已退款
年度耗材不按合同发货,商家违约且不做任何处理,要求退款
我买的是一个年度耗材产品、分四次发货。第二次发货的时间应该是4月3日,结果到了4月5日都没发货,问了客服说工厂放假不清楚什么时间发货,我又忍了几天,到4月8号又催了一次,忍无可忍直接申请退款,然后在没有和我任何沟通、也没有任何发货补救措施的前提下,又被直接拒绝。这个商品我买的时候是999,但约定是按时发货,商家没有按照合同约定,造成了对我款项的占用实施,我认为除了3/4的款项退回,还应该由他们做出补偿。规则上写的很清楚不退换,但也写的很清楚按时发货,目前是商家首先违约,我有理由相信后续他也不会按照合同约定发货,我要求解除合同拿回我的钱。