我于2023年5月14日在重庆市大渡口区新天泽苹果专卖店买了一个14pro后面店员让我去选手机壳我以为是送的因为之前买手机，手机壳都是送的选了手机壳之后又推销手机膜、手机镜头保护膜、充电宝一套下来2000多一共花了1万多，后面我用了几次充电宝那个充电宝膨胀了我去店里面问店员，店员说退不了已经过三个月了我新买的手机不可能一开始就用充电宝新买的手机都比较省电嘛用了几个月才用的充电宝我给店员说我只用了三回他不信说我这个颜色一看就不像用了三回这个充电宝的颜色是燕麦色本来就很容易弄脏，他后面又说可以换我说换啊他说换的话要加钱我说加多少他说不多200我说我有病啊花这么多钱买个充电宝他不说话了，后面他跟他同事说什么这个一看就是摔坏的，我是女的一看我好欺负是不是啥子都是我的错？我觉得这家店存在欺骗消费者我希望这家店能把充电宝的钱还给我对于普通消费者来说这个充电宝真的是超过普通消费能力了

我于4.14日购买Apple Wa****s9，后续发现表带有过敏现象，之前佩戴过s7没有。联系售后想要更换表带，售后拒绝更换。

2023年10月购买512G存储空间的苹果手机，实际只能存储200G，目前手机已经因为存储空间问题无法使用。多次联系苹果客服和多个技术专家，他们也都承认该手机有问题，但是每次都只是说帮我上报，目前已经过了几个月仍然没有任何实际处理措施。

我于2023年9月9号在端州区好世界二楼红发电讯购买了一台iP********ro Max，现在使用不到一年出现了故障，充不了电！4月14号晚上7点多拿回去买手机的店里，老板4月15号早上送到广发大厦14楼苹果售后检修！老板娘之后就把送修凭证发给我啊，还说，手机是送回上海检修的！说如果是人为就没有的保修啊，但是送到售后点的时候，他们的工作人员都会做个简单的检测啊，会不会人为损坏啊！竟然送回上海检修后，昨天售后跟我说啊，我手机的摄像头里面是我本人摔坏了，是人为不在保修范围啊！问题就是啊，如果真的是我本人摔坏摄像头啊，手机外观肯定是会有伤痕的！再加上啊，我把手机送给买手机的老板娘手上，老板娘再把手机送到售后啊，售后都会做个基本的检测啊，是不是人为损坏啊，再快递发货到上海啊，他们凭什么一口说是我导致摄像头里面损坏啊，如果真的是我本人损坏啊，没可能外观一点伤痕都没有啊！现在苹果售后一口咬定是我本人摔坏手机摄像头导致里面有伤痕啊！这个我本人肯定不会承认啊，希望相关部门帮忙忙啊！我买了一台那么贵的手机啊，还没有过保修期啊！出了故障啊，竟然找借口不帮我的手机保修啊！说不过去啊

我在 2023 年 10 月 9 号在天河区太古汇苹果门店花了 10998买了一台苹果 15****ax 手机，然后 3/16 号出现了音量键加音键按了没有反应，我就马上拿去售后维修了，然后他们也现场帮我检测了确定是音量键问题，然后我就把手机留在他们店里了，但是他们当天没有发短信给我说需要返厂，而是第二天发了短信说需要返厂（这期间我不知道他们有没有对我的手机进行过一个拆机的情况）返厂隔了快 20 天昨天跟我说没有发票没有办法保修让我去取回，然后我就给了他们发票，他们又继续帮我返厂维修了，过了十几天，发短信给我说手机未通过检测维修不了，又退回来了让我去拿，然后我在 4-23 号这天去门店准备取回手机，但是我去取得时候手机是一个开不了机的状态，坏了搞坏了，直接开不了机了，但是我 3-16 号拿给他们的时候手机是一个正常开机运行的，一个多月回来之后手机就开不了机了，我要求他们给我更换一台可以开机运行的手机，但是他们不认 所以我现在没有任何办法，苹果店里的员工都在推脱责任，不给我更换，我希望能够得到你们的帮助，一个新的手机我只用了 3-4 个月，就出现问题，拿给他们保修就修了一个多月，最后还把我的手机搞到不能开机的状态，我希望可以得到理赔

我在2023.12.25号在山西省太原市小店区南中环街426号山西国际金融中心A座109购买了一部苹果15****ix，花费10188元，手机使用不到两个月，在3月6号我发现我的前置摄像头有黑点就进行返厂维修，第一次报价2500和我说我这是人为损坏，是碰撞，可是我的手机没有碰撞，外观没有划衡，他又说这是被激光打坏了，我说我没有去过演唱会酒吧什么，苹果官方说这是生活处处可能有激光，我问苹果线下销售知道吗，他一个苹果人员都不知道什么激光能打坏，我们消费者能知道吗？然后我取回手机发现我的后置摄像头疯狂晃动，客服说是返厂检测时售后损坏了，但是我必须先修前置，才给我修后置，合理吗？

之前在京东平台购买了一个苹果耳机，后来使用后爆音打客服告知是召回产品，但是客服说过了召回期不负责了，我觉得购买的缺陷产品，耳朵要是听坏了负责的了吗，厂家不负责，希望相关部门严惩商家不负责的行为

2022年3月通过淘宝苹果旗舰店购买了ipad，期间发生过一次充不进电的情况，与客服沟通后解决。2024年4月一天晚上，正常使用时锁屏，屏幕出现闪动，之后就再无法开机，电话与客服沟通后说可能是硬件问题，因过2年质保期，要求自费维修。本人自购买ipad的两年零二十天以来，使用非常爱护，从未发生过任何磕碰，平时仅偶尔看个视频，突然出现这种情况，为产品本身的质量问题，不能因为过了质保期20天后出现这种问题，就不承认产品本身的质量问题。根据电子产品保修期国家规定：产品过了质保期后出现质量问题造成使用者损害的，可以主张赔偿。该ipad为本人工作后买的第一个电子产品，使用非常爱惜，出现死机黑屏的情况，要求免费维修或换新，谢谢

我的苹果15****ax是在2024年2月18买的，过了几天我发现拍照老是卡，要重新退出App才可以，有几次要重新打开手机才可以进入拍照他不卡，我以为这个型号的手机就是这样的、然后就在用、在某一天我发现我老公的怎么不是这样的，才发现我的手机有问题、特意请假去杭州的苹果店看、弄了一天、刷了机，还是这样的，那边的工作人员说就是质量问题啊，打了苹果的电话，说去给我处理，我等了一个星期一次一次的让我等结果，今天给我的结果你只能反厂，我自己的问题那我认，但是这就是质量问题，还让我去修，我怀疑该产品本身就存在该质量问题，产品以次充好，工厂机器没有进行必要和完善的整机性能检测和摄像头检测，导致未发现该摄像头异常，我的诉求要求换新机

今年二月份买的手表，在3月28号的时候，由于表带松动，造成手表摔坏。苹果公司一致认为他们没有责任，是由于意外导致的损坏，不承担任何责任