与“采货侠售后服务欠缺”相关投诉
已赔偿
采货侠出售的苹果13跟验机报告不符,手机无法激活,采货侠售后拒绝处理,要求退货退款。
2023年10月2号我在采货侠安排拍得一台苹果13。根据采货侠的验机报告显示台苹果13除了不能读卡以外,其他使用功能没有任何问题。是10月4日我收到这台苹果13后发现根本没办法激活,申请售后两次被驳回,他们驳回的理由居然是我拆开密封袋的行为不规范。拆密封袋的行为不规范,跟手机无法激活没法正常使用有什么关联吗?
已退款
采货侠APP售卖问题苹果14pro max,拒绝退款,欺骗消费者行为严重
2023年09月26日在采货侠APP购买的一个苹果14pro max,商品售卖质检报告无功能问题,无拆修,27日收到货开机发现,后置摄像头拍照重影,屏幕有售后维修记录,证据见附件,商家存在严重的欺骗消费者的行为,商家承认问题,但是仍然不给退,聊天记录见附件
已解释/道歉
采货侠,复检无视自己平台的规则。不给售后
我在转转旗下采货侠暗拍竞拍了一部苹果13pro手机。验机报告显示屏幕有硬划痕,并没有缺角和磕碰。 但是我收到手机有磕碰和缺角。申请售后。线上通过,邮寄到售后复检也检测到了那个缺角,复检说是碎角不能定性缺角,图3展示缺角。 图4是左边的又宽又深的屏幕磕碰,复检不认可,说那个是划痕。 我真的服了这个平台了。 明显就是不想给售后。平台自己定的规则,自己去无视拒绝售后。下面我上传验机报告和我拍的手机屏幕图片还有平台可售后规则 图1是平台可售后规则✓是可售后的。 图2是验机报告并没有写明,有磕碰。缺角,完全符合退货标准
已完结
采货侠平台售卖换屏苹果12手机,拒绝退款,要求解释和退款
9月20号在采货侠平台购买了一台苹果12手机,收到后发现是换过屏的,但是平台的验机报告并没有描述换过屏,故申请退货退款,寄回去后平台不退,跟客服沟通客服一直不正面回答换过屏的事,关于本机显示换过屏,只有换过屏关于本机才会显示,还要发运费到付给我寄回来,沟通无果所以只能才315投诉了,还请315主持公道
已解释/道歉
采货侠拒绝退货,欺诈消费者,要求赔偿退款
2023.9.14日在采货侠购买一台笔记本电脑,收到后机器严重质量问题,机器风扇扇叶已经断了缺失。机器屏幕也有严重的故障。而在机器的验机报告,这些问题都没有说明。涉嫌欺骗,欺诈消费。问客服,就是不给处理,完全没有服务态度,就是骗你买了。后续什么也不管。霸王条款,还不给退货
已解释/道歉
采货侠售卖问题手机,拒绝售后退款
2023年9月4日本人再转转旗下关联平台采货侠 买了一台二手苹果6s手机,平台描述手机功能正常可用,9月8号上午本人收到快递包裹之后,发现手机根本就无法正常使用,开机都无法正常开启,充电根本充不进去,插着数据线充电都连续来回自动开关机,平台明知道手机有问题,依然当没问题的手机来卖,我们相信平台的检测,结果检测的竟然不告知手机无法充电!本人开箱即录有开箱视频,平台依然拒绝售后,完全就是欺诈消费者!
已完结
采货侠完全就是乱来正常程序机器不给予售后
退货需要录制视频, 邮箱地址不会错, 而且连续发了几封我这边都有记录的, 第一次拒退的时候跟客服沟通了他说那边登记一下让BD经理跟我连续到时可以申诉, BD叫我把视频发给他后, 一个星期没回应, 后面找到客服客服就一句话没收到邮箱, 我把邮箱记录发给他看他就说没有收到邮箱, 我这边已经录了视频, 我几月几号几点的邮箱发过去给他,他直接关闭窗口,
已完结
采货侠逃避责任,设置不合理条款,不履行售后义务。
商品描述不符。笔记本电脑电池不能识别,无法充放电。卖家不沟通商品质量问题,玩文字游戏通过各种方式拒绝售后:本人已经按照要求提供开箱视频,但是对方还要求提供一个拆袋检测以及装袋的视频。因为对要求提供装袋的要求理解有误,和不认可。浪费了软件提供的售后机会。 但是这不能成为拒绝售后的理由。要求提供装袋视频,和商品质量分歧无关,采货侠店大欺客,自己的错误,浪费客户的时间。我要求采货侠退货,以及对不合理条款做出解释!
已完结
采货侠售卖佳能水货机,翻新机,序列号不一致
8.15日收到平台购买的相机,经过与正品比对,与正品的标签有明显差别。然后商品购买时瑕疵没有说明发霉这一项,收到后cmos有明显发霉,商品隐瞒瑕疵。然后经过官方软件读取相机序列号时发现,相机机身序列号为06********78,然而经过官方软件查询后,序列号为10****00****19,明显与机身序列号不匹配,为水货假冒伪劣产品。第一时间与平台沟通协商后,平台拒绝承担责任并且城市经历态度恶劣拒不承担责任。要求赔偿损失
已完结
投诉采货侠买货刚付款不想要了不给退款
买货时候看错描述,把有锁机看成无锁机了,刚付款不给退款,没地方处理,联系客服也不行,要求退款、可以扣相应的费用
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