了，我信以为真，随即便报名了，然后就给我推荐了一个贷款平台，说这是0利息的。然后，给我推了一个好友，说找他办一张高中毕业证，就可以了。我也办了。过了报名时间，还是没有通知，我再三询问，才跟我说。没报上名：因为没有参加高考。我当即表示退学、退款。一下子加进来了几个国华的什么学习管理的老师，说这次是他们操作不当。下次保证可以过。我再次要求退款退学。他们总是爱搭不理的。由于年底工作原因，就忘记这事了。去年9月份，他们又主动找上门，又給我推了一个好友，说上次不过是因为毕业证的事，找这个再办一个毕业证。肯定能过。我也说了，上次不过是因为没有参加高考。他还是说这次肯定能过。然后又没有报上名。我就要求退款。他给我推三阻四的，说有课程，退不了。我连这是什么东西都没见过，就这样拉扯。一直没能给我解决。

本人于投诉深圳市国华在线教育科技有限公司四川分公司报名专升本自考课程，并向该公司签订网络培训服务协议。网络培训协议金额3428元，其中先通过微信支付448元（订单编号: 20****29********8209），后支付2980元（订单编号: 20****30********0308）。该公司运营的“国华在线学院”向本人提供网络授课。 申请了退款 但是未果。第二次投诉说退20%或者转成考只能转省外。 这些方案并不是我想要的。 请官网及贵机构认真处理 该公司提供的网络课程与宣传时严重不符，并非当初承诺的“课程都是咱们教研团队经过多年的归纳整理出来的 包含：视频课程 内参教材 精简练习”，而是从“笔果题库”搬运课程，打上自己的标签，同时承诺的“学习-报名-打印准考证-领证全程协助自己不用操心 只要跟着学每周3小时左右，学完课程 确保一次通过考试 ”与所签协议第三项第三条存在冲突。 深圳市国华在线教育科技有限公司四川分公司课程宣传存在夸大欺诈行为，与实际不符，导致本人付出时间精力

已经协商了，签订了退款合同，7-15天解除分期退学退款，已经过了2个多月了，现在客服联系不上了，也没有，退学退款，我还在换着分期

我于2023年7月分报考自考本科，7月24日缴费，但并未直接开启学习，到2024年3月30日一共报考了四门科目，想要退费，被告知需要退课程费50%，资料费6.6%，题库费6.6%督学服务费30%，首先我并未开通过所有课程，资料与题库也同时并未收到，其次她也并未督促我学习，资料还需要我向她要，所有信息有一半也怪群发告知我快考试需要好好学习，并未提供我督促学习的服务，给我办理缴费老师也不未回复我的信息

招生老师说不用学习考试时候会有考前资料，资料里包含86分答案，如果不想考或者考不过可以随时退费。之后招生老师给我发视频电话，代替国华在线教育科技有限公司在我本人并不知情的情况下，签署了一个与我本人意愿相违背的合同，并且签署时并没有告知我这是合同。 在我第一次考试时候给我资料但是里面并没有包含86分答案。使我没有通过考试，我要求退学并退费他们只退我16%的学费，我本人的诉求是全额退费。并且他们承认骗我，但是他们说已经开课了，所以就算欺骗了也不能全额退款，之前说退我16%，说我如果拿出证据可以全额退款，后来我拿出证据后又说我开课时间长为由直推百分之60

2023年4月11日通过网络报名国华在线提升学历,成考专科+自考本科.总费用14960元.1.该机构存在夸大、虚假宣传的现象，该机构人员通过电话(170****0318)以国家政策改革为由一直在催促报名，报名前并未提供任何合同，在提供合同后也一直催促签名,不给看合同的时间,签订的合同有极具不合理的霸王条款,并且一直强调自考非常简单，甚至可以不用上课，只要在考前简单刷刷题就可以过，一直在进行洗脑，任何于考试、培训等信息都说的非常模糊.2.2024年3月1日我要求办理退学退费手续,该机构一直扯皮,不让我退,该机构学习管理中心罗老师说，课程是从班主任联系我开课时,课程的全部成本就已经产生了,我从报名到现在一次也没考试,只给我开了3门课，其他课程的资料以及视频我都没有看到，不应该交付这部分的钱款.还拿出霸王条款让我看(那条款直接就违反了消费者权益保护法)3.该机构存在严重的欺诈行为. 我报名的是直播班,从去年报名后到现在一次直播也没有,全部是录播,而且去年考试过后(我没考试),该录播课程一点也没有改变,连日期都没变 4.该机构一直未向我开具发票,直到2024年3月1日我提出退款后,3月4日抓紧给我开了发票.目前我实际付了本金998元以及贷款的13962全部金额，共14960元，我现在要求对方退款并解除合同。

2月27号报名参加升学历，3月4号要求退费，他们拒绝退费，3月25收到短信网贷还款通知。当初报名他们只说如果我学费觉得有压力了，可以分期付款。绝口不提找第三方平台贷款的话。我要求他们关闭，他们说开通退不了，想退就把贷款还清。等我3月25还清所有贷款，找他们要求退费，他们直接说退不了。

投诉国致远华 1，与实际宣传不符，承诺不限学习 时间合同变更为913天 2，承诺有直播课可观看我方 进入培训后并分配主任并未有所推荐观看直播课程 3，助学贷款变为个人信用贷款，本人一直强调不想 贷款，我要把贷款停正变更为我要把合同签署完毕 教我怎么还款。4，收费单位和挂牌单位不符 5，未 开具发票 现本人要求取消贷款，并返还报名费用 5由国华授课

事情经过:2022年12月在国华在线教育企业微信报名询问专本连读，并且告知学历为初中，在老师说明可以报名后交钱报名，之后一直等待消息。2024年3月在提交材料时，老师告诉我是初中学历必须先去自考专科，才能报名专本连读。一年多未帮我报名，也未说明我还需要自考专科，现在诉求国华在线教育全额退费。

本人于2024年3月12号在该机构报名成人自考，向该机构缴纳498元的报考手续费，3月12日该机构办理了小雨点贷款，总额9462元(1051.33x9期)当日，3.14本人要求该机构退款，解除协议。该机构老师相办理退款，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔