在23年三月份中旬买了小米一个手机，到24年一月底左右出现了推出这个APP然后还有重影在手机上面，一开始以为只是卡屏了，然后也可以正常点击使用，没有影响任何的一个使用，所以一直没有管它，一直到24年4.27，也就是昨天下午，楼下刚开了一个手机店，去手机店贴了一个钢化膜，然后顺带问了一下这个情况，手机店老板说是烧屏，这个不是卡屏，告诉我了之后我就联系了客服，昨天和我说的免费维修，今天和我说是自费维修，每个人都处理的不一样，一个小米这种大品牌手机使用了半年左右就出现这种问题，要求换新，维修的机器能和我正常的机器对比吗，现在不认可维修，要求换新

我于2021年5月从京东购买小米11U，期间正常使用，手机在2023年底出现WiFi无法开启/关闭，严重影响用户体验，不维修申请补贴回收，手机本身存在设计缺陷，维修后仍会出现烧WiFi现象。然而在申请补贴回收过程中，售后专员区别对待，侵害用户权益，提供相关信息，仍然不予补贴回收，热爱小米11u用户当中，有用户提供手机盒子都能补贴回收，为什么提供发票、购买信息仍不给补贴回收，是不是别的用户是在大城市所以积极给别的用户回收，涉及工单号:WO****************74

本人于2023年11月14日于福建省厦门市同安区线下门店小米之家（西安广场）店购买小米14pro手机，2023年4月24日出现手机无法充电的情况，直到电量耗尽，手机关机再也无法开机。于是寄维修中心检验，工程师来电说要更换手机主板，里面的数据会全部丢失。 使用不到半年，非人为原因，手机无故无法充电，已经到了更换主板的地步，应为产品出厂质量问题。对消费者影响很大，不仅个人重要资料丢失，且手机价值下降很多，并且换完主板后也很难确定不会再坏，用起来心里膈应，担心再出现类似情况，手机数据丢失。 目前门店及线上售后 工程师都表示售后只能更换主板来解决。但由于是产品质量问题，这些损失让消费者来承担？我对这样的处理表示不满意，于是线上售后和门店都开始互相推脱，工程师还挂我电话 诉求：由于是产品本身问题，需由厂家承担责任 1.更换新机 2.按正常手机价格回收

我于2021年12月24日在拼多多购买的小米11pro，使用过程中发热严重，严重影响体验，先是WiFi又没了，接着扬声器没有声音，现在出现手机黑屏无法开机。这是小米11的通病，不想再维修了，要求回收加1000元

手机发烫严重掉电快卡机卡屏开一个多小时导航手机就烫皮肤卡机死机自动高温保护手机不会动售后说打电话道歉了说没办法解决拼什么你们手机有质量问题要我们消费者来承担如果一直不给解决小米那么大的公司就是这样子售后的服务超级差昨晚用爱奇艺下载电影一会手机就烫的卡在那里不会动了请问怎么用希望小米那么大的公司能给一个解决方案而不是道歉一直打太极拖小孩子玩个天天酷跑都能卡的一批呵呵呵呵拍照模糊不清录像模糊不清不对焦耗电异常一直拖推卸责任一年多了还在拖推卸责任不给解决呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵

3.26发现电脑屏幕出现条纹，3.27日拿给小米嘉定维修中心维修，被告知外屏和外面没有损坏和碰摔，说不清原因，如果外部没有损坏，内屏除非有内力才能震碎，但需要寄到寄修中心维修。当日寄出、后面寄修中心告知可能是外力导致，但无法出具任何说明和报告，明确说就算天灾吧，反正不保修。对方拒绝按照保修期内条件保修，拒绝了保修单。迫于急用无奈只能先行垫付了保修费用。现在诉求退还保修费用，小米尊重国家消费者法律，道歉承认自身的问题，没有解决，继续投诉

小米官方客服天天打电话骚扰消费者，重 复同样的话术，逼迫消费者自负因在线下官方旗舰店购买手机出现问题的盈亏，小米官方旗舰店不肯承担相应的赔偿，且天天无止境地在任何时段打电话骚扰消费者，真是服了，真无语，怎么有这么无耻的小米官方客服，真是服了，小米官方客服不止拖延消费者的七天有理由退货退款时限，现在还想拖延十五天质量问题维修时限，天天打电话骚扰、逼迫消费者自己承担在小米线下官方旗舰店出现的任何问题，每次打电话都说要不我们赠送您五十元的线下小礼品?真无语，真恶心，谁想要他们这狗屁五十元的小礼品了，天天不分时段不分昼夜地打电话骚扰、逼迫，真的很恶心，麻烦平台可以赶紧催促小米官方旗舰店赔偿我相应的费用或者退货退款嘛，真的是服了，厌倦了，真的很讨厌很讨厌很讨厌小米官方客服这么无耻的行为，推卸责任、踢皮球，真无语了。本人诉求:赔偿600元或退货退款

备用手机小米11u烧主板第一次Wi-Fi打不开 维修主板之后现在出现间歇性重启无法开机故障 想按照之前看到的其他人同样问题 补贴价回收 小米客服描述重启问题不在补贴之内

购买小米11****ra手机，信号差，现在接电话要免提才可以听到，网络断流，手机现在根本无法接WiFi打游戏，动不动就会460网络延迟，等你回复正常，都已经死了，体验感太差了。电池鼓包问题，2024居然还能遇到，客服牛逼哄哄的，反正就说过保，只能自费更换一个不能说牌子电池，谁知道它是不是小工作坊出的，让我放心，符合国家标准，合法合规，我说合法合规你为什么不敢说，符合标准为什么我的手机又会鼓包？然后就直接挂了电话！！国家能不能发起对小米的调查，让它不要只会在国内横！！！ 上一个投诉，电话过来直接问我想寄修还是自己去售后点，我留了心眼，录音问她是否免费保修，她马上改口说需要自费，一天到晚玩套路，还是说不能告知消费者，电池用哪家的？任何消费者能接受花300块更换一个自己都不知道的什么牌子电池？更换后又失去防水功能，外面品牌维修点说更换品胜电池，保修一年，才几十块。小米更换不知名电池，保修半年。 我一直投诉，是让更多消费者知道小米有这些问题，如果我换手机，会更换华为了，起码我支持的国货把钱用到国家需要的地方去，而不是用在转法律缝隙背书给消费者听，当然继续使用我心爱的11****ra，等它有爆炸一天，再来听小米怎么来兜！！

小米civi2发烫厉害，掉电厉害，扫码反应非常慢！指纹锁不能识别？