与“假冒/二手商品”相关投诉
处理中
中百罗森售出含异物饭团投诉
在赤壁丰业中百罗森店铺中购买的饭团中吃出了塑料标签状异物,请相关部门核实!
处理中
抖音商城假货纠纷
我与4月13号在抖音平台看到商品商品下单的衣服,收款单位是惠客多又多超市,结果发货是假货,质量颜色都不一样,实属假货,我已委托快递公司原路返回,当时联系客服说了商品质量有很大问题,客服直接关闭客服通道,无处申诉,
处理中
微信交易发错型号二手电脑
我在闲鱼网4月30日用1850元买了一台二手笔记本电脑,她寄过来以后我才发现是到付,我只是看了一下是否屏幕坏就收货了,她自动取消订单把钱给我让我付到快递的二维码里,在家里才发现她发错型号了,联系她也不回复我,把2020款式电脑发错成2009款式、用微信支付的,请德邦快递处理一下
处理中
抖音商城售卖盗版商品拒绝退款
在2024年4月24日晚上20:36对该设备 进行了下单,在4月27日早上8:39签收该设备,后续再进行查找序列号时发现是盗版,卖家显示假一赔四,在5月1号的晚上和商家进行协商,但是商家已读不回,抖音平台也未给出实际行动,我方诉求是退全款。
处理中
微信交易投诉商家售假鞋,拒绝退款并骚扰消费者
我于四月26日八18点多在微信用户do********17,微信相册小程序骑士用户购买两双鞋、订单号在图4。一双开胶一双变形。味道难闻 鞋底太硬穿不了,和商家沟通无果对骂,到最后商家威胁骚扰➕微信拉黑不退款,再到电话短信骚扰。严重侵犯了我个人的消费权益并且商家侮辱和骚扰对我个人生活造成严重影响,商家在微信出售假冒伪劣产品,希望联系到商家全额退款并管控其违法违规店铺。
处理中
抖音商城下单盗版iPad退款纠纷
2024年在4月26日晚上分别在8:58和 9:02的时候对iPad进行了下单,并且下单了两台相同设备相同型号的iPa d,然后在5月1日早上10:46的时候,进行签收,打开快递发现只到了一个设备,但是平台在10:46同一时间签收两个设备,显示两个订单都已被签收,然后对一个设备订单,直接进行了退单处理,后续对到达的设备进行了鉴定,通过其序列号发现是盗版。再通过其宣传假一赔四进行了退款,所以从始至终退款了两次,但是商家拒不理人,平台推卸责任,抖音平台所谓专员其实就是ai,2天内已经联系平台5次左右,事情没有进展,我方诉求是退回两份的价格。
处理中
抖音商城发货商品不符
我2024年4月20日在抖音商城VROY女装购买了一个孕妇两件套 期间也催促过几次客服尽快发货 在2024年4月27日商家发货 我在2024年4月30日收到之后拆开 发现里面的商品并不是我购买的商品 找客服 客服就推脱说是赠送的赠品 我在2024年5月2日询问原商品什么时候发货 客服继续说陆续发货 已经在发货了 抖音官方客服只会让申请退货退款 这件事情难道就没有一个合理的处理解决方式吗
处理中
拼多多售假欺骗消费者
我在4月28日买了产品 看了图片上标名官方直播正品店 我以为是正品 就下单了 到货后 不是盒装的 包装袋也不一样 产品的图片与实物完全不一样 请查明 我与商家沟通后 商家害怕我投诉 商家申请代消费者填写售后 退款给我 没回我信息后 十几分钟后 改了规格 并告诉我有四种规格 但是我当时买的时候根本就没有第四种规格 严重欺骗消费者 盗图盗版
处理中
拼多多售后服务态度差,拒绝退款并污蔑消费者
我在4月4号购买的这款毛衣,4月8号签收的,4月15号申请的退货退款,也是在七天无理由内。 我把衣服寄过去的时候衣服上的防盗扣还完好无损,并没有损坏。商家在收到货后拍了照片和视频。上面显示防盗扣已经被剪断。但这并不是我所做的商家诬蔑我。说我影响他二次销售拒绝了我的退款申请。期间我多次请求和商家商量,商家拒绝说没得商量。商家态度很差,并且卖得商品是盗版,我不能接受。商家在收到我退回去的衣服后把防盗扣剪断,并且自己的衣服粗制滥造还污蔑我。 我多次给拼多多专员打电话。一直拖着我不给我回复在我多次的催促下。告诉我说不能支持我的请求。说要我提供我寄回去衣服的视频。作为一个正常的消费者,怎么可能想到说要拍一个视频来证明。作为一个正常的消费者不是要恶意退款的话,怎么可能会想到这一层面呢?拼多多偏袒商家。
处理中
京东商城售卖劣质电水壶引发消费者投诉
我于2023年10月18日在京东购买电水壶,该店铺所售水壶使用六个月左右烧的水开始出现塑胶味,客服不予解决问题并逃避问题,该店铺仿冒海信容声品牌,引起消费者误认,是混淆行为。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服