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与“Keep商城退款纠纷”相关投诉
已解释/道歉
keep强制消费 活动结束后算完赛 在规定时间内没有完赛不予发货顾客所购买商品
一次盲盒活动分成两次报名 第一次的完成了 第二次时间间隔太久忘记了 商家没有发任何短信提醒,不给退款也不发货,态度恶劣,霸王条款,强制消费,触犯了消费者权益
已退款
keep活动下单的徽章不想要了,不支持退款,霸王条款,侵犯了消费者权益,
keep活动下单的徽章不想要了,不支持退款,霸王条款,侵犯了消费者权益,
已退款
投诉keep活动未完成不退款不发货的问题
本人在keep商城购买了一对戒指。但是没有完成活动。商家不给发货也不给退款。这是违法的。不给发货可以理解。连退款都不给。白白吞了我69块钱。之前的活动没有完成都给发货了。现在不给发货了,存在误导消费者。提示的字也很小很多,根本让人注意不到,不想看。最主要是我付了钱就算我没完成也不能即不退款也不给货!这是违法行为!霸王条款!
已完结
无处理问题的方法
快递被退回 keep商城承诺3-5天补发快递却迟迟没有消息服务态度散漫 也不能申请退款 让消费者不知道怎么处理
已退款
keep商城质量问题退货后说没找到我退回去的单号不退款
哑铃收到后因质量问题联系客服换货,在第二天把货物寄回keep,当天晚上我觉得换货时间太长就又重新购买了一对哑铃,并在当天晚上联系客服让他们那边把我的换货改成退款,不用重新给我寄过来了。但是后面keep商城还是给我寄了一对新哑铃过来,我就又联系客服说把这一对哑铃给你们寄回去,重申了一次我已重新下单购买的事情。然后拖到现在说没有找到我寄回新哑铃的运单号。但是我在菜鸟裹裹上面显示他们已经签收了。 第二张图片是质量问题的寄单号 第三张图片是keep商城重新寄过来后我又寄回去的单号 第四张是存在质量问题的哑铃,开封就是断的
已退款
我拍错了不给退款
我完赛才发现拍错了为什么不能退款,之前也有买,干嘛不让退款,我退了重新来还不行,完赛又不是干嘛,也太霸王条款了吧,什么完赛就不能退搞这种东西。
已补偿
Keep奖牌不发货也不退款
在2022年12月5日,我花费39,下了奖牌的订单,因为我打篮球,受伤了,导致我无法完成这个活动,因为商家没有发货,所以我去要求退款,客服说因为活动已经结束,不给与退款,但是也不会发货。既然不发货我觉得就应该退款,不然直接白白收取我的费用,很让人生气啊
已完结
keep奖牌忘了跑 没发货也不退钱
通过完成比赛获得奖牌,在奖 牌介绍页面以不完赛不发货的格式条款限制消费者权利,并且限制消费者退款时间,导致未完赛的消费者既无法取得奖品也无法退款,严重损害消费者权益,相关条款限制消费者主要权利,且未以明显方式进行提示,应属于无效条款,消费者合同目的无法实现,拥有合同解除权。
已退款
未完赛不退款不发货,霸王条款,我花钱买的奖牌未占用公共资源凭什么不退款。
首先因为疫情未完赛不是个人原因,封楼封小区我没办法继续进行比赛。前期到处找不到退款键,你就搞了那么一小点谁看得见?我不是第一次参赛,以前都是未完赛也会发货你们现在突然改规则一个信息也没有提醒,现在来说未完赛不发货。我并没有占用公共资源,场地都是自己出,你们什么也没付出。别搞霸王条款,赶快全额退款申诉了这么久没一个人?限制消费者消费犯法了。全额退款。
已退款
未完赛不退款不发货,疫情与阳性原因无法继续赛事,不接受优惠券,要求全额退款。
因为疫情封楼和阳性原因无法进行比赛,客服是机器人不回,退款按键根本就找不到,完全不合理的霸王条款。东西钱都没拿到,优惠券有屁用?未有短信通知不发货不退款。现在只要求全额退款,少一分不行。我没占用你们的人力物力,场地都是自己提供凭什么不能退?全额退款。 退货完成比赛获得奖牌,在奖牌介绍界面以不完赛不发货的格式条款限制消费者权益,并且限制消费者退款时间,导致未完赛的消费者既无法获得奖品也无法退款,严重损害消费者权益,相关条款限制消费者权利,且未以明显方式提示,应属于无效条款消费者合同目的无法实现,拥有合同解除权。
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